服務(wù)方居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議(改后).doc

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1、長春市老年人居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議甲方：（服務(wù)機(jī)構(gòu)）吉林省管家物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司乙方：（服務(wù)對象）為營造溫馨、舒適、安全的居家環(huán)境，滿足老年人“老有所養(yǎng)、老有所樂”的生活需求，明確相關(guān)各方的權(quán)利義務(wù)，保障各自的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國合同法》等法律規(guī)定、以及行業(yè)及地方規(guī)范，本著誠實(shí)信用原則，經(jīng)過友好協(xié)商，就向丙方提供養(yǎng)老服務(wù)事宜，自愿達(dá)成以下協(xié)議條款，供各方遵照履行：一、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)參照《長春市民政局居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》中的相關(guān)內(nèi)容。服務(wù)地點(diǎn)：乙方戶籍所在地協(xié)議期限：自年月日至乙方不再需要或政府不再提

2、供補(bǔ)助或甲方不再從事服務(wù)?！倍?、服務(wù)費(fèi)用支付方式：（一）結(jié)算方式1、乙方被確認(rèn)為符合政府補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的，按《長春市居家養(yǎng)老服務(wù)卷試行辦法》進(jìn)行服務(wù)，按照政府與企業(yè)簽訂的有關(guān)協(xié)議進(jìn)行結(jié)算。2、居家老人是自費(fèi)服務(wù)的人員，根據(jù)服務(wù)情況交納服務(wù)費(fèi)。（二）結(jié)款日期1、結(jié)算方式為第二條第（一）款第1項(xiàng)的，結(jié)款日期為每月5日前由政府將上月發(fā)生服務(wù)費(fèi)劃轉(zhuǎn)到甲方賬戶。2、結(jié)算方式為第二條第（一）款第2項(xiàng)的，根據(jù)服務(wù)情況按次結(jié)算。（三）服務(wù)價格不同服務(wù)項(xiàng)目由甲方根據(jù)市場指導(dǎo)價或平均價進(jìn)行核定。（四）結(jié)算系統(tǒng)1、結(jié)算方式為第二條第（一）款第1項(xiàng)的暫用現(xiàn)“長白系統(tǒng)”為結(jié)算系

3、統(tǒng)，如甲方開發(fā)出相對更完善的結(jié)算系統(tǒng)，可改用甲方相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)算。2、結(jié)算方式為第二條第（一）款第2項(xiàng)的，按照甲方結(jié)算系統(tǒng)結(jié)算。三、服務(wù)流程乙方將服務(wù)需求提供給甲方甲方根據(jù)服務(wù)需求制定服務(wù)計(jì)劃甲方進(jìn)行服務(wù)乙方按規(guī)定結(jié)款。四、甲方的權(quán)利和義務(wù)：1、甲方負(fù)責(zé)日常管理工作，并保證工作人員身份清楚、手續(xù)完備、身體健康、無不良社會記錄。2、甲方負(fù)責(zé)對員工期進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)培訓(xùn)，取得護(hù)理職業(yè)資格方可上崗。3、甲方可根據(jù)乙方需求提供護(hù)理人員，建立護(hù)理人員檔案。4、甲方應(yīng)與乙方保持經(jīng)常聯(lián)系。每月通過電話或者派員走訪、征求乙方意見、及時處理乙方提出的合理問題，改

4、進(jìn)服務(wù)，必要時調(diào)換相關(guān)服務(wù)人員。5、甲方保證對乙方的服務(wù)不因自身原因而中斷。6、甲方有權(quán)確定乙方是否為民政服務(wù)對象；并有權(quán)依本協(xié)議約定向乙方（自費(fèi)服務(wù)人員）收取服務(wù)費(fèi)。7、甲方有權(quán)拒絕乙方提出一切不合理、不合法的要求，維護(hù)自己的人格尊嚴(yán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)利不受侵犯。五、乙方的權(quán)利和義務(wù)：1、乙方依本協(xié)議接受養(yǎng)老服務(wù)和繳納服務(wù)費(fèi)。2、乙方有權(quán)要求更換相應(yīng)的服務(wù)人員。3、乙方及時提供服務(wù)所需各種證件。若因乙方原因致使甲方無法服務(wù)，由甲、乙雙方協(xié)調(diào)處理。4、乙方對甲方服務(wù)人員要做到平等待人、不歧視、不虐待。如需要甲方提供居家陪護(hù)，應(yīng)免費(fèi)提供正常食宿，不得安排其與

