第4章 群體心理與群體行為ppt課件.ppt

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1、組織行為學(xué)河北工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院任麗麗7/28/20211組織行為學(xué)第四章群體心理與群體行為群體介于個(gè)體與組織之間，個(gè)體組成群體，群體形成組織群體行為是組織行為分析的重要基礎(chǔ)個(gè)體、群體和組織是不可分割的統(tǒng)一體7/28/20212組織行為學(xué)第四章群體心理與群體行為本章主要內(nèi)容群體的內(nèi)涵（概念、發(fā)展的階段、特征）群體內(nèi)行為（群體決策）群體間的行為（沖突）團(tuán)隊(duì)管理委員會(huì)與群體間行為的協(xié)調(diào)7/28/20213組織行為學(xué)第四章群體心理與群體行為第1節(jié)群體的內(nèi)涵主要內(nèi)容群體的概念群體發(fā)展的階段群體的特征7/28/2

2、0214組織行為學(xué)第四章群體心理與群體行為第1節(jié)群體的內(nèi)涵1.1群體的概念定義群體是兩人或兩人以上的有機(jī)組合體，他們遵守共同的行為規(guī)范，在情感上互相依賴，在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。群體的特征擁有一定的規(guī)范，在行為上互相制約他們互相影響，互相依賴，彼此感到互相聯(lián)系在一起，是一個(gè)整體為完成共同的目標(biāo)，他們分工協(xié)作，貢獻(xiàn)自己的力量有機(jī)組合性第三章　群體心理與群體行為　3.1　群體的概念7/28/20215組織行為學(xué)第四章群體心理與群體行為第1節(jié)群體的內(nèi)涵1.1群體的概念群體的功能安全需要情感需要

3、尊重和認(rèn)同的需要完成任務(wù)的需要7/28/20216組織行為學(xué)第四章群體心理與群體行為第1節(jié)群體的內(nèi)涵1.2群體的類型根據(jù)群體規(guī)模的大小可以把群體劃分為大型群體和小型群體根據(jù)構(gòu)成群體的原則和方式的不同，可以把群體劃分為正式群體和非正式群體根據(jù)群體的開放程度的原則，可以把群體劃分為開放群體和封閉群體7/28/20217組織行為學(xué)第四章群體心理與群體行為第1節(jié)群體的內(nèi)涵1.3群體發(fā)展的階段群體發(fā)展的五階段模型從20世紀(jì)60年代中期起，人們都認(rèn)為，群體的發(fā)展要經(jīng)過形成階段、震蕩階段、規(guī)范化階段、執(zhí)行任務(wù)階段、中止

4、階段5個(gè)階段的標(biāo)準(zhǔn)程序。形成階段，其特點(diǎn)是：群體的目的、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)都不確定，群體成員各自摸索群體可以接受的行為規(guī)范。當(dāng)群體成員開始把自己看作群體的一員時(shí)，這個(gè)階段就結(jié)束了。7/28/20218組織行為學(xué)第四章群體心理與群體行為第1節(jié)群體的內(nèi)涵1.3群體發(fā)展的階段群體發(fā)展的五階段模型震蕩階段其特點(diǎn)：群體內(nèi)部沖突階段成員接受了群體的存在，但抵制群體對(duì)他們的約束和控制；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)也引起沖突；當(dāng)群體內(nèi)部出現(xiàn)了明確的領(lǐng)導(dǎo)層時(shí)，此階段結(jié)束。7/28/20219組織行為學(xué)第四章群體心理與群體行為第1節(jié)群體的內(nèi)涵1.3

5、群體發(fā)展的階段群體發(fā)展的五階段模型規(guī)范化階段其特點(diǎn)：群體表現(xiàn)出一定的凝聚力群體內(nèi)部成員之間開始形成親密的關(guān)系；群體開始表現(xiàn)出凝聚力，成員對(duì)群體有一種強(qiáng)烈的認(rèn)同感和身份感；當(dāng)成員對(duì)群體行為規(guī)范達(dá)成共識(shí)時(shí)，此階段結(jié)束。7/28/202110組織行為學(xué)第四章群體心理與群體行為第1節(jié)群體的內(nèi)涵1.3群體發(fā)展的階段群體發(fā)展的五階段模型執(zhí)行任務(wù)階段（高效工作階段）其特點(diǎn)：群體的結(jié)構(gòu)完全功能化，并得到認(rèn)可，成員們開始履行自己的職責(zé)和相互合作。群體進(jìn)入成熟的群體。7/28/202111組織行為學(xué)第四章群體心理與群體行為第

6、1節(jié)群體的內(nèi)涵1.3群體發(fā)展的階段群體發(fā)展的五階段模型中止階段有些群體的存在時(shí)間是不確定，如企業(yè)董事會(huì)，但有些群體，如項(xiàng)目小組，攻關(guān)小組，是為了完成某一特殊任務(wù)而設(shè)置的群體，其存在的時(shí)間可能是三個(gè)月或半年不等。這種群體就面臨著中止。其特點(diǎn)：群體關(guān)注的首要問題不是高水平的工作績(jī)效，而是如何關(guān)注群體的收尾工作；成員的反應(yīng)各不相同，有人陶醉于群體的成就之中，有人卻為失去原有的群體而產(chǎn)生失落感。7/28/202112組織行為學(xué)第四章群體心理與群體行為第1節(jié)群體的內(nèi)涵1.3群體發(fā)展的階段間斷—平衡模型這種模型認(rèn)為，

7、群體發(fā)展的過程中基本上以接近中間的某個(gè)時(shí)間作為分水嶺劃分成兩個(gè)階段，第一個(gè)階段中群體運(yùn)動(dòng)的方式與第二階段有著明顯的不同。7/28/202113組織行為學(xué)第四章群體心理與群體行為第1節(jié)群體的內(nèi)涵1.3群體的發(fā)展階段間斷—平衡模型在第一階段，群體首先界定任務(wù)、確定目標(biāo)，并且這些在第一階段中不太容易發(fā)生改變。即使有成員有新的想法提出，也不會(huì)付諸行動(dòng)。因此在這一階段群體的運(yùn)行處于一個(gè)平衡階段。當(dāng)群體發(fā)展到它的壽命周期的中間階段時(shí)，群體成員感到時(shí)間的壓力和完成目標(biāo)的緊迫，他們認(rèn)識(shí)到必須立刻采取行動(dòng)，必須對(duì)原有的方式

8、做出某些改變。于是群體就放棄了舊的思維方式，采納新的見解，進(jìn)入效率更高的第二階段。群體的運(yùn)行進(jìn)入了新的平衡階段。第二階段發(fā)展到最后，以最后沖刺迅速完成任務(wù)而宣告結(jié)束。7/28/202114組織行為學(xué)第四章群體心理與群體行為第1節(jié)群體的內(nèi)涵1.4群體的特征主要內(nèi)容角色群體互動(dòng)分析規(guī)范地位凝聚力群體規(guī)模7/28/202115組織行為學(xué)第四章群體心理與群體行為第1節(jié)群體的內(nèi)涵1.4.1群體角色角色指每一成員在群體中表現(xiàn)出自己特定的行