管理學(xué)基礎(chǔ) 課件.ppt

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1、1．了解計(jì)劃的類型，理解計(jì)劃職能的程序；2．掌握環(huán)境分析與界定問(wèn)題的基本模型；3．掌握創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新方法；4．掌握決策的分類、程序與方法；5．理解目標(biāo)體系的構(gòu)成，掌握政策的制定與管理的基本要求。返回學(xué)習(xí)目標(biāo)1．分析和界定管理問(wèn)題的能力；2．培養(yǎng)創(chuàng)新能力；3．培養(yǎng)決策能力；4．編制計(jì)劃書(shū)的能力。1主要內(nèi)容第一節(jié)環(huán)境分析與問(wèn)題界定第二節(jié)創(chuàng)新與運(yùn)籌第三節(jié)決策第四節(jié)計(jì)劃職能實(shí)務(wù)返回2第一節(jié)環(huán)境分析與問(wèn)題界定本節(jié)點(diǎn)睛走進(jìn)管理講授與訓(xùn)練案例分析單元小結(jié)自我評(píng)估思考與訓(xùn)練實(shí)踐與訓(xùn)練返回3聰明人與愚蠢人的本質(zhì)差別在于對(duì)所面臨的問(wèn)題是否善于分析。——主講教師的話返回4返回【詳見(jiàn)案例3.1】喬森家具公司五年目標(biāo)

2、5喬森家具公司是喬森先生在本世紀(jì)中期創(chuàng)建的，開(kāi)始時(shí)主要經(jīng)營(yíng)臥室和會(huì)客室家具，取得了相當(dāng)?shù)某晒?。董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理約翰先生為公司制定了今后五年的發(fā)展目標(biāo)。1．臥室和會(huì)客室家具銷售量增加20％；2．餐桌和兒童家具銷售量增長(zhǎng)100％；3．總生產(chǎn)費(fèi)用降低10％；4．減少補(bǔ)缺職工人數(shù)3％；5．建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭(zhēng)取五年內(nèi)達(dá)到年銷售額500萬(wàn)美元。托馬斯副總經(jīng)理不贊成董事長(zhǎng)的意見(jiàn)，想會(huì)后找董事長(zhǎng)就公司發(fā)展目標(biāo)問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶?。返回【詳?jiàn)案例3.1】喬森家具公司五年目標(biāo)6講授與訓(xùn)練一、計(jì)劃職能概述二、環(huán)境分析方法三、管理問(wèn)題分析與確定返回7一、計(jì)劃職能概述（一）計(jì)劃職能涵義（二）計(jì)劃職能的基本程序返

3、回8（一）計(jì)劃職能涵義1．計(jì)劃職能的涵義(1)廣義的計(jì)劃職能是指管理者制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的過(guò)程;(2)狹義的計(jì)劃職能是指管理者事先對(duì)未來(lái)應(yīng)采取的行動(dòng)所作的謀劃和安排。2．計(jì)劃職能的地位返回9（二）計(jì)劃職能的基本程序返回10三、管理問(wèn)題分析與確定㈠管理問(wèn)題分析與確定的模式㈡管理問(wèn)題分析確定的方法與技術(shù)㈢確定管理問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方向返回11㈠管理問(wèn)題分析與確定的模式搜集信息分析問(wèn)題確定問(wèn)題提出解決問(wèn)題的方向方法信息搜集方法內(nèi)容觀察方法分析方法機(jī)會(huì)與問(wèn)題任務(wù)與目標(biāo)態(tài)勢(shì)與趨勢(shì)條件與環(huán)境返回12㈡分析確定的方法與技術(shù)1．信息搜集方法：(1)數(shù)據(jù)資料搜集法；(2)訪談(座談)法；(3

4、)調(diào)查法。2．觀察方法：(1)全面觀察法與局部觀察法；(2)直接觀察法與間接觀察法；(3)感觀觀察法與抽象觀察法。3．分析方法：(1)分解法；(2)因果分析;(3)比較分析法；(4)歸納法；(5)演繹法；(6)類推法。返回13㈢確定管理問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方向1．識(shí)別與認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。2．正確地認(rèn)識(shí)與把握管理的任務(wù)與目標(biāo)。3．準(zhǔn)確把握問(wèn)題的現(xiàn)狀與趨勢(shì)。4．把握組織的條件與環(huán)境。5．明確解決問(wèn)題的方向與思路。返回14運(yùn)用分析與界定管理問(wèn)題的方法，對(duì)“走進(jìn)管理”中的案例“喬森家具公司五年目標(biāo)”進(jìn)行分析。分析的問(wèn)題：1．喬森家具公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況怎么樣？2．喬森家具公司內(nèi)部存在哪些問(wèn)題？3．你如何看

5、待約翰先生提出的目標(biāo)及與托馬斯的分歧？4．你能為解決這一問(wèn)題提出建議嗎？返回喬森家具公司五年目標(biāo)案例分析15二、環(huán)境分析方法SWOT分析方法在SWOT分析中，管理人員對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)（Strengths）和劣勢(shì)(weaknesses)、環(huán)境中的機(jī)會(huì)(environmentalopportunities)和威脅(threats)進(jìn)行分析與確定。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的系統(tǒng)模型企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析返回16SWOT分析方法的基本步驟第一步就是明確公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。第二步就是對(duì)公司所處環(huán)境中的當(dāng)前或?qū)?lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)或威脅進(jìn)行全面分析。公司所具有或面臨的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅都已確定后，管理

6、人員就可以開(kāi)始計(jì)劃的工作過(guò)程，制定實(shí)現(xiàn)公司使命和目標(biāo)的戰(zhàn)略。SWOT分析表返回17SWOT分析表返回優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)潛在優(yōu)勢(shì)潛在劣勢(shì)設(shè)計(jì)良好的戰(zhàn)略？強(qiáng)大的產(chǎn)品線？寬的市場(chǎng)覆蓋面？良好的營(yíng)銷技巧？品牌知名度？研發(fā)能力與領(lǐng)導(dǎo)水平？信息處理能力？……不良戰(zhàn)略？過(guò)時(shí)、過(guò)窄的產(chǎn)品線？不良營(yíng)銷計(jì)劃？喪失信譽(yù)？研發(fā)創(chuàng)新下降？部門之間爭(zhēng)斗？公司控制力量薄弱？……機(jī)會(huì)與威脅潛在機(jī)會(huì)潛在威脅核心業(yè)務(wù)拓展？開(kāi)發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng)？擴(kuò)大產(chǎn)品系列？將研發(fā)導(dǎo)入新領(lǐng)域？打破進(jìn)入堡壘？尋找快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)？……公司核心業(yè)務(wù)受到攻擊？國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加??？為進(jìn)入設(shè)置堡壘？被兼并的可能？新產(chǎn)品或替代場(chǎng)品的出現(xiàn)？經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑？……183.1企業(yè)

7、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的系統(tǒng)模型返回環(huán)境分析機(jī)遇組織結(jié)構(gòu)威脅優(yōu)勢(shì)隱憂一般環(huán)境營(yíng)運(yùn)因素企業(yè)文化外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境任務(wù)環(huán)境19企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析一般環(huán)境分析任務(wù)環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析模型——五力分析法圖3.2五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型返回20企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析分析企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的基本方法。⑴分析經(jīng)營(yíng)的各種營(yíng)運(yùn)范疇。⑵分析企業(yè)制度與組織結(jié)構(gòu)。⑶分析企業(yè)的文化因素。⑷在分析的基礎(chǔ)上，找出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)　勢(shì)與隱憂。分析模