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《技術(shù)參數(shù)與驗收標準.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、1、系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)（總綱）：要求“酒店信息系統(tǒng)”的建設(shè)以先進性和實用性為根本原則，既要滿足業(yè)務需求，又要考慮將來的發(fā)展需要；采用成熟的技術(shù)和產(chǎn)品，充分利用現(xiàn)有的軟硬件資源并根據(jù)設(shè)計增加適當?shù)挠病④浖?、網(wǎng)絡等資源，以既保證系統(tǒng)的先進性又充分考慮經(jīng)濟性；軟件系統(tǒng)及平臺的設(shè)計要求采用開放的協(xié)議和規(guī)范，保證系統(tǒng)的開放性、兼容性、可擴充性。1)技術(shù)的先進性、成熟性及經(jīng)濟性原則a)要求該系統(tǒng)應充分注重產(chǎn)品技術(shù)的先進性及成熟度。在主機房架設(shè)專業(yè)服務器解決數(shù)據(jù)積緩的問題，保證數(shù)據(jù)安全性和處理速度，并以此為中心，利用酒店現(xiàn)有數(shù)據(jù)線路搭建全酒店范圍的管理網(wǎng)絡，設(shè)立工作站使各部門工作有機
2、結(jié)合，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)高度信息共享。b)在各工作站點及服務器，要求選用微軟的產(chǎn)品（WindowsXP,2000;SQL2005等），在充分保證前臺業(yè)務需求的同時，通過系統(tǒng)良好的對接功能，實現(xiàn)簡化工作流程和大幅度減輕維護工作量的目的，減小員工操作和機房維護人員的多重操作難度，能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的“對客服務”。c)通過C/S的工作模式，保證酒店初步投資的經(jīng)濟性，同時對于將來酒店的軟硬件升級改造，最大限度的節(jié)約再投資的費用，以保障前期投資。2)可靠性原則系統(tǒng)必須可靠，所以在網(wǎng)絡設(shè)計時關(guān)鍵部位必須有高可靠性設(shè)備。對于重要的業(yè)務數(shù)據(jù)將采用先進的備份技術(shù)。采用雙機熱備份，RAID等
3、方式提高網(wǎng)絡設(shè)備安全性、穩(wěn)定性。3)可擴展性和強壯性采用分布式設(shè)計，模塊擴充性好。系統(tǒng)總體構(gòu)架靈活以便于根據(jù)實際網(wǎng)絡吞吐量和工作需求而動態(tài)地擴充。能容納巨大的負載和多用戶的訪問量。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊化設(shè)計，易于擴充，增加強壯性。4)開放性、標準化原則為了系統(tǒng)能隨用戶業(yè)務的發(fā)展而不斷擴充及與其他系統(tǒng)和應用的銜接，系統(tǒng)設(shè)計應基于開放性、標準化為基本原則。根據(jù)園區(qū)規(guī)劃，需要與GDS(至少一家)、IDS（如攜程）、桑拿系統(tǒng)、會所系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等其它管理系統(tǒng)有充分的對接能力。1)可維護性、可管理性原則一個完善的系統(tǒng)必然有一個完善的管理機制。完善的管理機制中可維護性和可管理性是兩點
4、重要的考察指標。系統(tǒng)應該具備安裝方便、配置方便、使用方便等特點，同時要求有較強的網(wǎng)絡管理手段，系統(tǒng)能夠合理地被配置、調(diào)整、監(jiān)視及控制。2)符合總體規(guī)劃、分步實施的原則系統(tǒng)的開發(fā)采取"總體規(guī)劃、分步實施"的開發(fā)策略。站在整體的高度，充分考慮它與其它系統(tǒng)之間的信息關(guān)聯(lián)，設(shè)計好與其它系統(tǒng)之間的信息接口，系統(tǒng)是一個融合多方位信息的集成系統(tǒng)，系統(tǒng)的軟件建設(shè)應首先是符合標準的，符合技術(shù)發(fā)展方向的，開放并易于集成的。3)安全與保密原則系統(tǒng)必須有高可靠性，并對使用信息進行嚴格的權(quán)限管理。在技術(shù)上，采用嚴格的安全與保密措施，確保系統(tǒng)的可靠性、保密性和數(shù)據(jù)的一致性。在設(shè)計與軟件開發(fā)中
5、遵循五層安全體系：網(wǎng)絡層的安全，系統(tǒng)的安全，用戶的安全，用戶程序的安全，數(shù)據(jù)的安全。2、技術(shù)參數(shù)（明細功能要求）：系統(tǒng)應滿足以下要求：穩(wěn)定統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺以美國微軟公司Microsoft的企業(yè)級平臺-BackOffice作為軟件的工作平臺，該平臺高度集成數(shù)據(jù)庫（SQLServer），Internet平臺（IIS）及辦公平臺（ExchangerServer），能很好地與最流行的辦公系統(tǒng)MS-Office協(xié)作工作。系統(tǒng)前端使用視窗系列平臺如WindowsXP/2000，，網(wǎng)絡管理采用WindowsServer2003。數(shù)據(jù)庫采用SQL2005等同類型產(chǎn)品。系統(tǒng)應具有國際
6、化的酒店管理模式通過VIP刷卡或調(diào)用客史資料完成快速Check-In；要求有先進的房態(tài)管理，規(guī)范房態(tài)管理；支持前臺部分的接待、收銀、房務、銷售、應收、報表等多項系統(tǒng)協(xié)作，要求預訂、接待、收銀在不同的模塊中，可以實施不同的部門在不同的模塊界面中操作，而由系統(tǒng)負責各個模塊的數(shù)據(jù)交流、控制；充分體現(xiàn)現(xiàn)代酒店管理：各部門專業(yè)管理；全體信息共享，協(xié)調(diào)控制的理念。全面的房價體系控制（RoomRateControl），保證協(xié)議房價的合法性；全面的超預定控制(Over-BookingControl)，提供無限量時間的預定預測；旅行社、行業(yè)公司的業(yè)務統(tǒng)計、合同管理，會員管理和客戶傭
7、金的全面管理(CityLedger&Commission)；從前臺、收銀、房務實現(xiàn)全面的操作痕跡追蹤管理，實現(xiàn)事后報表及時控制和監(jiān)督，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象（OperationTrace）；從前臺、收銀、房務的誤操作智能化提醒，避免誤操作帶來重大失誤；支持酒店發(fā)行各種消費卡的一卡通系統(tǒng)。酒店銷售員的業(yè)績的統(tǒng)計分析及預測完善的菜品成本分析采用權(quán)責發(fā)生制制定整個帳務體系(ARAccountSystem)并根據(jù)中國的國情進行本地化的特殊處理：編輯滿足客人特殊要求的帳單，能根據(jù)客人的特殊要求進行分帳，能根據(jù)企業(yè)的要求設(shè)計定制各種帳單、發(fā)票格式；定制收入報表采用“應收模塊”對酒店
8、大客戶、協(xié)
