常用勝任特征模型.pdf

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1、.常用勝任特征模型行為知識(shí)、技能表象的例如客戶(hù)滿(mǎn)意度潛價(jià)值觀、態(tài)度在的自我形象例如資信程度品質(zhì)、特性例如靈活性?xún)?nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)例如成就導(dǎo)向1-1勝任特征冰山結(jié)構(gòu)模型;...自我認(rèn)知知識(shí)/技能社會(huì)角色促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作客戶(hù)導(dǎo)向的能力商業(yè)導(dǎo)向交流能力建立關(guān)系影響力結(jié)果導(dǎo)向戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力社團(tuán)導(dǎo)向演講能力企業(yè)家定位資源管理能力專(zhuān)業(yè)水平技能創(chuàng)造力知識(shí)面自我認(rèn)知個(gè)性/動(dòng)機(jī)態(tài)度/價(jià)值觀知識(shí)個(gè)性/動(dòng)機(jī)成果驅(qū)動(dòng)分析型思考概念型思考主動(dòng)行為彈性判斷力系統(tǒng)思考學(xué)習(xí)能力1-2洋蔥模型示意圖;...1-3職業(yè)素質(zhì)限分析量表資源分布比例職業(yè)類(lèi)型職業(yè)形式要求的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及其限（每百人中的比例）GV1作家、翻譯者、

2、編輯、新聞?dòng)浾?255.0125GN2會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)等工作1251.4125GNSP3土木建筑、機(jī)械、電氣技術(shù)等工作0.5125125125110GNSP4一般金屬機(jī)械、機(jī)械修理等工作47.790909075GNQ5記數(shù)、一般記錄等作業(yè)（一般事務(wù)員）15.3110110100GN6圖案、美術(shù)配置等作業(yè)11.9Q;...110110100GSPF7電線、無(wú)線電修理等作業(yè)46.275909090VQTF8打字、速記、排字等作業(yè)55.0100907575NSPM9汽車(chē)修理等作業(yè)54.390907575NSPM10建設(shè)、機(jī)械、電機(jī)制圖作業(yè)9.511011010090NQ11管理物品、

3、材料檢查、簡(jiǎn)易記錄作業(yè)63.77590;...NQTF12單純記數(shù)、單純記錄作業(yè)46.690909075NSM13重金屬、建造、建設(shè)作業(yè)78.8757575SPA機(jī)械、光學(xué)、電氣等部分品種的修理、T1451.1鐘表修理75907590SPM15研墨、鑄物等作業(yè)759065.375Q依據(jù)視覺(jué)的精密度進(jìn)行簡(jiǎn)易的檢查作P1684.2業(yè)7575PAF17電器裝配作業(yè)（無(wú)線電組裝工）56.575907518軋管、拉條等作業(yè)P69.1;...M9075QT19分類(lèi)、簡(jiǎn)易書(shū)記作業(yè)56.39090ATF織物、縫制等各種加工機(jī)械操作等（紡M2080.0織工）75757575續(xù)表（備注）素質(zhì)

4、代號(hào)意義智力（G）一般學(xué)習(xí)能力、對(duì)各種原理的理解力、推理判斷能力、對(duì)新環(huán)境的迅速適應(yīng)能力語(yǔ)言能力（V）對(duì)意義及其相關(guān)聯(lián)的思想的理解和使用能力、話與話之間相互關(guān)系和意義的理解能力算數(shù)能力（N）對(duì)算數(shù)正確而迅速的運(yùn)算能力書(shū)面知覺(jué)（Q）對(duì)語(yǔ)言和傳票類(lèi)的細(xì)節(jié)識(shí)別、發(fā)錯(cuò)字和正確的校對(duì)言語(yǔ)和數(shù)字的能力空間判斷力（S）對(duì)立體圖形或平面立體圖形的理解能力、對(duì)眼睛見(jiàn)到的一級(jí)或二級(jí)形態(tài)的想象或思考能力形狀知覺(jué)（P）對(duì)物體或圖解的細(xì)節(jié)正確與否的知覺(jué)能力;...協(xié)同動(dòng)作（A）眼手協(xié)調(diào)動(dòng)作的調(diào)整能力運(yùn)動(dòng)速度（T）迅速而正確的運(yùn)動(dòng)能力手指靈巧度（F）手指靈巧而迅速的活動(dòng)能力手的靈巧度（M）手靈巧而迅

5、速的活動(dòng)能力1-4通用勝任特征模型簡(jiǎn)表通用模型名稱(chēng)勝任特征權(quán)重1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的通用勝●成就欲6;...任特征模型●影響力5●分析性思維、主動(dòng)性4●自信、人際洞察力3●信息尋找、技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作2●客戶(hù)服務(wù)意識(shí)1●成就欲、主動(dòng)性、捕捉機(jī)遇、堅(jiān)持性、6信息尋找、質(zhì)量與信譽(yù)意識(shí)●系統(tǒng)性計(jì)劃、分析性思維52、企業(yè)家通用勝任特征?！褡孕拧?zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、自我教育4型●影響力3●指揮2●發(fā)展下屬、公關(guān)1●影響力10●成就欲、主動(dòng)性53、銷(xiāo)售人員通用勝任特征●人際洞察力、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、自信3模型●公關(guān)、分析性思維、概念性思維、信2息尋求、權(quán)限意識(shí)（限：相關(guān)技術(shù)或產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)）●影響力、成

6、就欲64、經(jīng)理人通用勝任特征?！駡F(tuán)結(jié)協(xié)作、分析性思維、主動(dòng)性5型●發(fā)展他人4●自信、指揮、信息尋求、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、3;...概念性思維（限：權(quán)限意識(shí)、公關(guān)、技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)）5●影響力、發(fā)展下屬4●人際洞察力35、社區(qū)服務(wù)人員通用勝任●自信、自我控制、個(gè)性魅力、組織承特征模型諾、技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、分析性思維●概念性思維、主動(dòng)性、靈活性、指揮21-518種通用勝任特征指標(biāo)定義表有能力確認(rèn)那些不明顯相關(guān)事務(wù)的規(guī)律或聯(lián)系，在極為復(fù)雜的概念情況下。確定出關(guān)鍵或潛在的問(wèn)題。包括虞泳創(chuàng)造性的、概念化的或歸納性的推理方法。●運(yùn)用基本規(guī)則1、歸納能力●可看出類(lèi)比模式素質(zhì)分級(jí)●可運(yùn)用復(fù)

7、雜的概念●可把復(fù)雜的數(shù)據(jù)和情況澄清●創(chuàng)造出新概念判別要點(diǎn)是否可看出事物的類(lèi)比模式，是否把許多不相關(guān)的片段、事件;...歸納成有機(jī)的整體。是否創(chuàng)造出新方法看待新事物概念希望工作杰出或超出優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)●試圖把工作做好●努力工作以達(dá)到企業(yè)或他人制定的標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)分級(jí)●設(shè)定個(gè)人關(guān)于優(yōu)秀績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，但還缺乏一定挑戰(zhàn)性2、成就導(dǎo)向●通過(guò)改變流程與方法以改進(jìn)工作績(jī)效，并達(dá)成優(yōu)秀績(jī)效●設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是否考慮要滿(mǎn)足并超過(guò)既定目標(biāo)，是否愿意為達(dá)到所期望的目判別要點(diǎn)標(biāo)冒一定風(fēng)險(xiǎn)既有幫助或服務(wù)客戶(hù)的愿望以滿(mǎn)足他們的要求，專(zhuān)注于如何發(fā)概念現(xiàn)并滿(mǎn)