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1、《人因工程學》課后復習思考題答案郭伏、錢省三主編第一章一、簡述人因工程學的定義。答:人因工程學就是按照人的特性設計和改進人一機一環(huán)境系統(tǒng)的科學。人一機一環(huán)境系統(tǒng)是指由共處于同一時間和空間的人與其所操縱的機器以及他們所處的周圍環(huán)境所構成的系統(tǒng),也可以簡稱為人一機系統(tǒng)。為了實現(xiàn)人、機、環(huán)境之間的最佳匹配,人因工程學把人的工作優(yōu)化問題作為追求的重要目標。其標志是使處于不同條件下的人能高效、安全、健康、舒適地工作和生活。二、人因工程學的發(fā)展歷程經(jīng)歷了哪幾個階段?答:萌芽時期(20世紀初期)人因工程學的興起時期(1910—1940年)人因工程學的成長時期(1940—196
2、0年)人因工程學的發(fā)展時期(1960年以后)發(fā)展史1.人因工程學的萌芽時期20世紀初,美國人泰勒(科學管理的創(chuàng)始人)進行了著名的鐵鏟實驗和時間研究實驗,他還對工人的操作進行了時間研究,改進操作方法,制定標準時間,在不增加勞動強度的條件下提高了工作效率。與泰勒同一時期的吉爾布雷斯夫婦開展了動作研究,創(chuàng)立了通過動素分析改進操作動作的方法。在這一時期,德國心理學家閔斯托伯格倡導將心理學應用于生產(chǎn)實踐,其代表作是《心理學與工業(yè)效率》,提出了心理學對人在工作中的適應與提高效率的重要性。20世紀初,雖然已孕育著人因工程學的思想萌芽,但人機關系總的特點是以機器為中心,通過選拔
3、和培訓使人去適應機器。由于機器進步很快,使人難以適應,因此大量存在著傷害人身心的問題。2.人因工程學的興起時期這一階段處于第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之前。第一次世界大戰(zhàn)為工作效率研究提供了重要背景。該階段主要研究如何減輕疲勞及人對機器的適應問題。自1924年開始,在美國芝加哥西方電氣公司的霍桑工廠進行了長達8年的“霍桑實驗”,這是對人的工作效率研究中的一個重要里程碑。實驗得到的結論是工作效率不僅受物理的、生理的因素影響,還發(fā)現(xiàn)組織因素、工作氣氛和人際關系等都是不容忽視的因素。3.人因工程學的成長時期這一階段包括第二次世界大戰(zhàn)至20世紀60年代。二戰(zhàn)以前,人與
4、機器裝備的匹配,主要是通過選拔和培訓,使人去適應機器裝備。二戰(zhàn)期間,由于戰(zhàn)爭的需要,首先在軍事領域開始了與設計相關學科的綜合研究與應用,使人適應機器轉入到使機器適應人的新階段。1945年第二次世界大戰(zhàn)結束時,本學科的研究與應用逐漸從軍事領域向工業(yè)等領域發(fā)展。并逐步應用軍事領域的研究成果來解決工業(yè)與工程設計中的問題。此外,美國、日本和歐洲的許多國家先后成立了學會。為了加強國際間交流,1960年正式成立了國際人類工效學會(IEA),標志著該學科已經(jīng)發(fā)展成熟,該組織為推動各國的人因工程發(fā)展起了重要作用。4.人因工程學的發(fā)展時期20世紀60年以后,人因工程學進入了一個新
5、的發(fā)展時期。這個時期人因工程學的發(fā)展有三大基本趨向。(1)研究領域不斷擴大。研究領域擴大到:人與工程設施、人與生產(chǎn)制造、人與技術工藝、人與方法標準、人與生活服務、人與組織管理等要素的相互協(xié)調適應上。(2)應用的范圍越來越廣泛。人因工程學的應用擴展到社會的各行各業(yè),包括人類生活的各個領域,如衣、食、住、行、學習、工作、文化、體育、休息等各種設施用具的科學化、宜人化。(3)在高技術領域中發(fā)揮特殊作用。高技術與人類社會往往產(chǎn)生不協(xié)調的問題,只有綜合應用包括人因工程在內(nèi)的交差學科理論和技術,才能使高技術與固有技術的長處很好結合,協(xié)調人的多種價值目標,有效處理高技術社會的
6、各種問題。三、人因工程學的研究內(nèi)容是什么?答:人因工程學的研究包括理論和應用研究兩個方面。但學科研究的總趨勢還是側重應用。其主要內(nèi)容可概括為以下8個方面:(1)研究人的生理與心理特性。人因工程學系統(tǒng)地研究人體特性,如人的感知特性、信息加工能力、傳遞反應特性;人的工作負荷與效能、疲勞;人體尺寸、人體力量、人體活動范圍;人的決策過程、影響效率和人為失誤的因素等。(2)研究人機系統(tǒng)總體設計。人機系統(tǒng)的效能取決于它的總體設計。系統(tǒng)設計的基本問題是人與機器之間的分工以及人與機器之間如何有效地進行信息交流等問題。(3)研究人機界面設計。在人機系統(tǒng)中,人與機相互作用的過程就是
7、利用人機界面上的顯示器與控制器,實現(xiàn)人與機的信息交換的過程。研究人機界面的組成并使其優(yōu)化匹配,產(chǎn)品就會在功能、質量、可靠性、造型及外觀等方面得到改進和提高,也會增加產(chǎn)品的技術含量和附加值。(4)研究工作場所設計和改善。工作場所設計包括工作場所總體布置、工作臺或操縱臺與座椅設計、工作條件設計等。(5)研究工作環(huán)境及其改善。作業(yè)環(huán)境包括一般工作環(huán)境,如照明、顏色、噪聲、振動、溫度、濕度、空氣粉塵和有害氣體等,也包括高空、深水、地下、加速、減速、高溫、低溫及輻射等特殊工作環(huán)境。(6)研究作業(yè)方法及其改善。人因工程學主要研究人從事體力作業(yè)、技能作業(yè)和腦力作業(yè)時的生理與心
8、理反應、工作能力及信息處