班組管理心得體會.doc

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1、班組管理心得體會班組是企業(yè)的"細胞"，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針、辛勤勞動。因此，搞好班組管理，就是搞好企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海與航船：沒有班組作紮實的基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無法立足於松軟的沙灘之上；有瞭班組厚實的浮力，企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長就是班組管理的關(guān)鍵。班長既是生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨幹，又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實施者。他們與員工同處一線。企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、思想工作等

2、都要靠班長來組織落實。班長素質(zhì)的高低直接影響工作的完成和質(zhì)量的優(yōu)劣。鄙人認為，作為一名收費班長，班組管理的務(wù)實創(chuàng)新是重要源泉，班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的小手筆做出優(yōu)秀的大文章。要達到這個目的，班長必須從以下幾個方面入手。1.制定小規(guī)矩。班組根據(jù)高速公路的特點及公司、管理處的規(guī)章制度制定出一些適合實際情況的管理措施，以此規(guī)范班組員工的思想和行動。2.樹立小模范。在班組裡選擇一位或幾位素質(zhì)強、業(yè)務(wù)精、人緣佳的員工作為模范，在班組管理中起表率作用。()3做好〃老娘舅〃。要想讓上級精神快速深入班

3、組員工，及時成為員工的自覺行動，就必須瞭解員工的心態(tài)，與他們坦誠相待。這需要一個輕松、愉快的氛圍。這就與我們收費工作的環(huán)境有質(zhì)的區(qū)別，班長必須經(jīng)常性組織班組員工聚聚，通過聊天、娛樂等方式去發(fā)現(xiàn)員工生活中的一些困難和思想波動，及時地去安慰和解決，從而升華員工對班組建設(shè)的認識，凝聚智慧和力量,自然也會產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感。班組也會有強大的凝聚力和戰(zhàn)鬥力。4?吸收"金點子〃。讓員工自己來管理自己，為班組建設(shè)獻計獻策，提合理化建議，班長做好把關(guān),實現(xiàn)〃群策群力〃和局面。以上既是本人的一點經(jīng)驗，也是對自

4、己工作的要求，更是個人努力工作的方向。