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1、武漢汽車消費市場調(diào)查報告專業(yè)：汽車美容與營銷班級：汽美1305姓名：劉輝2014年12月目錄1．調(diào)查背景2．調(diào)查目的3．調(diào)查內(nèi)容4．調(diào)查對象及調(diào)查分工構(gòu)成情況5．調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果6.數(shù)據(jù)分析匯總表7．被調(diào)查者個人信息8.活動總結(jié)一：調(diào)查背景隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展,我國已經(jīng)擺脫了物資短缺狀況,市場環(huán)境由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場。如今，處于資本原始階段的中國汽車營銷，一方面有參差不齊的汽車經(jīng)銷商魚龍混雜，給剛剛起步的汽車市場帶來誠信危機，另一方面，汽車廠家咄咄逼人的氣勢讓眾多汽車經(jīng)銷商有苦難訴。落后的汽車市場與豪華的汽車
2、專賣店之間的反差，說明了中國汽車營銷的畸形發(fā)展。隨著市場競爭進一步深化，那種在市場火爆時期“打廣告就能把車賣出去”的淺度營銷越來越不適應(yīng)市場需要。眾多汽車經(jīng)銷商不僅要面對其他品牌的競爭，更要防范相同品牌的蠶食。在此背景下，深度營銷，可能就是應(yīng)對挑戰(zhàn)的唯一法寶。深度營銷，就是跳出產(chǎn)品的概念，走入消費者的內(nèi)心。不要只將賣車放在心上，而是要將消費者的需求和感受放在第一位。從中國汽車普及率（1.2%）來看,汽車作為一個新興行業(yè)他的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?。通過對汽車消費者購買行為的研究從而合理的引導(dǎo)汽車消費者的消費行為無疑對擴大內(nèi)需和
3、促進經(jīng)濟發(fā)展具有重要的意義。此報告以現(xiàn)階段汽車行業(yè)消費者購買行為狀況為背景，在總結(jié)汽車行業(yè)消費市場的行為特征下，從影響汽車消費行為的因素和汽車消費市場發(fā)展的前景上著手分析，最后得出一些可行性建議，希望對開展汽車市場有一定的幫助，當前城市化進程主要體現(xiàn)在兩方面:城市用地空間蔓延和城市機動性迅速增加,汽車則是后者的最直接的物質(zhì)載體.該報告以城市中已經(jīng)購買汽車的、現(xiàn)在無車但短期內(nèi)有意購車的、無車并且近期無意購買汽車的三類人群為調(diào)查對象,在分析汽車與城市關(guān)系的基礎(chǔ)上,調(diào)查城市居民對于汽車的認知行為及其產(chǎn)生背景,進而引導(dǎo)城市與汽
4、車的互動健康發(fā)展.二．調(diào)查目的本次調(diào)查主要了解現(xiàn)代人群對汽車主要購買行為及消費方式，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及報告形式表現(xiàn)出來，找到合理的根據(jù)為主要目的，同時拓寬我們的專業(yè)知識領(lǐng)域，提升自我實踐能力，加強團隊協(xié)作能力。三．調(diào)查內(nèi)容調(diào)查主題：關(guān)于汽車購買行為的市場調(diào)查調(diào)查方式：問卷調(diào)查，采用進行人員分配，訪問消費者，設(shè)計問卷，得出的結(jié)果并進行整理數(shù)據(jù)、以圖表等形式表現(xiàn)出來，匯總并完成調(diào)查報告。調(diào)查主要關(guān)于汽車擁有情況，是否有購車換車意愿，購車選擇方式，購車主要用途，消費理念，購車類型，購車考慮因素，喜歡哪國車系，購車渠道，是否有二手
5、車購買意愿，喜歡的顏色，對汽車的價位要求，購車后的疑慮，個人情況說明。四．調(diào)查對象及調(diào)查分工構(gòu)成情況簡介調(diào)查對象：人群隨機調(diào)查調(diào)查分工：我們小組總共有四名成員，小組人員共同確定問卷的主題、問卷的格式、調(diào)查的地點。實踐調(diào)查分為兩人一組的兩個小組，并分為王家灣和武漢經(jīng)開萬達兩個地點，對街頭人群采取隨機進行問卷調(diào)查。五．調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介本次調(diào)查為四人，每人隨機調(diào)查十五人，以總共六十份問卷以及每題回答人次作為結(jié)果簡介。1.調(diào)查中17人擁有汽車，43人無汽車。2.調(diào)查中26人計劃購買或更換汽車，34人沒有打算。3.調(diào)查中3
6、2人選擇一次性付款，10人選擇商業(yè)按揭，7人選擇信用卡貸款，11人另有打算。4.調(diào)查購車用途中，16人選擇旅游休閑，30人選擇個人代步，6人選擇商務(wù)應(yīng)酬，8人另有其用。5.調(diào)查的消費理念中，45人選擇方便快捷，4人選擇速度激情，9人選擇品味生活，2人選擇時尚浪漫。6.調(diào)查中，31人選擇經(jīng)濟型車，8人選擇中級商務(wù)車，5人選擇豪華車，16人選擇SUV。7.調(diào)查中購車影響因素中24人次選擇整車外觀，45人次選擇安全配置，22人次選擇舒適配置，6人次選擇汽車品牌形象，19人次選擇價格，18人次選擇售后服務(wù)，10人次選擇耗油量。
7、8.調(diào)查選擇品牌中，27人選擇德系車，14人選擇日韓系車，9人選擇美系車，4人選擇法系車，6人選擇中國自主品牌車。9.調(diào)查中42人選擇4S店購車，6人選擇二級經(jīng)銷商，8人選擇展銷會，4人另有打算。10.調(diào)查購買二手車意愿中，6人愿意購買，42人不愿意購買，12人不確定。11.調(diào)查中9人選擇紅色車，19人選擇白色車，18人選擇黑色車，14人選擇銀色車，5人選擇其他顏色車。12.調(diào)查購買汽車價位中，6人次選擇5-10萬，35人次選擇10-20萬，14人次選擇20-30萬，5人次選擇30萬以上。13.調(diào)查購車后疑慮中，16人
8、次選擇車的質(zhì)量，21人次選擇售后服務(wù)，21人次選擇安全性，4人選擇其他。六．數(shù)據(jù)資料匯總表1.是否擁有汽車?數(shù)據(jù)分析：由調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，在中國汽車消費者市場，普通老百姓擁有汽車的人數(shù)較少，大多數(shù)的是無車百姓，可以看出中國消費者對汽車認知度還不夠，家庭經(jīng)濟狀況并不能滿足大部分人群能夠擁有汽車的愿望，進一步看出中國老百姓的收入需要得
