新板非物質(zhì)激勵(lì).doc

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1、非物質(zhì)激勵(lì)什么是非物質(zhì)激勵(lì)非物質(zhì)激勵(lì)是指企業(yè)采取貨幣以外的方式激勵(lì)員工。非物質(zhì)激勵(lì)的主要方式需要是激勵(lì)的基礎(chǔ)和前提人的需要的多樣性自然導(dǎo)致激勵(lì)方式的多樣性。從當(dāng)前的文獻(xiàn)看非物質(zhì)激勵(lì)方式的內(nèi)容多種多樣而且互相之間的內(nèi)在聯(lián)系也較為混亂因而對(duì)非物質(zhì)激勵(lì)方式進(jìn)行科學(xué)的歸類和整理有著十分重要的意義。根據(jù)著名心理學(xué)家阿德佛Aldefer研究人的需要主要包括生存、關(guān)系和成長三個(gè)層次。因此本研究認(rèn)為將非物質(zhì)激勵(lì)方式劃分為與此相對(duì)的三個(gè)方面對(duì)于我們更好地認(rèn)識(shí)和運(yùn)用非物質(zhì)激勵(lì)形式是有益的。一與員工生存需要滿足相對(duì)應(yīng)的非物質(zhì)激勵(lì)

2、方式員工的生存需要是員工追求基本生活穩(wěn)定和保障的需要這是人需要的基礎(chǔ)為此可以采取安全、公正和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)激勵(lì)的形式以有效滿足員工的生存需要。一、安全激勵(lì)。安全是人生存的基本條件要求一旦缺乏安全感人就會(huì)處于焦慮、緊張狀態(tài)過分缺乏安全感將會(huì)導(dǎo)致人產(chǎn)生一系列生理反應(yīng)并難以有效地投人到工作中因而安全激勵(lì)對(duì)員工而言足基礎(chǔ)的需要形式。通過調(diào)查研究表明企業(yè)員工對(duì)安全需要的重視程度排在第一位其安全需要包括工作安全、職業(yè)保障等。實(shí)施安全激勵(lì)就必須注意給員工以職業(yè)上、工作上的安全感諸如采取有效的制度措施保證員工工作環(huán)境的安

3、全及生理上和精神上的安全給予努力工作的員工以職業(yè)的保障這些都會(huì)很好地促進(jìn)員工更好地工作。二、公正激勵(lì)。根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論人都有公平需要公平感對(duì)員工的激勵(lì)十分重要。盡管亞當(dāng)斯的研究主要是集中在物質(zhì)激勵(lì)方面但是我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)當(dāng)員工感覺到自己在企業(yè)中在各種非物質(zhì)方面受到不公正待遇。比如自己明顯比別人優(yōu)秀但是卻得不到與別人同等的贊賞這時(shí)員工會(huì)感到自己生存的環(huán)境惡劣從而重新評(píng)估自己的生存條件并產(chǎn)生一系列的消極應(yīng)對(duì)方式。Carrell等1978指出員工的工作積極性顯著地受到相對(duì)報(bào)酬和絕對(duì)報(bào)酬的影響?yīng)o論任何

4、時(shí)候只要他們感覺到不公平就會(huì)采取行動(dòng)調(diào)整這種狀態(tài)。實(shí)施公正激勵(lì)的關(guān)鍵是盡可能地保證程序公平、機(jī)會(huì)公平并通過制度來保證組織公平環(huán)境的產(chǎn)生從而給員工心理上的公平感。三、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)激勵(lì)。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)對(duì)于員工在企業(yè)的生存有著直接的影響。當(dāng)一個(gè)組織缺乏明確的發(fā)展目標(biāo)時(shí)員工在企業(yè)的生存壓力就會(huì)明顯增加他們會(huì)不斷地思考企業(yè)的明天在哪里我的明天在哪里萬一企業(yè)垮了我怎么辦等一系列與自身生存有關(guān)的問題。通過對(duì)十余家民營.企業(yè)員工問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)民營企業(yè)員工了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的需要十分強(qiáng)烈企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)凝聚人心、激發(fā)士氣的

5、重要要素。對(duì)此企業(yè)要通過科學(xué)制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略及各階段的目標(biāo)并注意把組織的目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合并作好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃使員工切實(shí)感到企業(yè)是有發(fā)展前途的自己的未來是有保障并且樂觀的從而增強(qiáng)員工與企業(yè)的融合促進(jìn)他們更好地為企業(yè)努力工作。二與員工相互關(guān)系需要滿足相對(duì)應(yīng)的非物質(zhì)激勵(lì)方式相互關(guān)系需要主要是通過人與人之間的相互交流溝通以滿足自身對(duì)交往、尊重等方面的需要。與此相應(yīng)?？梢詫?shí)施以下四種主要的非物質(zhì)激勵(lì)形式。一、溝通激勵(lì)。溝通是一種有效的非物質(zhì)激勵(lì)方式。Carolyn和Matthew1995認(rèn)為員工

6、在工作中有溝通的動(dòng)機(jī)這些動(dòng)機(jī)包括渴望與上司或者同事溝通以獲得愉悅、避免當(dāng)前不愉快的場面、接受友愛、獲得放松、取得更高的績效水平以及獲得歸屬感。通過溝通不僅可以很好地滿足人的被尊重的需求和社交需求也使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的被重視的心理感受對(duì)調(diào)動(dòng)人的積極性有直接的促進(jìn)作用。溝通還可以使成員間相互理解密切人際關(guān)系創(chuàng)造良好工作環(huán)境。因而企業(yè)要注意營造充分溝通、信息知識(shí)共享的文化環(huán)境讓員工與企業(yè)能夠有效溝通把各種可能產(chǎn)生的心理思想障礙在溝通中妥善解決通過溝通有效消除員工與員工之間的沖突從而促進(jìn)企業(yè)形成和諧的關(guān)系。一、尊重

7、激勵(lì)。心理學(xué)研究表明每個(gè)人都有尊重的需要這包括自尊的需要和受人尊重的需要兩方面。在對(duì)惠普公司20位高級(jí)管理人員的調(diào)查中有18位都主動(dòng)提到他們公司的成功在于“惠普之道”?；萜展緞?chuàng)始人比爾·林利特說“惠普之道就是那種關(guān)懷和尊重每一個(gè)人和承認(rèn)他們個(gè)人成就的傳統(tǒng)。因此個(gè)人的尊重和價(jià)值是惠普之道的一個(gè)極其重要的因素?！蓖ㄟ^研究發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)重視、尊重員工是提高企業(yè)科技人員創(chuàng)新能力的主要措施。在企業(yè)管理過程中要樹立以人為本的管理思想尊重員工的人格、思想、感情、行為等使員工的尊重需要得到滿足在工作中有更多的自豪感、自信

8、心和責(zé)任心從而極大地激發(fā)其工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。二、信任激勵(lì)。信任是管理和激勵(lì)員工建立高績效組織的基本要素。JaneCote和Claire2006提出信任對(duì)績效提高有直接作用管理者對(duì)員工的信任可極大地鼓舞員工的工作熱情。為此管理者要多與員工交流充分肯定員工的能力和水平要大膽授權(quán)給