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1、改善活動講義目錄改善的定義和目的改善提案的分類改善活動流程及方法本講義主要內(nèi)容觀看提示：點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕或帶下劃線的文字會有相關(guān)的內(nèi)容。一.改善的定義和目的改善的定義：一種企業(yè)經(jīng)營理念。用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法與人員的效率等。改善的目的：通過培養(yǎng)員工的問題意識和改善意識，促進(jìn)員工積極廣泛參與，從而提高員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。最終形成全員的“自我改善”精神和“創(chuàng)造無止境改善”的管理思想。目錄改善——KAIZEN下頁定義和目的2◎改善是一種開放式的管理，追求比現(xiàn)狀更好：成本更低、效率更高、質(zhì)量更好、交貨期更短，至于如何達(dá)到的方法沒有規(guī)定，需要每個(gè)人
2、貢獻(xiàn)出自己的智慧！◎重要的是持續(xù)不斷的改善意識，追求更好的意識！★改善的十條基本精神☆阻礙改善的十大主義●本職工作與改善之別目錄改善的十條基本精神一.拋棄僵化固定的觀念； 二.過多地強(qiáng)調(diào)理由，是不求進(jìn)取的表現(xiàn)； 三.立即改正錯誤，是提高自身素質(zhì)的必經(jīng)之路； 四.真正的原因，在“為什么”的反復(fù)追問中產(chǎn)生； 五.從不可能之中，尋找解決問題的方法； 六.只要你開動腦筋，就能打開創(chuàng)意的大門； 七.改善的成功，來源于集體的智慧和努力； 八.更應(yīng)該重視不花大錢的改善； 九.完美的追求，從點(diǎn)滴的改善開始； 十.改善是無止境的。目的阻礙改善的十大主義一.不思進(jìn)取，安
3、于現(xiàn)狀的盲目樂觀主義； 二.工作推之卻之，一切都辦不到主義； 三.工作責(zé)任心差，但求平安主義； 四.遇難而退，喪失信心的悲觀主義； 五.得過且過，患得患失的惜力主義； 六.明哲保身，但求無過的好人主義； 七.天下太平，沒有危機(jī)意識的公司安全主義； 八.坐井觀天，自我獨(dú)立的漠不關(guān)心主義； 九.少貪事，繞道走，免惹麻煩主義； 十.總說別人不好，推卸責(zé)任的責(zé)他主義。目的本職工作和改善提案正常狀態(tài)（隱患）效率提高節(jié)約成本故障缺陷恢復(fù)更好修復(fù)故障或缺陷、消除隱患，并在修復(fù)的過程中將其做得更好。非職能改善提案職能部門本職工作職能部門/非職能部門預(yù)防缺陷返回目錄非
4、現(xiàn)場類改善區(qū)別于工作現(xiàn)場類的改善，主要包括管理制度方面的改善二.改善提案的分類現(xiàn)場類改善在工作現(xiàn)場發(fā)生和進(jìn)行的改善活動目錄現(xiàn)場類改善1.質(zhì)量的改善2.消除各種浪費(fèi)的改善3.安全生產(chǎn)的改善4.設(shè)備維護(hù)的改善包括產(chǎn)品質(zhì)量和員工工作質(zhì)量的提高降低庫存（原在成品）縮短生產(chǎn)線縮短生產(chǎn)周期減少停機(jī)時(shí)間減少占用空間減少動作上的浪費(fèi)減少等待時(shí)間的浪費(fèi)減少搬運(yùn)的浪費(fèi)排除單調(diào)性、不方便性比如維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)機(jī)、方法如何與工作充分結(jié)合分類問題下頁現(xiàn)場類改善5.環(huán)境維護(hù)分類6.物流的改善7.工作效率的改善8.生產(chǎn)工藝的改善5S的建設(shè)和提高材料、在制/半成品等流轉(zhuǎn)的路線、時(shí)間、時(shí)
5、機(jī)、方法、存放方式/數(shù)量等包括員工工作積極性的提高目的是使工作更容易進(jìn)行，主要包括工藝、試驗(yàn)、檢測、設(shè)計(jì)方法的改善問題下頁現(xiàn)場類改善9.非職務(wù)范圍內(nèi)的錯誤提醒類改善10.職務(wù)內(nèi)重大的改善或發(fā)明有些改善雖然屬于職務(wù)內(nèi)的工作，但是較現(xiàn)狀有重大的改善或發(fā)明，包括新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的采用等。與新技術(shù)、新設(shè)備的采用模式不同——改善思想要求每一位管理人員及作業(yè)人員，要以相對較少的費(fèi)用來改進(jìn)工作方法。目錄問題分類非現(xiàn)場類改善1.公司各項(xiàng)管理方法和管理制度的改善2.員工福利的改善3.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的提高4.其它有利于企業(yè)發(fā)展且具有可操作性的改善比
6、如《員工管理?xiàng)l例》《員工考核辦法》等制度性文件的改善提案目錄分類三.改善活動流程和方法填寫提交接收處理意見實(shí)施效果確認(rèn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化提出受理評審實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程提案人改善員部門管理人員原則上由改善管理員接收，但為了便于收集提案，部門里的各級管理人員有責(zé)任代收，并在半個(gè)工作日內(nèi)交給改善管理員。目錄1.提出改善提案——填寫（1）準(zhǔn)備工作b.分析問題d.預(yù)計(jì)改善的效果（2）規(guī)范地填寫提案表a.發(fā)現(xiàn)問題c.找出解決問題的對策流程綜合考慮人、機(jī)、料、法、測、環(huán)（5M1E）查找并杜絕各種浪費(fèi)a.發(fā)現(xiàn)問題1發(fā)現(xiàn)問題的方法：查檢表管制圖腦力激蕩法填寫例子:《改善活動指南》
7、(GSHD001)關(guān)于加工作業(yè)方面的問題a.發(fā)現(xiàn)問題2NO存在的現(xiàn)象（問題）后果1移動距離過長人工和設(shè)備浪費(fèi)2材料零部件半成品搬送多人工和設(shè)備浪費(fèi)3換模、準(zhǔn)備時(shí)間浪費(fèi)人工和設(shè)備浪費(fèi)4加工機(jī)械等待時(shí)間長設(shè)備浪費(fèi)5重復(fù)搬送、工具不合適人工和設(shè)備浪費(fèi)6選用的機(jī)械、工具不合適浪費(fèi)或不良7加工機(jī)械空轉(zhuǎn)時(shí)間多設(shè)備效率低下┆4.加工作業(yè)方面的問題(摘自GSHD001)上頁b.分析問題管制圖5Why柏拉圖因果圖層別法散布圖直方圖b.分析問題的方法：c.解決問題的對策：通過上面的方法找出問題發(fā)生的原因,針對原因采取相應(yīng)的對策。一般的問題：5Why復(fù)雜的問題：柏拉圖——
8、主要的問題，即希望改善的對象因果圖——主要問題的各種原因利用柏拉圖找出主要的問題，針對主要問題采用因果圖找出
