朗訊培訓(xùn)為了變化而學(xué)習(xí).pdf

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1、朗訊培訓(xùn)為了變化而學(xué)習(xí)朗訊對培訓(xùn)的認(rèn)識是:IT公司最大的特色是變化很快,想要非常穩(wěn)定很難,如何讓自己的員工在變化中生存?必須不斷給員工作培訓(xùn),給他們增長才能,只有這樣才能保持持久的競爭力。員工對變化應(yīng)該有準(zhǔn)備,有管理,這叫管理變化。新員工培訓(xùn)剛剛進(jìn)入朗訊公司的新員工培訓(xùn)時間只有兩天,培訓(xùn)的最大一個目的是向員工傳遞GROWS行為的理念,使新人盡快熟悉企業(yè)文化行為的要求。熟悉離真正領(lǐng)悟還有很大的距離,朗訊公司非常重視對員工理念的培訓(xùn)。另外,朗訊還教新員工一些做事的基本技能,例如如何在朗訊做方案,如何制定計劃

2、,還要告訴員工整個公司行政部門的結(jié)構(gòu)和職能,讓員工知道一些具體的辦事程序。大約一個月以后,新員工就要開始制定一個發(fā)展目標(biāo),這個目標(biāo)由員工和主管一起做。經(jīng)理能力特快專遞隨著朗訊本地化進(jìn)程的加深,本地經(jīng)理人數(shù)越來越多,培訓(xùn)本地經(jīng)理是朗訊人力資源部的一項重要工作。朗訊的經(jīng)理培訓(xùn)分三個層面。一是任何經(jīng)理都參加的培訓(xùn),這樣的課程主要是講業(yè)務(wù)和行政部門的運(yùn)作方法,讓每個經(jīng)理對公司的業(yè)務(wù)流程非常了解,因為對每個部門如果彼此不了解,合作起來就比較難。第二種培訓(xùn)是針對潛在的管理者進(jìn)行的管理技能和管理知識的培訓(xùn),朗訊稱之為

3、EmergeManagerSystem(EMS)。EMS課程里有許多管理知識,主要注重在業(yè)務(wù)運(yùn)作方面,給即將擔(dān)當(dāng)重任的經(jīng)理進(jìn)行基本的業(yè)務(wù)知識和能力的培訓(xùn)。朗訊培訓(xùn)的特色之一就是演講,培訓(xùn)中經(jīng)常安排一些小組演講的機(jī)會。這些初級經(jīng)理每參加一個培訓(xùn),朗訊最后就會安排一個小組聽演講,公司高級別的管理人員會做評委,告訴這些即將擔(dān)任更重要職務(wù)的經(jīng)理們,演講的哪些地方是好的,哪些地方需要提高。培訓(xùn)結(jié)束之后會有一個跟蹤的過程,看他們是否能夠?qū)W以致用。開培訓(xùn)課之前給這些人做個人行為測試,半年后朗訊再看他們培訓(xùn)后一段時間的

4、工作表現(xiàn)。第三種內(nèi)容是給中高層經(jīng)理的培訓(xùn),朗訊正在加強(qiáng)力度。一般來說一名管理者的培訓(xùn)時間會有18天左右,分散在每個月里進(jìn)行。關(guān)心自己的培訓(xùn)每年年初員工制定下一年度目標(biāo)計劃時,除制定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)外,還專門制定個人發(fā)展計劃,這個計劃是員工和主管針對員工現(xiàn)有能力,根據(jù)未來業(yè)務(wù)需求及員工將來發(fā)展目標(biāo)一起制定的,每個員工每年會根據(jù)自己現(xiàn)有業(yè)務(wù),看出自己能力與需求有差距的地方,再結(jié)合將來發(fā)展的需求制定自己的培訓(xùn)方案,朗訊人稱此為Careerplan。培訓(xùn)力量精裝上陣?yán)视嵲诋?dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)人員編制較少,沒有專職的培訓(xùn)人員,

5、培訓(xùn)會得到總部培訓(xùn)中心的支持,同時朗訊公司積極與本地顧問公司合作,使某些課程本土化,更適合本地員工的需求。將員工的技術(shù)培訓(xùn)下放到各個業(yè)務(wù)部門,業(yè)務(wù)部門針對工作的需要制定員工的技術(shù)培訓(xùn),技術(shù)部門有優(yōu)勢明察技術(shù)發(fā)展動向,能采取快速行動對員工進(jìn)行技術(shù)更新以適應(yīng)變化的市場需要。每年朗訊對員工的培訓(xùn)基本要求不少于40小時,許多會多于40小時。朗訊的培訓(xùn)是配合公司發(fā)展策略針對業(yè)務(wù)部門要求來組織的,朗訊培訓(xùn)部與業(yè)務(wù)部門的合作比較密切,能及時洞察業(yè)務(wù)部門的需求,對需求會很快作出反應(yīng),它把自己定位在要成為業(yè)務(wù)部門的合作伙

6、伴,不僅是簡單的服務(wù)。人力資源部和各個業(yè)務(wù)部門聯(lián)系非常緊密。管教一體朗訊公司在許多中層經(jīng)理上崗前會對他們做一些培訓(xùn),請海外更高職務(wù)的經(jīng)理來進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。朗訊有一個特點(diǎn)是管理者具備培訓(xùn)能力,許多來自公司內(nèi)部,朗訊在美國的培訓(xùn)中心是朗訊一個主要的資源。還有國內(nèi)的培訓(xùn)公司,也是朗訊利用的力量。"我們自己沒有專職培訓(xùn)師,朗訊有一個理念是leadingbyteaching,指做領(lǐng)導(dǎo)的同時也要充當(dāng)員工的老師,高級管理人員需要教書的能力。"目前人力資源部總監(jiān)李劍波是一門個人修養(yǎng)課程――《成功人士的七大習(xí)慣》(seve

7、nhabbits)的認(rèn)證專業(yè)教師。在朗訊,許多公共的課程請人來講,參加人數(shù)少的培訓(xùn)送出去聽,沒有專職的教員。朗訊有許多經(jīng)理具備教書的能力,許多經(jīng)理是技術(shù)方面的講師。有些參加在美國培訓(xùn)的經(jīng)理,都是兼職的技術(shù)講師,目前在朗訊有8~9位。朗訊在利用外力和內(nèi)力做培訓(xùn)的比例大約是各占50%,并且認(rèn)為使用本地培訓(xùn)商的成本較低,對中國的情況比較了解,很貼近培訓(xùn)需求。人力資源部經(jīng)理孫賀影到朗訊后就做過多種培訓(xùn),例如他到美國參加DDI行為面試培訓(xùn),到香港參加香港工資協(xié)會的基本工資的管理培訓(xùn),掌握了培訓(xùn)評估的技能,而且是D

8、DI面試員工方面的專家,具有資格認(rèn)證的面試講師。朗訊認(rèn)為由經(jīng)理人來做講師,打破傳統(tǒng)課程教學(xué)的俗套,將那種根據(jù)書本菜單式進(jìn)行的教學(xué),改成針對實(shí)際情況的教學(xué),教材需要講師根據(jù)需求做些修改。例如最近孫賀影就對培訓(xùn)進(jìn)行了一項嘗試,從需要培訓(xùn)的部門選一些代表集中聽課,同一種培訓(xùn)選幾個培訓(xùn)商來預(yù)講競爭,然后看這些聽課代表選哪家培訓(xùn)公司,朗訊才和他們定下大批員工參加這個培訓(xùn)。再例如跨部門的總監(jiān)形成小組,通過開會來找出培訓(xùn)的需求和目的,然后再跟課程供應(yīng)商聯(lián)

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