電子商務(wù)系統(tǒng)的含義ppt課件.ppt

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1、電子商務(wù)系統(tǒng)的含義電子商務(wù)源于英文ElectronicCommerce（Business），簡(jiǎn)寫(xiě)為E-C（E-B）。電子商務(wù)是指人們利用電子手段進(jìn)行商業(yè)、貿(mào)易等商務(wù)活動(dòng)，是商務(wù)活動(dòng)的電子化。其最初的形式是電話(huà)、電報(bào)、電子郵件和20多年前開(kāi)始的EDI，到今天已經(jīng)發(fā)展為通過(guò)因特網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)商品的交易和結(jié)算，使因特網(wǎng)真正成為電子商務(wù)的重要工具。所謂電子商務(wù)系統(tǒng)，廣義上講是支持商務(wù)活動(dòng)的電子技術(shù)手段的集合。狹義上講是指在Internet和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)為目標(biāo)，滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)

2、協(xié)作，從運(yùn)作、管理和決策等層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)的基本框架電子商務(wù)系統(tǒng)社會(huì)環(huán)境層電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)層電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)層電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用層電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)（ERP）ERP的核心思想ERP主要功能模塊ERP實(shí)施成功要素ERP的優(yōu)點(diǎn)ERP的主要問(wèn)題網(wǎng)上銀行ERP模型ARMARMDSSQASEHRDEFRMMRP-II生產(chǎn)PDM研發(fā)決策層管理層業(yè)務(wù)層EMRP營(yíng)銷(xiāo)ERP構(gòu)成BTERP制造資源計(jì)劃管理系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)MRP-IIEMRPPDMEHRD人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)產(chǎn)品

3、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)ERP構(gòu)成BTERPQASARMEFRM財(cái)力資源管理系統(tǒng)質(zhì)量保障系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)行政資源管理e-CommerceDSS電子交易系統(tǒng)ERP的構(gòu)成R&D環(huán)節(jié)生產(chǎn)環(huán)節(jié)人力資源PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理流通環(huán)節(jié)財(cái)力資源投資、決策環(huán)節(jié)行政資源DSS決策支持EMRP營(yíng)銷(xiāo)資源計(jì)劃管理MRP-Ⅱ制造資源計(jì)劃管理電子交易電子交易品質(zhì)保障電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃什么是電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃規(guī)劃的基本層次正確認(rèn)識(shí)中國(guó)電子商務(wù)構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)的原則電子商務(wù)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)法律規(guī)范環(huán)境建設(shè)實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境的建立網(wǎng)上身份認(rèn)證系統(tǒng)網(wǎng)上支付與清算系統(tǒng)建設(shè)工商、稅

4、收監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)電子商務(wù)培訓(xùn)和普及推廣體系建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善建設(shè)系統(tǒng)總體方案企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)系統(tǒng)集成系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段第一階段:稱(chēng)之為“網(wǎng)絡(luò)啟蒙”階段，著重重新技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的連接；第二階段：是技術(shù)創(chuàng)新階段，主要體現(xiàn)在集成和新的商務(wù)模式上；第三階段：出新一代的電子商務(wù)，真正意義的電子商務(wù)，企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決業(yè)務(wù)運(yùn)作所面臨的實(shí)際問(wèn)題，改變?cè)瓉?lái)核心業(yè)務(wù)流程，改變?cè)瓉?lái)關(guān)懷客戶(hù)和交易的方式，最終達(dá)成高效益、低成本的e時(shí)代新企業(yè)——電子商務(wù)，e時(shí)代電子商務(wù)不斷發(fā)展、突破，一是人們對(duì)電子商以及自身需求，由淺到深

5、，由表及里的漸進(jìn)過(guò)程，另一方面因電子商務(wù)在概念和技術(shù)可能性上的不斷突破。e時(shí)代協(xié)同電子商務(wù)——e--PESE-B、CRM、ERP比較E-B、ERP、CRM的整合協(xié)同e系統(tǒng)運(yùn)作模式電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)Internet、寬帶接入與電子商務(wù)Internet與電子商務(wù)寬帶接入與電子商務(wù)接入網(wǎng)技術(shù)電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)技術(shù)要求容納多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)多元融合、一體化和多種服務(wù)支持多種協(xié)議多層次交換能力高度的可靠性和安全性靈活性、簡(jiǎn)單性、可擴(kuò)展性和高性?xún)r(jià)比數(shù)據(jù)交換平臺(tái)管理能力強(qiáng)、界面友好Web服務(wù)器Web服務(wù)器的分類(lèi)Web服務(wù)器設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)WEB服務(wù)器的設(shè)計(jì)電

6、子商務(wù)服務(wù)器PC服務(wù)器Unix服務(wù)器電子商務(wù)服務(wù)器技術(shù)選型代理服務(wù)器代理服務(wù)器的功能代理服務(wù)器的設(shè)置代理服務(wù)器的軟件防火墻的構(gòu)筑防火墻的分類(lèi)防火墻構(gòu)筑的結(jié)構(gòu)設(shè)置防火墻時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)防火墻是有其局限性的電子商務(wù)編程語(yǔ)言ASP語(yǔ)言XML語(yǔ)言——下一代電子商務(wù)基礎(chǔ)Java語(yǔ)言——多樣化的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言電子商務(wù)常用數(shù)據(jù)庫(kù)介紹數(shù)據(jù)市場(chǎng)分析常用的電子商務(wù)大型數(shù)據(jù)庫(kù)IBMDB2數(shù)據(jù)庫(kù)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)空間數(shù)據(jù)庫(kù)虛擬存儲(chǔ)與電子商務(wù)數(shù)字產(chǎn)品的電子商務(wù)虛擬存儲(chǔ)與“旁路加載”“旁路加載”的益處虛擬存儲(chǔ)與無(wú)線(xiàn)應(yīng)用現(xiàn)實(shí)的解決方案電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)平臺(tái)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)

7、設(shè)計(jì)主頁(yè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)電子郵件E-mail的特點(diǎn)獨(dú)立的廉價(jià)的簡(jiǎn)單的e-mail規(guī)則電子郵件信息種類(lèi)24小時(shí)原則自動(dòng)郵件Internet郵件列表大型電子商務(wù)網(wǎng)站電子商務(wù)呼叫服務(wù)Web上呼叫服務(wù)連接技術(shù)呼叫回復(fù)呼叫接入網(wǎng)上財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)總帳系統(tǒng)應(yīng)收款系統(tǒng)應(yīng)付款系統(tǒng)資產(chǎn)管理采購(gòu)系統(tǒng)庫(kù)存系統(tǒng)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)新聞公告新聞公告的優(yōu)點(diǎn)新聞廣告的內(nèi)容新聞廣告使用原則新聞公告的發(fā)布形式在線(xiàn)支付系統(tǒng)在線(xiàn)支付的方式帳號(hào)直接傳輸方式專(zhuān)用帳號(hào)方式SET方式專(zhuān)用協(xié)議方式在線(xiàn)支付的操作流程在線(xiàn)支付的付款工具電子現(xiàn)金電子支票信用卡客戶(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)管理系

8、統(tǒng)的作用客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)方式客戶(hù)問(wèn)題的回答移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)移動(dòng)商務(wù)基本結(jié)構(gòu)移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域無(wú)線(xiàn)用戶(hù)設(shè)施無(wú)線(xiàn)和移動(dòng)中間件移動(dòng)商基本結(jié)構(gòu)圖電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)產(chǎn)品展示和庫(kù)存管理產(chǎn)品——產(chǎn)品博覽庫(kù)存管理主要功能模