職場(chǎng)談話禮儀規(guī)范.doc

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1、工作場(chǎng)所談話的禮儀規(guī)范這里有一篇關(guān)于職場(chǎng)談話禮儀的文章，希望能對(duì)你有所幫助。我們不能在各種場(chǎng)合沒有交談，工作場(chǎng)所也不例外。那么工作場(chǎng)所的談話禮儀應(yīng)該如何做呢？一、尊重他人交談是一門藝術(shù)，在這門藝術(shù)中，說(shuō)話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極其重要。有些人說(shuō)得太多，以至于他們不能容忍別人打斷他們，把別人當(dāng)成自己的學(xué)生。有些人總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣說(shuō)話，以顯示他們的口才，甚至嚇唬人。有些人以自己為中心，完全無(wú)視他人的喜怒哀樂(lè)，整天只談?wù)撟约?。這些人給人的印象只是傲慢、無(wú)禮和自私，因?yàn)樗麄儾恢廊绾巫鹬厮?。這種談話肯定會(huì)以不和諧告終，所以尊重他人是職

2、場(chǎng)禮儀規(guī)劃中的第一要?jiǎng)?wù)。第二，談?wù)撐拿髡勗捴械囊恍┬?wèn)題也應(yīng)該表現(xiàn)出對(duì)他人的尊重。在談話中使用外語(yǔ)和方言需要考慮談話的對(duì)象和在場(chǎng)的其他人。如果有人不明白，最好不要用它。否則，會(huì)讓別人覺得他們故意迂腐，或者故意不讓他理解。當(dāng)與許多人交談時(shí)，不要突然對(duì)他們中的一個(gè)耳語(yǔ)，也不允許對(duì)你的耳朵耳語(yǔ)。如果真的有必要提醒他注意臉上的米?；蛩砷_的褲子扣子，應(yīng)該邀請(qǐng)他到一邊說(shuō)話。當(dāng)有三個(gè)以上的演講者時(shí)，你應(yīng)該不時(shí)地和其他人交談。不要因?yàn)檎f(shuō)“當(dāng)你用一千杯酒遇見一個(gè)知心朋友時(shí)，你不會(huì)用半句話來(lái)推測(cè)”而把某人冷落在一邊。尤其重要的是，與女士交談時(shí)要

3、有禮貌和謹(jǐn)慎，而不是在許多人交談時(shí)與其中一位無(wú)休止地交談。三，溫柔有些人天生喜歡和別人爭(zhēng)吵，因?yàn)樗麄儧]有理由說(shuō)話。有些人擅長(zhǎng)打破常規(guī)，詢問(wèn)真相。他們沒有什么不敢談?wù)摶騿?wèn)的。這是職場(chǎng)禮儀中的一大禁忌。說(shuō)話時(shí)，要溫柔。不要用刺耳的話傷害別人。諷刺和辱罵。大聲辯論，沒完沒了地糾纏。在這種情況下，即使你占了上風(fēng)，你還是會(huì)失去比你得到的更多。第四，主題恰當(dāng)說(shuō)話時(shí)注意自己的氣質(zhì)。當(dāng)選擇的話題太具體，或者對(duì)公眾不感興趣，或者對(duì)寵物、貓和狗介紹得太多時(shí)，聽眾如果感到厭煩，應(yīng)該立即停止，而不是走自己的路。當(dāng)有人上前反駁自己時(shí)，不要因?qū)擂味鷼?/p>

4、，而是應(yīng)該冷靜地與他討論。如果你發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意制造麻煩，你可以忽略它。當(dāng)與人交談時(shí)，不管是陌生人還是熟人，比如在一起見面，我們都應(yīng)該盡可能多談幾句。當(dāng)有人想和自己說(shuō)話時(shí)，他可以主動(dòng)和他說(shuō)話。如果談話暫停，試著繼續(xù)下去。在談話過(guò)程中，如果你急需離開，你應(yīng)該向在場(chǎng)的人解釋原因并道歉。別走。第五，向上看談話中的眼神和姿勢(shì)相當(dāng)巧妙。說(shuō)話時(shí)，說(shuō)話者的雙方都應(yīng)該保持眼睛直視，謙虛地向上看，傲慢地向下看，這是應(yīng)該避免的。在談話中，用你的眼睛輕松柔和地看著對(duì)方的眼睛，但是不要盯著老板，或者等一會(huì)兒，讓你的眼睛直接盯著別人。有必要通過(guò)適當(dāng)?shù)男袆?dòng)

5、來(lái)提高談話的語(yǔ)氣，但是有些不尊重他人的行動(dòng)不應(yīng)該出現(xiàn)。例如，揉眼睛、伸展身體、挖耳朵、擺弄手指、移動(dòng)手腕、將手指指向別人的鼻尖、雙手插在口袋里、看手表、玩紐扣、抱著膝蓋和搖晃等等。這些小動(dòng)作也是職場(chǎng)談話中的禮儀禁忌。因?yàn)檫@些行為會(huì)讓人感到心不在焉和傲慢。六、善于傾聽在談話中不可能總是處于“說(shuō)話”的位置。只有善于傾聽，才能實(shí)現(xiàn)有效的雙向溝通。傾聽別人的談話，集中注意力，不要東張西望，也不要表現(xiàn)出不耐煩。你應(yīng)該對(duì)其他人正在談?wù)摰氖虑楸憩F(xiàn)出興趣，不要介意其他與整體情況無(wú)關(guān)的地方，比如其他人的口音或發(fā)音錯(cuò)誤的單詞。當(dāng)聽別人說(shuō)話時(shí)，讓

6、他們說(shuō)完。當(dāng)別人熱情地交談時(shí)，不要突然打斷他們。如果你想補(bǔ)充或評(píng)論別人的談話，你必須等到最后。有些人喜歡搶劫白人，當(dāng)其他人開口時(shí)互相批評(píng)。人們說(shuō)明天可能會(huì)下雨，但他說(shuō)可能不會(huì)。人們說(shuō)《紅高粱》確實(shí)是一部?jī)?yōu)秀的電影，但是他說(shuō)它很糟糕，等等。太膚淺了。積極的反饋在傾聽中是必要的。點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)對(duì)方談話的要點(diǎn)會(huì)讓雙方都感到高興。還需要適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)。如果你想?yún)⑴c別人正在進(jìn)行的談話，你應(yīng)該得到許可，不要溜進(jìn)來(lái)參加。如果你想找一個(gè)正在說(shuō)話的人，你也應(yīng)該站在一邊，等他說(shuō)完后再去找他。如果在場(chǎng)的人歡迎他們參與談話，就沒有必要拒絕。你不應(yīng)

7、該成為談話中的永久聽眾。不說(shuō)一句話和吹噓都是極端的，會(huì)破壞樂(lè)趣。七、禮貌待人沒有必要刻意追求“至死不渝”的聳人聽聞的效果。以禮貌和理解的態(tài)度對(duì)待他人是最重要的。如果一個(gè)人平等地對(duì)待他的上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或后代、女人或男人、外國(guó)人或中國(guó)人，并且在談話中給予同樣的尊重，那么他是受教育最多的。