薪酬溝通與員工的薪酬滿意度.doc

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1、薪酬溝通與員工的薪酬滿意度  要想提高員工的工作績(jī)效并要留住人才就必須進(jìn)行合理的薪酬設(shè)計(jì),以增強(qiáng)員工的公平感和滿意度。在某種程度上,員工的薪酬滿意度比員工的薪酬公平感更寬泛和深刻?! ∥覀冎溃匠暝O(shè)計(jì)有四項(xiàng)基本原則:外部競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部一致性、工作激勵(lì)性和管理可行性。除了最后一項(xiàng)的管理可行性外,前三項(xiàng)都涉及到員工心理層面,即外部競(jìng)爭(zhēng)性是企業(yè)員工整體薪酬滿意度的底線,正是大河水滿小船高,一家企業(yè)的整體薪酬水平關(guān)系到公司員工的整體感受。而薪酬的內(nèi)部一致性主要是在和他人比較的過(guò)程中體現(xiàn)的公平感,工作激勵(lì)性表達(dá)的則個(gè)人的努力公司給予的

2、認(rèn)可在個(gè)人心理上的影響。企業(yè)設(shè)計(jì)出來(lái)的薪酬體系能否達(dá)到既使員工工作業(yè)績(jī)能夠提升又能留住人才,提高員工對(duì)公司薪酬滿意度,不僅取決于薪酬體系設(shè)計(jì)的是否科學(xué)合理,還體現(xiàn)在薪酬設(shè)計(jì)的過(guò)程以及薪酬執(zhí)行過(guò)程中是否與員工進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。這就是所謂的薪酬溝通?! 『玫男匠牦w系只有員工接受,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,正所謂“好酒也怕巷子深”。同時(shí)企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)的薪酬體系,不僅要讓本企業(yè)員工理解和接受,而且也應(yīng)該成為企業(yè)招聘時(shí)進(jìn)行大力宣傳的一部分,從而達(dá)到吸引人和保留人的目的。據(jù)資料顯示,對(duì)薪酬的溝通越開(kāi)放,員工保持利就越大,保密和封鎖只會(huì)滋生猜

3、疑,而猜疑則會(huì)導(dǎo)致員工離職?! ≡鯓硬拍軐?shí)現(xiàn)有效的薪酬溝通,提高員工的薪酬滿意度呢?  通過(guò)調(diào)查企業(yè)發(fā)現(xiàn),主要在兩個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問(wèn)題。首先是薪酬的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)或者進(jìn)行比較大的修改時(shí),因?yàn)樾匠牦w系的設(shè)計(jì)和改動(dòng)和每個(gè)人利益息息相關(guān),會(huì)觸動(dòng)企業(yè)員工每個(gè)人的神經(jīng),上至高級(jí)經(jīng)理,下至普通員工,甚至打掃衛(wèi)生的清潔員都比較關(guān)注。如果不能及時(shí)有效和恰當(dāng)?shù)膯T工溝通,只是高層或者人力資源部門制定就發(fā)布實(shí)施,沒(méi)有員工參與和了解進(jìn)而提出員工意見(jiàn)的環(huán)節(jié),盡管能夠推行下去,但是對(duì)于員工來(lái)說(shuō)有“是上邊定的,我又無(wú)能為力”的感覺(jué)。無(wú)論如何都不能使得員工十分滿意,

4、因?yàn)闆](méi)有員工的參與,他們沒(méi)有被尊重和重視,沒(méi)有獲得足夠的知情權(quán),首先在心里就埋下了不滿意的影子。例如,一家企業(yè)的高層管理者請(qǐng)專家進(jìn)行了科學(xué)的崗位價(jià)值評(píng)估,根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略確定了研發(fā)等部門為一級(jí)部,人力資源為二級(jí)部,生產(chǎn)、商務(wù)、質(zhì)檢等為三級(jí)部,采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)、辦公室等為四級(jí)部的戰(zhàn)略分級(jí),目的是區(qū)分發(fā)展重點(diǎn),只是在基礎(chǔ)工資里每個(gè)級(jí)別差別了200元,過(guò)程中未有員工、甚至中層的參與設(shè)計(jì)就推行了,結(jié)果導(dǎo)致了部門性的群體不滿意,這實(shí)在是出乎設(shè)計(jì)者的預(yù)料。事后進(jìn)行解釋和溝通的效果就非常差了,如果退回到原始狀態(tài)就更不可行了?! ∑浯问?/p>

5、在薪酬的評(píng)定與發(fā)放過(guò)程中進(jìn)行的溝通也是非常重要的。一個(gè)非常簡(jiǎn)單的例子就是,通常一家企業(yè)都是固定一個(gè)時(shí)間發(fā)工資,比如每月的5日或10等等,大家就形成了一個(gè)印象,到了時(shí)間就“應(yīng)該”發(fā)了,如果這時(shí)沒(méi)有發(fā)并且未得到預(yù)先的通知,好多就指望每月的這個(gè)時(shí)候發(fā)工資的“月光一族”就心存不滿。如果偶爾一次半次也就罷了,若是企業(yè)的效益不佳,當(dāng)初定的每月發(fā)工資日是12日,常常因各種原因拖延又未及時(shí)與員工溝通,雖然工資在每月都能不少一分的發(fā)下來(lái),但是薪酬滿意度是非常低的,進(jìn)而影響員工的穩(wěn)定。所以說(shuō),當(dāng)一家企業(yè)的員工流失率非常高時(shí),不單純是實(shí)際薪酬水平

6、低的原因,更主要可能說(shuō)類似于以上的小問(wèn)題的原因?! 【C上所述,薪酬溝通在企業(yè)中的地位應(yīng)該被放到和薪酬體系設(shè)計(jì)的高度來(lái)認(rèn)識(shí),原因只有一個(gè),那就是更好的提高員工的薪酬滿意度。

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