檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)放制度.doc

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1、檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)放制度一、門急診病人報(bào)告發(fā)放程序1.門診病人，報(bào)告完成后由患者自助打印，急診病人由急診值班人員發(fā)放給病人本人。注：無(wú)取報(bào)告單回執(zhí)單時(shí)，詢問(wèn)并核實(shí)病人身份后，在實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)上查詢報(bào)告，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后發(fā)放。2.因報(bào)告僅一部分完成，不能按時(shí)發(fā)放報(bào)告時(shí)，可向病人口頭解釋已完成結(jié)果的信息，并說(shuō)明正式報(bào)告的預(yù)計(jì)時(shí)間。病人確需部分項(xiàng)目的正式報(bào)告，按下列程序處理：①可刪除未完成項(xiàng)目，向病人報(bào)告已完成項(xiàng)目。②告知病人未完成項(xiàng)目預(yù)計(jì)完成時(shí)間，重新補(bǔ)發(fā)剩余項(xiàng)目報(bào)告，注明原采樣時(shí)間，發(fā)給病人其余檢驗(yàn)報(bào)告單。因儀器故障不能按時(shí)發(fā)放報(bào)告時(shí)，可向病人口頭解釋原因，并說(shuō)明正式報(bào)告的預(yù)計(jì)時(shí)間。3.體檢樣

2、品的報(bào)告，由檢驗(yàn)科各科室審核，由體檢科統(tǒng)一發(fā)放。4.如病人需要咨詢報(bào)告中的相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)從實(shí)驗(yàn)的角度對(duì)結(jié)果本身進(jìn)行評(píng)價(jià)，不能做與臨床診斷有關(guān)的結(jié)論性解釋。二、住院病人報(bào)告發(fā)放程序1.各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的報(bào)告由各室按臨床科室分類，統(tǒng)一存放，無(wú)科室的報(bào)告在發(fā)放前必須找到相應(yīng)科室。2.指定報(bào)告發(fā)放人員每天下午17：00將報(bào)告送至各病區(qū)護(hù)士站或醫(yī)生辦公室。發(fā)送前，再次逐張核對(duì)科室和病人信息。3.每天早晨下病房取標(biāo)本的人員，將前一天下午剩余的報(bào)告和當(dāng)天夜班的報(bào)告，按科室發(fā)送到相應(yīng)科室，發(fā)送前，再次逐張核對(duì)科室。4.第二天發(fā)送報(bào)告人員，要對(duì)前一天發(fā)到病房的報(bào)告清查一次，對(duì)發(fā)放科室錯(cuò)誤的報(bào)告單要及時(shí)收

3、回，并核查后重新發(fā)放。三、報(bào)告補(bǔ)發(fā)及修正處理1.門診病人補(bǔ)發(fā)報(bào)告應(yīng)持病人有效證明（身份證、就診卡、收費(fèi)單據(jù)等）。初診病人有明顯異常結(jié)果的報(bào)告，應(yīng)由本人親自辦理。2.住院病人補(bǔ)發(fā)報(bào)告應(yīng)有醫(yī)務(wù)人員的說(shuō)明。因傳染性疾病、嚴(yán)重疾病、死亡、醫(yī)療糾紛等特殊情況下的報(bào)告補(bǔ)發(fā)，應(yīng)由經(jīng)治醫(yī)生到場(chǎng)才能補(bǔ)發(fā)。3.在本科范圍內(nèi)造成報(bào)告內(nèi)容錯(cuò)誤，并經(jīng)核實(shí)后按下列程序處理：①當(dāng)面向病人致歉。②病人基本信息錯(cuò)誤，由具體操作人員及時(shí)更正。①結(jié)果明顯異?；蝈e(cuò)誤，用剩余原樣品復(fù)查時(shí)，應(yīng)免費(fèi)復(fù)查。②結(jié)果明顯異?；蝈e(cuò)誤，原樣品不能進(jìn)行復(fù)查時(shí)，建議病人重新采樣，免費(fèi)復(fù)查。③發(fā)現(xiàn)特殊異?；蚩梢山Y(jié)果時(shí)，建議病人檢查相關(guān)項(xiàng)目，

4、并重新交費(fèi)復(fù)查。4．非本科錯(cuò)誤，勿指責(zé)相關(guān)部門，應(yīng)向病人提出合理可行的解決辦法。