【淘寶培訓教程】店鋪流量有效提升的解決方案.doc

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1、店鋪流量有效提升的解決方案店鋪的流量狀況健康直接影響著我們店鋪的利潤率等，還是需要各位掌柜定期對店鋪的流量進行解析診斷，并且及時完善優(yōu)化，這樣才能夠盡量穩(wěn)定把控好店鋪的流量，切勿等到店鋪流量跌入谷底的時候再來做拯救措施。背景：一個店鋪健康的流量占比一般是自然流量70%，付費流量30%。自然流量的引入是重點，是提升寶貝的搜索權(quán)重和人氣并且相應降低付費流量的推廣成本，店鋪的運營不僅僅是單靠直通車就可以完成整個店鋪的流量，甚至是銷量，需要通過活動策劃，參與，店鋪平臺宣傳，手機店鋪建立等前期多方努力與投入。店鋪基礎質(zhì)量提升

2、是帶動直通車發(fā)展有利靠山，今天就跟大家分享下，如何做好店鋪流量的解析以及完善。提升店鋪流量的思維渠道1、查看店鋪30天自然流量占比情況進入生意參謀后臺，可以清晰看到店鋪整體的流量占比情況以及跳失率情況，針對流量的占比進行店鋪流量的剖析以及分析，也可以清晰看到店鋪的流量來源情況以及系統(tǒng)給予的7天數(shù)據(jù)流量分析解讀2、導致店鋪流量整體下滑的因素分析查看店鋪自然流量占比，分析導致店鋪流量整體下滑的因素，結(jié)合分析行業(yè)情況。11/113、根據(jù)數(shù)據(jù)進行相關(guān)完善a、手機淘寶的完善b、滯銷寶貝的完善c、寶貝的上下架時間的安排d、鋪一

3、天的訪問高峰時間：e、買家的維護f、店鋪促銷工具客戶案例：背景：某家具類目商家，店鋪整體的流量占比還是正常的，店鋪近期沒有做過大幅度的店鋪調(diào)整，但是，流量呈現(xiàn)下降的趨勢。面臨問題：不清楚店鋪是什么原因流量下降，哪方面流量下降，要如何調(diào)整？我們建議商家：一、先查看店鋪30天自然流量占比情況11/111、進入生意參謀后臺，點擊“經(jīng)營分析”—“流量分析”—“流量概況”，將時間段拉長一個月，可以清晰看到店鋪整體的流量占比情況以及跳失率情況，針對流量的占比進行店鋪流量的剖析以及分析，了解店鋪流量的健康情況：2、進入生意參謀后

4、臺，點擊“經(jīng)營分析”—“流量分析”—“流量地圖”，將時間段拉長一個月，可以清晰看到店鋪的流量來源情況以及系統(tǒng)給予的7天數(shù)據(jù)流量分析解讀：11/11二、導致店鋪流量整體下滑的因素分析查看店鋪30天自然流量占比，來源情況后，我們需要分析導致店鋪流量整體下滑的因素，除了生意參謀系統(tǒng)給出的診斷建議，還需要分析是否因行業(yè)流量下滑影響，可以在淘寶指數(shù)進行查閱：11/11三、根據(jù)數(shù)據(jù)進行相關(guān)完善通過以上的截圖數(shù)據(jù)分析，店鋪整體的流量占比還是正常的，但自然流量（淘內(nèi)免費）下滑，主要受行業(yè)流量下滑的影響，另外PC端的訪問跳失率有上升

5、的趨勢，店鋪首頁、海報和寶貝詳情頁需要更新完善，無線手機淘寶自然流量占比很高，針對自然流量的提升，提出以下建議供店家參考：1、手機淘寶的完善今年雙11和雙12活動結(jié)束，賣家從成交數(shù)據(jù)看都意識到無線端流量的重要性，這里提供一個鏈接是無線端的設置功能，店家根據(jù)實際需求，針對裝修，促銷工具等進行設置（掌柜可以進入無線端運營中心進行設置完善）2、滯銷寶貝的完善從店鋪銷量頁看，有幾款寶貝的銷量不高，這些都是拉低寶貝的自然流量和權(quán)重的地方，需要店家重視。路徑：進入賣家中心—寶貝管理—體檢中心—自檢工具—滯銷寶貝如果您的店鋪被檢

6、測出滯銷商品，有的商品還想繼續(xù)出售的，那建議重新編輯這些寶貝后發(fā)布。如果覺得這些商品沒用了，也不想再繼續(xù)銷售了，可以選擇刪除。11/113、寶貝的上下架時間的安排主打?qū)氊惖纳舷录軙r間合理安排，一般設置上下架時間，分批次的寶貝需要隔2-3天的時間，避免連續(xù)上下架時間，店鋪自然流量波動很大，寶貝上下架時間一定要搭配櫥窗推薦，可以最大限度提升寶貝的自然訪問流量。不知道如何分配多少寶貝上下架，這里提供一個計算每日上架產(chǎn)品數(shù)的公式供參考：總產(chǎn)品數(shù)/天數(shù)=每日上架產(chǎn)品數(shù)不知道如何選擇時間段去設置上下架，可以根據(jù)店鋪整體一天的訪

7、問高峰時間段或者寶貝單品訪問高峰時間段進行設置。4、店鋪一天的訪問高峰時間：進入生意參謀后臺，點擊“經(jīng)營分析”—“流量分析”—“訪客分析”，以一周的訪問數(shù)據(jù)來判斷最佳。11/11寶貝單品訪問高峰時間：進入生意參謀后臺，點擊“經(jīng)營分析”—“商品分析”—“效果詳情”點擊進入寶貝單品數(shù)據(jù)頁面后，點擊“訪客特征”，左邊是寶貝一天的訪問高峰趨勢圖，再點擊以一周的訪問數(shù)據(jù)來判斷最佳，注意數(shù)據(jù)分PC端和無線端。11/115、買家的維護11/11從近30天的買家購買信息看，老客戶占有一定的比例但很少，而且自主訪問數(shù)據(jù)看均有所下滑，

8、也意味我們的老客戶也在流失，老客戶需要定期跟進關(guān)懷，留住老客戶。新買家是我們店鋪的主力，建議店家節(jié)日定期做活動帶動店鋪人氣積累老客戶，動員口碑宣傳，因此，一些促銷的手段，還有服務體驗要有所提升，另外購物車，收藏的買家要根據(jù)，提醒下單并給予一定的優(yōu)惠促使下單。11/11很多店家不知道去哪找老客戶，如果平時沒有注意保留老客戶的聯(lián)系資料，那么也可以在生意參謀后臺，