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1、一、店鋪內(nèi)功??????規(guī)劃裝修好店鋪：店名、店招、店鋪的裝修，寶貝描述等等，必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點設(shè)計自己店鋪的風(fēng)格，突出賣點，一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進行視覺表現(xiàn)，寶貝數(shù)量不求多，但要分門別類，熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。??????二、產(chǎn)品策劃產(chǎn)品的包裝與策劃，也就是打造爆款、明星款，等優(yōu)勢寶貝上人氣了，再來推廣其它的，這樣做起來就事半功倍了!其中爆款可以以天天特價那款鮮花餅做爆款。??????三、客服工作??????搞好顧客關(guān)系，好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的因素?？头龊每旖荻陶Z回復(fù)，
2、精明的商家總是把店鋪地址第一時間發(fā)給客戶，給人很專業(yè)、很周到的服務(wù)。??????四、促銷活動??????淘寶店鋪的商品促銷，分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動；二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動；三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實現(xiàn)商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。????????具體做法：1、贈品策略(贈送產(chǎn)品或者贈送服務(wù))2、包郵促銷3、秒殺限時搶購(底價秒殺造氣勢)???????促銷策略有很多種，但是這三種最適合淘寶!???????五、推廣運營???????淘寶店鋪的運營推廣關(guān)系著店鋪生存，而淘寶店鋪
3、的推廣運營，一定是把重點放在淘寶站內(nèi)流量的，站外的推廣精準度不夠，轉(zhuǎn)化效率低下。???????站內(nèi)推廣具體做法：???????一、免費推廣資源的運用1)淘寶內(nèi)部的搜索引擎優(yōu)化描述：側(cè)重于標題關(guān)鍵字的運用、商品描述頁文字的詳細度，增加商品排名???????主要工作：?負責(zé)新上架商品由根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進行SEO關(guān)鍵詞提取?負責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則?負責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進行標題編寫，F(xiàn)AB描述2)淘寶社區(qū)、淘江湖軟文廣告???????描述：?活動發(fā)帖、回帖，幫助買家答疑，通過發(fā)帖ID引流量
4、到店鋪?報名參加社區(qū)促銷活動?爭取社區(qū)首頁免費廣告位???????主要工作：?負責(zé)在淘寶社區(qū)用主ID發(fā)帖，帶動店鋪人氣。?通過社區(qū)獲取的銀幣搶購社區(qū)免費廣告位，有效期1天，可以推薦店鋪或單件商品。3)淘幫派推廣資源發(fā)掘利用???????描述：?加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源?建立自己的幫派，涵蓋店鋪所用促銷活動詳細說明頁。???????主要工作：?負責(zé)及時關(guān)注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名。?負責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動選中幾率。4)友情鏈接資源發(fā)掘利用??????描述：增加和其他高質(zhì)量店鋪的互通鏈接
5、，通過其他店鋪的反鏈接進入店鋪。??????主要工作：友情鏈接店鋪的添加，10個，涉及食品、飲料、零食、小點心、保健品等店鋪5)淘寶店鋪收藏功能推銷??????描述：淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多越能證明店鋪的人氣及瀏覽量情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)。??????主要工作：?當潛在買家咨詢，即時交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝。?策劃買家店鋪收藏獎勵機制，客服部門按照要求操作。6)淘寶VIP會員發(fā)掘利用??????描述：針對整個淘寶買家設(shè)置店鋪
6、單品折扣??????主要工作：主要增加淘寶VIP會員的促銷7)店鋪VIP??????描述：針對本店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣??????主要工作：?加大現(xiàn)有店鋪VIP力度，以及涉及到主推商品的寬度。目前店鋪VIP商品的設(shè)置為隨機的，產(chǎn)品數(shù)量偏少。?開通店鋪VIP，主推商品增加店鋪VIP促銷。8)信用評價??????描述：在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞??????主要工作：?提供評價文字模板?主動對買家的每一個成功的交易進行好評說明以及解釋性評價。9)店鋪推薦模塊??????描述：店鋪推薦出現(xiàn)在你每個寶貝介紹
7、頁面的底部或在店鋪最中間推薦位置上，買家瀏覽你的寶貝及店鋪時第一眼就能看到這些被推薦的寶貝。該推薦同時也會出現(xiàn)在旺旺對話框的推薦寶貝中，與淘友聊天時，對方可直接在旺旺對話框中看到推薦的寶貝。??????主要工作：每周更新一次店鋪推薦商品，主推商品，充分利用淘寶最大可使用推薦位。10)櫥窗展示模塊??????描述：當買家選擇搜索或點擊”我要買“根據(jù)類目來搜索時，櫥窗推薦寶貝就會出現(xiàn)在頁面中，櫥窗推薦位是通過搜索的方法讓你的寶貝能有更多的瀏覽量及點擊率。櫥窗推薦位的數(shù)目是據(jù)你的寶貝數(shù)、開店時間、信用度(賣家信用度+買家
8、信用度的一半)及交易額度而定的。??????主要工作：目前店鋪櫥窗推薦商品為隨機，需主推商品、特價商品增加櫥窗推薦，增加買家搜索展示機會。11)淘寶官方活動??????描述：在店鋪”我是賣家“——活動報名”中，淘寶網(wǎng)中經(jīng)常提供一些促銷活動，要積極去參加這類由淘寶網(wǎng)提供的促銷活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定作用。??????主
