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《村改居小區(qū)物業(yè)管理考評(píng)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、“村改居”小區(qū)物業(yè)管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則（暫行）序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容管理要求規(guī)定分值評(píng)分細(xì)則一公配設(shè)施、設(shè)備整改和完善（40分）（一）小區(qū)圍合小區(qū)圍合，并基本實(shí)行封閉式管理。3符合2分，基本符合1分，不符合0分。圍墻（圍欄）穩(wěn)固，高度不低于2.2米。1符合1.5分，基本符合1分，不符合0分。（二）區(qū)內(nèi)道路全部硬底化，路面基本平整，路面完好率95%以上。2符合1.5分，基本符合1分，不符合0分。道路通暢，路牙線完好規(guī)范，消防通道設(shè)防護(hù)樁，井（溝）蓋無(wú)缺失，合理設(shè)置車輛減（限）速帶。1符合2分，不符合0分。停車位規(guī)劃清晰，并設(shè)有車輛交通標(biāo)識(shí)、標(biāo)線。1符合1分，不符合0分。（
2、三）公共供水設(shè)施設(shè)備完好，供水正常；給水管道通暢、無(wú)滲漏、無(wú)銹蝕。1符合1分，不符合0分。水池配有防護(hù)網(wǎng)、蓋等裝置；水質(zhì)達(dá)標(biāo)。1符合1分，不符合0分。（四）公共排水散水和明溝完備，排水通道密閉；管道等相關(guān)設(shè)施完好通暢，無(wú)跑、冒、滲漏；雨水井（溝）蓋等配件齊全、完好。2符合2分，一項(xiàng)不符合扣0.5分。（五）公共排污建有室外公共化糞池，或原村民私宅自建的化糞池保持順暢。1符合1分，不符合0分。排污通道完好、通暢，污水井蓋等配件齊全、完好。1符合1分，不符合0分。污水密閉排放率95%以上。1符合1分，不符合0分。（六）供電相關(guān)設(shè)施設(shè)備完好，供電正常。2符合1分，不符合
3、0分。戶外管線無(wú)嚴(yán)重老化、脫皮、裸露；按“貼墻、入地、捆扎、穿管”要求整治。2符合1分，一項(xiàng)不符合扣0.5分。室外變壓器等處有安全防護(hù)設(shè)施且有警示標(biāo)識(shí)。1符合1分，不符合0分。（七）通訊按小區(qū)建筑面積配備。5萬(wàn)㎡以下的小區(qū)，至少配備5部對(duì)講機(jī)及2臺(tái)（線）辦公專用電話；5萬(wàn)㎡以上的小區(qū)，至少配備8部對(duì)講機(jī)，3臺(tái)（線）辦公專用電話。1符合2分，基本符合1分，不符合0分。5（八）消防配備基本的消防設(shè)施、設(shè)備、器材，能隨時(shí)啟用，能應(yīng)對(duì)初期火警。定期進(jìn)行消防演習(xí)，消防工作有檢查有記錄。3符合3分，一項(xiàng)不符合扣1分。消防通道符合消防要求，室外消防栓分布合理。1符合1分，不符
4、合0分。（九）環(huán)衛(wèi)每3個(gè)單元或50戶（套房）至少配備一個(gè)公用生活垃圾桶。1符合1分，不符合0分。小區(qū)設(shè)有垃圾站（屋），封閉式管理，配備給排水設(shè)施。1符合1.5分，基本符合1分，不符合0分。（十）管理用房5萬(wàn)㎡以下的小區(qū)，管理用房實(shí)用面積不低于50㎡；5萬(wàn)㎡以上的，管理用房實(shí)用面積不低于100㎡。2符合2分，基本符合1分，不符合0分。配備檔案室、監(jiān)控室。1符合2分，一項(xiàng)不符合扣1分。（十一）生活用房根據(jù)物業(yè)服務(wù)公司必要的工作人員數(shù)量，按不低于3㎡/人的標(biāo)準(zhǔn)配備。1符合1.5分，基本符合1分，不符合0分。采光通風(fēng)良好，水電到位，另配備洗手（漱）間及必要的晾曬設(shè)施。1
5、符合1分，不符合0分。（十二）治安崗?fù)こＳ密囕v出入口應(yīng)設(shè)置治安崗?fù)ず拖捃嚨篱l；小區(qū)出入口、停車場(chǎng)、公共場(chǎng)所等重點(diǎn)部位裝有閉路監(jiān)控設(shè)備。3符合1分，基本符合0.5分，不符合0分。（十三）綠化轄區(qū)無(wú)明顯枯草或凈土裸露，古樹名木有保護(hù)措施。1符合1分，一項(xiàng)不符合扣0.5分。（十四）公共照明室外道路大面積無(wú)照明死角，亮燈率達(dá)到95%以上。1符合2分，不符合0分。（十五）休閑設(shè)施及標(biāo)識(shí)小區(qū)出入口或小區(qū)內(nèi)主要地段設(shè)有指路標(biāo)識(shí)，清晰易懂；樓棟號(hào)、單元號(hào)等標(biāo)示齊全規(guī)范；危及人身安全處有明顯標(biāo)識(shí)和具體的防范措施。2符合2分，基本符合1分，不符合0分。小區(qū)內(nèi)有宣傳櫥窗，及必要的社區(qū)
6、文化和休閑設(shè)施、場(chǎng)地。1符合1分,基本符合0.5分，不符合0分。二物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作（60分）（一）基礎(chǔ)管理由一家物業(yè)服務(wù)公司實(shí)施統(tǒng)一管理，非專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目不得分包。2符合2分，基本符合1分，不符合0分。物業(yè)服務(wù)公司工商注冊(cè)、資質(zhì)證書、稅務(wù)登記等證照齊全。2符合2分，一項(xiàng)不符合扣1分。小區(qū)建筑面積數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，能提供單體樓宇的建筑面積計(jì)算依據(jù)。1符合1分，不符合0分。5配套設(shè)施辦理接管移交，并投入使用；地下管網(wǎng)、小區(qū)路面及設(shè)施設(shè)備等工程資料齊全完好，分類可查。2符合2分，不符合0分。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與委托管理單位簽訂物業(yè)服務(wù)合同，雙方責(zé)權(quán)利明確。2符合1分，不符合0分。按棟
7、建立業(yè)主檔案，按戶建立出租屋信息檔案并及時(shí)更新，房屋及配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)準(zhǔn)確，相關(guān)資料完整、查閱方便。2每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分。有健全的管理制度、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，制訂具體的落實(shí)措施和考核辦法。2符合2分，不符合0分。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和稅收方面嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。2符合2分，基本符合1分，不符合0分。設(shè)立并公示服務(wù)電話，建立24小時(shí)值班制度，受理并及時(shí)處理業(yè)主（使用人）報(bào)修、求助、建議、咨詢和投訴，有回訪和記錄。2符合2分，沒(méi)有制度扣0.5分，未設(shè)服務(wù)電話扣0.5分，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時(shí)扣0.2分，沒(méi)有回訪記錄每次扣0.2分。每個(gè)小區(qū)
8、至少配備一臺(tái)專用電腦，并