5、異性成年人同居一室。保證護(hù)理人員服務(wù)期間人身、財(cái)產(chǎn)的安全。并且有義務(wù)對護(hù)理人員的服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。5、甲方為乙方提供養(yǎng)老服務(wù)期間，正常所需生活支出的費(fèi)用由乙方來承擔(dān)；乙方如需就醫(yī)，其產(chǎn)生的醫(yī)療、生活等費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)；非因甲方的過失所造成的事故（如乙方自行外出活動時所發(fā)生人身傷害等）其賠償費(fèi)用應(yīng)由責(zé)任人來承擔(dān)。6、乙方不得強(qiáng)迫護(hù)理人員從事協(xié)議以外的工作，不得私自將護(hù)理人員轉(zhuǎn)讓給他人服務(wù)。不得將護(hù)理人員帶往其他省市。7、乙方有權(quán)拒絕護(hù)理人員將同鄉(xiāng)、親友帶入家中，有權(quán)拒絕護(hù)理人員使用家中長途電話、電腦。8、乙方家中手飾、珠寶、現(xiàn)金等貴重物品應(yīng)自行妥善保

6、管。對服務(wù)人員因工作失誤造成的經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)與甲方協(xié)商解決或求助法律幫助，不得侵犯護(hù)理人員的人身權(quán)益。9、甲方服務(wù)人員在服務(wù)期間，突發(fā)急病或其他事故傷害時，乙方應(yīng)采取必要措施，治病救人。因從事協(xié)議規(guī)定的工作致傷，應(yīng)適當(dāng)負(fù)擔(dān)護(hù)理人員醫(yī)療、醫(yī)藥費(fèi)用。10、乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方身體狀況，如高血壓、心臟病、腦梗塞、過敏史等有危險性或容易突發(fā)性疾病，并告知相應(yīng)的注意事項(xiàng)。因隱瞞病情而發(fā)生的意外甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、協(xié)議的終止、解除和續(xù)簽：1.如其中一方需終止此協(xié)議，需提前15日告知對方。如發(fā)生糾紛，應(yīng)先協(xié)商解決，協(xié)商不成可向法院提起民事訴訟。2.如乙方屬自費(fèi)人員

7、，沒有按照約定繳納服務(wù)費(fèi)，甲方有權(quán)停止服務(wù)。七、法律責(zé)任：1.任何一方不得以暴力或者其他方法侮辱、誹謗或者虐待對方，任何一方合法權(quán)益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權(quán)依法向人民法院提起訴訟。八、違約責(zé)任：甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，根據(jù)乙方需求為乙方提供服務(wù)，如乙方對甲方提供的服務(wù)提出異議，甲方應(yīng)及時做出調(diào)整和改進(jìn)。九、其它約定：本協(xié)議一式二份，甲乙兩方各執(zhí)一份。甲方：（公章）：吉林省管家物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司地址：電話：年月日乙方：（簽字、蓋章或者按手印）性別：出生年月：身份證號：家庭住址：聯(lián)系電話：監(jiān)護(hù)人姓名：家庭住址：監(jiān)護(hù)人聯(lián)系方式：年月日監(jiān)護(hù)人、

8、直系親屬：（簽字、蓋章或者按手?。┬彰盒詣e：出生年月：身份證號：家庭住址：聯(lián)系電話：監(jiān)護(hù)人姓名：家庭住址：監(jiān)護(hù)人聯(lián)系方式：年月日