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1、窗體頂端窗體底端雜志第375期－QC七大手法與新QC七大手法的對(duì)比QC七大手法A.特性要因圖何謂特性要因圖?表示結(jié)果(特性)與原因(要因)關(guān)係及原因影響結(jié)果情形,表示於一張圖,又稱『魚骨圖』或石川圖·特性要因圖畫法§選擇預(yù)分析品質(zhì)特性後,加上橫粗線§選出大要因(4M),由箭頭大分枝加到橫粗線上§各要因再加入中小要因§圈選重要要因·繪圖時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)§集合全員知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)§應(yīng)按特性別分別繪製特性要因圖§把要因?qū)觿e用途B.查檢表記錄用查檢表·記錄用查檢表作法1.決定分類項(xiàng)目並收集數(shù)據(jù)2.決定記錄形式3.數(shù)據(jù)記
2、號(hào)記錄·記錄用查檢表用法1.作為數(shù)據(jù)之記錄用紙2.用作不良(缺點(diǎn))發(fā)生狀況記錄或報(bào)告用3.作為調(diào)查不良(缺點(diǎn))發(fā)生要因之用C.柏拉圖數(shù)據(jù)以項(xiàng)目別分類，並按大小順序排列的圖·柏拉圖作法§決定數(shù)據(jù)項(xiàng)目:依Q、C、D、S、M(結(jié)果別)或5M(原因別)§決定收集數(shù)據(jù)期間並收集資訊§按項(xiàng)目別統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)§圖表畫上直軸及橫軸§將項(xiàng)目依數(shù)據(jù)大小次序劃成柱形圖§數(shù)據(jù)累積以折線劃入§記入數(shù)據(jù)期間、記錄者、目的等D.直方圖為在某條件下,收集很多數(shù)據(jù),藉以調(diào)查數(shù)據(jù)中心值及變異情形·直方圖作法§計(jì)算數(shù)據(jù)總數(shù),以N表示§決定組數(shù)(
3、K=1+3.23logN)§求最大值(L)與最小值(S)與全距(R)§定組距(H):全距/組數(shù)§定組界§作次數(shù)分配表§直方圖研判E.散佈圖將相對(duì)應(yīng)二組數(shù)據(jù),分別依X及Y軸點(diǎn)入座標(biāo)圖,觀測(cè)二組數(shù)據(jù)間是否相關(guān)及相關(guān)程度·散佈圖作法§以橫軸表原因(要素),縱軸表結(jié)果(特性值)§收集30組以上數(shù)據(jù)§繪出橫軸及縱軸,將數(shù)據(jù)依X、Y坐標(biāo)點(diǎn)出§二點(diǎn)數(shù)據(jù)在同一點(diǎn)重覆時(shí)，點(diǎn)上二重圓;若三點(diǎn)數(shù)據(jù)在同一點(diǎn)重覆時(shí)，點(diǎn)上三重圓F.層別法區(qū)別原料、機(jī)械或人員..等,分別收集數(shù)據(jù),找出各層別差異,針對(duì)差異加以改善方法。主要功能：透
4、過各種分類(分層),依各類收集數(shù)據(jù)以尋找不良所在或最佳條件以改善品質(zhì)?？赡軐觿e：作業(yè)條件、時(shí)間、原料、環(huán)境天候、設(shè)備、地區(qū)、人員、產(chǎn)品G.管制圖應(yīng)用統(tǒng)計(jì)觀念及工具,使用於製程中,當(dāng)製程將偏離時(shí),能事先知悉進(jìn)而加以管制·建立管制圖步驟§確定製造流程§製造流程解析§決定管制項(xiàng)目§實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化§管制圖應(yīng)用§製程能力解析§問題分析解決§製程之繼續(xù)管制·管制圖益處§直接由操作人員繪製管制圖,可有效管制製程§使製程穩(wěn)定,可預(yù)測(cè)而掌握品質(zhì)與成本§幫助製程,使達(dá)到更好品質(zhì)、降低單位成本、使產(chǎn)量有效應(yīng)用§作為討論解決製程
5、問題工具§生產(chǎn)之『設(shè)計(jì)』、『製造』、『檢驗(yàn)』連成一體並解決生產(chǎn)中問題管制界限之構(gòu)成與規(guī)格界線關(guān)係：製程能力解析·準(zhǔn)確度(Ca值)1.比較製程帄均值跟規(guī)格中心值一致情況2.A級(jí):12.5%B級(jí):12.5~25%C級(jí):25~50%D級(jí):大於50%·精密度(Cp值)1.比較製程變異寬度與規(guī)格公差範(fàn)圍相差情形2.A級(jí):大於1.33B級(jí):1.0~1.33C級(jí):0.83~1.0D級(jí):小於0.83·製程能力指數(shù)(Cpk值)1.結(jié)合Ca與Cp之指數(shù)(1-Ca)*Cp2.A級(jí):大於1.33B級(jí):1.0~1.33C級(jí):小
6、於1.0新QC七大手法A.親和圖法(KJ法)定義從渾沌狀態(tài)中(未知、未經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域、將來問題),將所收集到語言資料,根據(jù)相互間類似性來分類,將問題明確化·決定主題·語言資料收集·收集語言資料寫在卡片上·仔細(xì)反覆閱讀卡片,根據(jù)語言資料之親近類似感,以二張為一組原則來分組·依組別製作代表卡片·將代表卡片重覆程序4~6·將整理好卡片,依依親合關(guān)係排列,作成親和圖B.關(guān)連圖法對(duì)各種複雜性原因纏繞問題,針對(duì)問題將原因群展開成1次、2次原因,將其因果關(guān)係明朗化,以找出主要原因·程序§決定問題主題§找出所有相關(guān)原因§將
7、原因分別寫在卡片§把問題主題放置中間,將原因卡片依『為什麼...?』方式反覆思考,展開成1次、2次原因§必要時(shí),可追加原因卡片§用箭形線索連結(jié)問題主題與原因,完成關(guān)連圖C.系統(tǒng)圖法為達(dá)成所決定目標(biāo),依『目的-手段』系列做有系統(tǒng)展開,以尋求最適當(dāng)手段及策略方法·種類§將答成目的的手段、方法,做有系統(tǒng)展開『方法展開型系統(tǒng)圖』§如品質(zhì)表般,要求品質(zhì)展開構(gòu)成要素之『構(gòu)成要素展開型系統(tǒng)圖』·程序§設(shè)定目標(biāo)§選定達(dá)成目標(biāo)的1次手段,記入資料卡片§將1次手段當(dāng)目標(biāo),選定達(dá)成此目標(biāo)之2次手段,也記入資料卡片§用箭形線
8、索連結(jié)問題主題與原因,完成關(guān)連圖D.矩陣圖法利用二元性排列,找出相對(duì)因素,探索出問題之所在及形態(tài);也可從二元性關(guān)係中,獲得解決問題構(gòu)想·種類：L、T、Y、X、C等型·程序§列取發(fā)生現(xiàn)象之各項(xiàng)目,填入現(xiàn)象軸§列取發(fā)生現(xiàn)象原因項(xiàng)目,填入原因軸§針對(duì)原因列取對(duì)策項(xiàng)目,寫在對(duì)策軸§作成現(xiàn)象-原因-對(duì)策矩陣圖§將現(xiàn)象-原因軸之交點(diǎn)及原因-對(duì)策之交點(diǎn),依關(guān)係強(qiáng)弱表示E.箭形圖法以達(dá)成目的之必要項(xiàng)目(作業(yè)、手段)為主體,依時(shí)間序列的順序,連結(jié)成網(wǎng)狀箭形圖,而訂定最適當(dāng)
