手持充值pos機(jī)-培訓(xùn)1

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1、1充值POS機(jī)使用手冊杭州城市通卡有限公司2011.122提綱公交IC卡卡類和卡面介紹POS機(jī)外觀POS機(jī)開機(jī)POS機(jī)主界面介紹POS機(jī)關(guān)機(jī)溫馨提示3公交IC卡卡類介紹（一）卡類型月票客票普通卡無50元起充，卡內(nèi)最高額550元，一天限充一次成人月卡50元起充，加充5元進(jìn)檔同普通卡4公交IC卡卡類介紹（二）卡類型月票客票成人季卡150元起充，加充5元進(jìn)檔同普通卡月票區(qū)按自然季度(1-3)(4-6)(7-9)(10-12)通用卡同成人月票50元起充，卡內(nèi)最高限額1000元，一天充值一次市民卡同成人月票同通用卡5公交IC卡卡類介紹（三）卡類型月票客票自行車專用卡無50元起充，卡內(nèi)最高限額3

2、00元，一天充值一次停車卡無50元起充，卡內(nèi)最高限額550元，一天充值一次6公交IC卡卡類介紹（四）卡類型月票客票停車管理員卡無50元起充，卡內(nèi)最高限額2000元，一天充值一次7公交IC卡圖片8公交IC卡圖片1、城市通卡公司不定期推出城市通其他版面的通用卡，充值時(shí)請認(rèn)準(zhǔn)“杭州公共交通集團(tuán)”的“”標(biāo)志和城市通卡的　　標(biāo)記；2、城市通卡公司發(fā)行的異形卡，以及未能在此展示的卡片（除空白未有公交集團(tuán)標(biāo)記、城市通卡標(biāo)記的或有測試卡字樣的外），若能在POS機(jī)上顯示余額并正常操作，也能完成充值；9充值POS機(jī)外觀10POS機(jī)開機(jī)長按手持POS機(jī)左上角的按扭，POS機(jī)會自動開機(jī)進(jìn)入密碼輸入界面，初始

3、密碼為：665511，輸入完畢按綠色“OK”鍵可進(jìn)入充值主界面。若提示密碼輸入錯(cuò)誤，F(xiàn)3鍵刪除，說明輸入的密碼不正確，按F3按扭可刪除，并重新輸入11POS機(jī)密碼修改操作員如果需修改登錄密碼，進(jìn)入主界面后，按F2鍵即可進(jìn)行修改密碼操作，在請輸入舊密碼處輸入原來的密碼，請輸入新密碼處和請重輸新密碼處輸入需要設(shè)置的密碼，重新開機(jī)后新密碼生效，登錄時(shí)需輸入新密碼。12POS機(jī)主界面POS機(jī)充值主界面包括：1當(dāng)前月票充值2下月月票充值3客票充值4售卡（暫時(shí)不用）5打印6讀卡13充值POS機(jī)使用介紹需對公交IC卡進(jìn)行充值時(shí)，先問清楚是充月票還是客票，月票是當(dāng)月還是下月，并將卡片放在POS機(jī)上方

4、黑色置卡區(qū)，如圖所示：特別提醒：在輸入金額按OK鍵后請不要移動卡片。14充值POS機(jī)使用介紹----當(dāng)前月票充值月票充值包括當(dāng)月充值和下月充值。當(dāng)月:假如現(xiàn)在是2011年3月，當(dāng)月就是2011年3月1日開始至2011年3月31日，充在當(dāng)月的金額只能在當(dāng)月消費(fèi)，隔月作廢，下月月票就是充4月份的金額，只能在4月份可以消費(fèi)。最多可充兩個(gè)月的月票。作為季票來說:按自然季計(jì)算，1-3月、4-6月、7-9月、10-12月，例如現(xiàn)在是3月份，當(dāng)月就是1-3月，下月即4-6月15充值POS機(jī)使用介紹——當(dāng)前月票充值充當(dāng)月月票時(shí)先將卡片放在置卡區(qū)，按數(shù)字鍵1進(jìn)入當(dāng)月月票充值界面，若公交卡是當(dāng)月首次充值

5、，充值金額處會自動顯示50元（季票150元），確認(rèn)無誤后按OK鍵，POS機(jī)會進(jìn)行充值和數(shù)據(jù)傳輸，充值完畢自動打印充值小票。操作員可將充值小票、憑證和卡交與持卡人。16充值POS機(jī)使用介紹——當(dāng)前月票加充如果是當(dāng)月月票加充，5元進(jìn)檔，成人月卡和季卡加充額必須是5的倍數(shù)方能加充。如右圖，在輸入界面輸入需充值的金額，輸完后按OK鍵，如果輸入有誤可按紅色C鍵進(jìn)行刪除。17充值POS機(jī)使用介紹——下月月票充值和加充下月月票的充值與當(dāng)前月票充值類似，但是充的是下個(gè)月的金額，例如當(dāng)前日期是3月份，選下月月票則是充4月份的金額，4月份的金額只能在4月份到公交車上消費(fèi)，月票金額當(dāng)月有效，隔月作廢。18

6、充值POS機(jī)使用介紹——客票充值每種卡類都有客票區(qū)(即電子錢包區(qū))，但不同卡類型的卡內(nèi)最高額不同，見卡類型表。如果要對公交卡進(jìn)行客票充值，先將公交卡放在置卡區(qū)，POS機(jī)上按數(shù)字鍵3，界面會顯示客票原有余額，輸入需充值的金額后按綠色OK鍵，便可進(jìn)行充值，充值完畢自動打印小票。如果充值時(shí)報(bào)金額輸入錯(cuò)誤，客票卡內(nèi)金額太大，說明需加充值金額加上卡內(nèi)原額大于此類卡的最高限額了。19充值POS機(jī)使用介紹——讀卡把卡片放在置卡區(qū)按數(shù)字鍵6可以查詢卡內(nèi)各區(qū)的金額，如錢包金額，當(dāng)前優(yōu)惠區(qū)金額，下月優(yōu)惠區(qū)金額。如果在充值過程中出現(xiàn)充值錯(cuò)誤或報(bào)有錯(cuò)誤時(shí)，請勿必選擇讀卡，確認(rèn)卡里是否已經(jīng)充入，如果沒有充入可

7、再進(jìn)行充值。20充值POS機(jī)使用介紹——打印打印菜單里包括：1、交款單2、結(jié)算單(新增)3、今日匯總?cè)請?bào)4、昨日匯總?cè)請?bào)5、打印最近一次交款單憑證6、打印最近一次充值憑證21充值POS機(jī)使用介紹——交款單交款單：為自上次打印以來所有充值張數(shù)及金額匯總報(bào)表，進(jìn)入打印菜單后，光標(biāo)默認(rèn)停留在交款單上，如果需打印交款單，直接按綠色OK按鈕，屏幕會顯示當(dāng)班的交款報(bào)表，如右圖所示，再選擇OK就會自動打印出交款報(bào)表注：如果打印出來了，后續(xù)又有充值，此時(shí)再打印交款報(bào)表將不