新核心系統(tǒng)上線總結(jié).doc

《新核心系統(tǒng)上線總結(jié).doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、冰山一角今年五月，在經(jīng)歷過很長一段時(shí)間的培訓(xùn)+演練+加班的過程后，我們迎來了“千呼萬喚始出來”的新核心系統(tǒng)。從我這樣的新柜員看來，一個(gè)被籌劃多年且多經(jīng)修改的新核心系統(tǒng)就我們的使用體驗(yàn)來說著實(shí)差強(qiáng)人意。我們且不談一個(gè)新系統(tǒng)上線不可避免的bug問題，光說部分基本操作的友善度和效率性，甚至還比不得老系統(tǒng)，這一度讓我陷入了思考：“新核心的籌劃者真的是拍腦袋造的系統(tǒng)嗎？新核心系統(tǒng)存在的意義何在？”在學(xué)習(xí)了方行長講話及李佩霞總的報(bào)告之后，我才頓悟我們所見的不過是“冰山一角”，卻不見這一角之下，有太多其他的東西。一個(gè)新核心的籌劃

2、者，必須從全局的角度看問題，需要更多的從綜合效率而不單純是柜面效率去考慮。我們抱怨著連個(gè)存取款回單都變得奇大無比，卻忽略了原有的諸多憑證都被整合了或是干脆取消而采取免填單，給客戶帶來的許多的便利；我們抱怨著新核心的“干啥都要授權(quán)”的麻煩，卻忽略了新核心的實(shí)時(shí)監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，這個(gè)新系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控與事后監(jiān)督進(jìn)行有機(jī)銜接，強(qiáng)化運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的全程控制，從大局上避免了許多我們可能發(fā)現(xiàn)不了的隱患；我們抱怨著眼前這一時(shí)的不便利，卻忽略了新核心系統(tǒng)的初衷是為了以后搭載更便利的操作平臺而設(shè)計(jì)，總分行一直在考慮著如何完善和優(yōu)化。與總

3、分行的新核心系統(tǒng)大局觀相對應(yīng)，我們柜員也應(yīng)當(dāng)對自己的工作職責(zé)有一個(gè)更明晰的概念。就我個(gè)人看來，在現(xiàn)有的體系上研究如何更快速地辦理業(yè)務(wù)，如何最大限度的利用新核心的新功能（譬如柜面快車）來提升效率是首當(dāng)其沖的任務(wù)；其次是對于新生的系統(tǒng)，我們應(yīng)當(dāng)保持著寬容的態(tài)度，在使用的過程中，搜集值得改進(jìn)的能進(jìn)一步提升效率的建議，并將這些建議以合適的方式上報(bào)給總分行的信息技術(shù)部門等相關(guān)部門，為今后使用新核心的自己和同事獻(xiàn)一份力?；叵胄潞诵南到y(tǒng)上線的前前后后，不得不說如此順利地進(jìn)行了新舊更替是一個(gè)偉大的勝利。在大部分客戶還沒有意識到的情

4、況下，我們對自己的系統(tǒng)進(jìn)行了徹底的變更，在更新之后的兩個(gè)月以來，運(yùn)行平穩(wěn)，也未出現(xiàn)較大的投訴，這和全行大伙的努力密不可分。在可以看到未來，我們也一定能一起努力，更好地完善我們每天所使用的新核心系統(tǒng)，為中信的客戶帶來更好的服務(wù)。