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1、什么是供應鏈管理？2007年06月10日星期日21:10供應鏈管理一、供應鏈管理的興起90年代以來，隨著各種自動化和信息技術在制造企業(yè)中不斷應用，制造生產(chǎn)率已被提高到了相當高的程度，制造加工過程本身的技術手段對提高整個產(chǎn)品競爭力的潛力開始變小。為了進一步挖掘降低產(chǎn)品成本和滿足客戶需要的潛力，人們開始將目光從管理企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過程轉向產(chǎn)品全生命周期中的供應環(huán)節(jié)和整個供應鏈系統(tǒng)。不少學者研究得出，產(chǎn)品在全生命周期中供應環(huán)節(jié)的費用（如儲存和運輸費用）在總成本中所占的比例越來越大。加拿大英哥倫比亞大學商學院的邁克爾·W·特里西韋教授研究認為，對企業(yè)來說，庫存費用約為銷售額的3％，運輸費
2、用約為銷售額的3％，采購成本占銷售收入的40％－60％左右。而對一個國家來說，供應系統(tǒng)占國民生產(chǎn)總值的10％以上，所涉及的勞動力也占總數(shù)的10％以上。另外，隨著全球經(jīng)濟一體化和信息技術的發(fā)展，企業(yè)之間的合作正日益加強，它們之間跨地區(qū)甚至跨國合作制造的趨勢日益明顯。國際上越來越多的制造企業(yè)不斷地將大量常規(guī)業(yè)務”外包”（outsourcing）出去給發(fā)展中國家，而只保留最核心的業(yè)務（如市場、關鍵系統(tǒng)設計和系統(tǒng)集成、總裝配，以及銷售）。譬如，波音747飛機的制造需要400萬余個零部件，可這些零部件的絕大部分并不是由波音公司內(nèi)部生產(chǎn)的，而是由65個國家中的1500個大企業(yè)和15000
3、個中小企業(yè)提供的。我國的四大飛機工業(yè)公司這幾年承擔了波音737／300、737／700、757、MD82、MD90—30各機種的平尾、垂尾、艙門、機身、機頭、翼盒等零部件的“轉包”生產(chǎn)任務。福特公司在馬來西亞生產(chǎn)零部件后，要送至日本組裝成發(fā)動機，然后再將發(fā)動機送至美國的總裝廠組裝成整車，最后汽車返回日本銷售。美國克萊斯勒公司制造汽車使用的零部件有2／3是從外部獲得的，它從1140個不同的供應商購買60000個不同的部件。我國一些運營良好的家電企業(yè)（如春蘭空調(diào)公司）和高科技企業(yè)（如深圳華為公司）在其生產(chǎn)經(jīng)營過程中也是把很多零部件生產(chǎn)任務外包給其它廠家（如春蘭公司就有近100家零
4、部件協(xié)作廠）。在這些合作生產(chǎn)的過程中，大量的物資和信息在很廣的地域間轉移、儲存和交換，這些活動的費用構成了產(chǎn)品成本的重要組成部分，而且對滿足顧客的需求起著十分巨大的作用。因此，有必要對企業(yè)整個原材料、零部件和最終產(chǎn)品的供應、儲存和銷售系統(tǒng)進行總體規(guī)劃、重組、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化，加快物料的流動、減少庫存，并使信息快速傳遞，時刻了解并有效地滿足顧客需求，從而大大減少產(chǎn)品成本，提高企業(yè)效益。對一個國家而言，供應系統(tǒng)也非常重要。在海灣戰(zhàn)爭中，多國部隊攻打伊拉克的勝利，除了其先進的武器裝備外，整個軍需物質(zhì)供應系統(tǒng)高效有序的運作也是其致勝的保證。在制造業(yè)占國民經(jīng)濟重要地位的國家（如中國）里
5、，整個制造業(yè)零部件廠家的合理布置和協(xié)作體系的建立，對其經(jīng)濟發(fā)展是十分重要的。因此，供應鏈管理（SupplyChainManagement:SCM）作為一種新的學術概念首先在西方被提出來，很多人對此開展研究，企業(yè)也開始這方面的實踐。世界權威的《財富》（Fortune）雜志，就將供應鏈管理能力列為企業(yè)一種重要的戰(zhàn)略競爭資源。在全球經(jīng)濟一體化的今天，從供應鏈管理的角度來考慮企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動，形成這方面的核心能力，對廣大企業(yè)提高競爭力將是十分重要的。二、供應鏈和供應鏈管理的基本概念企業(yè)從原材料和零部件采購、運輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程被看成是一個環(huán)環(huán)相扣的
6、鏈條，這就是供應鏈。供應鏈的概念是從擴大的生產(chǎn)（ExtendedProduction）概念發(fā)展來的，它將企業(yè)的生產(chǎn)活動進行了前伸和后延。譬如，日本豐田公司的精益協(xié)作方式中就將供應商的活動視為生產(chǎn)活動的有機組成部分而加以控制和協(xié)調(diào)。這就是向前延伸。后延是指將生產(chǎn)活動延伸至產(chǎn)品的銷售和服務階段。因此，供應鏈就是通過計劃（Plan）、獲得（Obtain）、存儲（Store）、分銷（istribute）、服務（Serve）等這樣一些活動而在顧客和供應商之間形成的一種銜接（Interface），從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的需求。供應鏈與市場學中銷售渠道的概念有聯(lián)系也有區(qū)別。供應鏈包括產(chǎn)
7、品到達顧客手中之前所有參與供應、生產(chǎn)、分配和銷售的公司和企業(yè)，因此其定義涵蓋了銷售渠道的概念。供應鏈對上游的供應者（供應活動）、中間的生產(chǎn)者（制造活動）和運輸商（儲存運輸活動）、以及下游的消費者（分銷活動）同樣重視。因此，供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程，其目標是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品（RightProduct）能夠在正確的時間（RightTime）、按照正確的數(shù)量（RightQuantity）、正確的質(zhì)量（RightQulity）和正確的狀態(tài)（Righ
