有效的信息溝通使管理更通暢

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1、有效的信息溝通使管理更通暢信息溝通就是我們平常所說的信息交流，它廣泛存在于組織的管理活動中。管理者的決策需要信息溝通；決策一旦作出，又需要溝通，否則決策就難以得到貫徹和執(zhí)行。組織成員的一些好的建議、好的想法，也需要溝通，否則都無法得到實施。此外，組織內(nèi)的沖突同樣需要通過溝通加以協(xié)調(diào)。信息溝通與組織績效密切相關(guān)。對于管理者來說，有效的溝通在其工作中至關(guān)重要。材料中提到的“裁判員不能做運動員”、“討論買車預(yù)算”這兩個例子中反映出溝通的功能從管理的角度看主要有控制、協(xié)調(diào)等作用。（一）控制指員工必須遵守組織中的權(quán)利等級和正式指導(dǎo)方針，執(zhí)行企業(yè)的行為規(guī)范。而要做到這些，必須通過溝通才能把企業(yè)的

2、方針政策傳達給員工，并把員工的不滿和抱怨反饋給管理層，以適時調(diào)整，使控制真正得以實現(xiàn)。有效溝通使公司決策得到準確理解，迅速得以實施。在實際的有效溝通運作中，決策的描述應(yīng)該是準確、清晰、簡潔的，決策的表述應(yīng)該能夠充滿活力，引起職員的注意力和共鳴。有效溝通往往考慮到下屬的理解能力和接受程度以及對他們現(xiàn)有工作狀態(tài)的影響等。在實際工作中，只有經(jīng)過這么一個有效的溝通過程，公司的新決策才能得到準確，有效地實施。（二）協(xié)調(diào)有效溝通是協(xié)調(diào)各個體，各部門，形成良好企業(yè)文化的途徑。一家公司的部門間能否及時消除誤解，密切合作，不僅關(guān)系到同事間的團結(jié)，而且關(guān)系到公司中心工作的順利完成，嚴重的會影響到公司的安

3、全收付。如業(yè)務(wù)部門間合作一筆業(yè)務(wù)，在工作中需要大量的合作、交流，并且難免會有一些誤解，甚至利益分配上的沖突，此時就需要兩部門認清目標，明確各自的責任、義務(wù)和權(quán)利，進行有效溝通，即在實際操作中互相補充，互相信任，避免暗箱操作。每個部門要想做到有效溝通就應(yīng)該擅長相互理解，正是差異的存在，不斷調(diào)整自己的溝通風格，保證信息的接收和理解的準確性，這樣才能保證部門間合作溝通所依據(jù)的信息的客觀和準確性，即溝通的有效性，促進部門間的團結(jié)和合作，保持工作的高效性，避免不必要的損失的發(fā)生。　　另外，一個企業(yè)要提高整體形象，要提升可持續(xù)發(fā)展的能力，就要全體員工全身心的投入。管理者通過有效的溝通方式讓全體員

4、工及時、清晰、準確地認可、遵守和執(zhí)行。管理者的有效溝通一定能創(chuàng)造出和諧的工作環(huán)境和氣氛，增強員工的責任感和對公司的歸屬感，激勵員工成為績效接觸者。使其真正成為一種極有價值的軟約束和軟激勵。