現(xiàn)代物流管理概論ppt課件.ppt

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1、第一章現(xiàn)代物流管理概論主要議題什么是“物流”？1物流的分類2物流的價(jià)值3物流系統(tǒng)4物流管理5消費(fèi)者零售商生產(chǎn)商供應(yīng)商供應(yīng)商批發(fā)商零售商現(xiàn)金流物流信息流商品交換中的三種“流”商流：物品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移活動(dòng)。商流中的物品通常稱為商品，商流過程通常稱為貿(mào)易或交易。商流的幾種形式BtoB如：IBM、阿里巴巴BtoC如：家樂福、京東CtoB如：油田采購CtoC如：易趣、淘寶BusinessBCCustomer商物分離（商物分流）——商流與物流線路可以不同，物流可以不受經(jīng)營環(huán)節(jié)的限制，以最少環(huán)節(jié)，最短線路送達(dá)目的地。——實(shí)現(xiàn)商物分離是提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的客觀要求?！涛锓蛛x的基本思想就是要

2、減少中間環(huán)節(jié)，縮短線路。字面意義上的“物流”“物”的含義：存在于生產(chǎn)、銷售分配等各環(huán)節(jié)中的物品。“流”的含義：在以地球?yàn)閰⒄障档那闆r下，不改變物品特征性質(zhì)的一切物理性的位移。國際通行定義以適合于顧客的要求為目的，對(duì)原材料、在制品、制成品與其關(guān)聯(lián)的信息，從產(chǎn)業(yè)地點(diǎn)到消費(fèi)地點(diǎn)之間的流通與保管，為求有效率且最大的‘對(duì)費(fèi)用的相對(duì)效果’而進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、控制。——1986年美國物流管理協(xié)會(huì)物流是為滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的對(duì)貨物、服務(wù)及信息從原產(chǎn)地到消費(fèi)地的有效率與效益的流動(dòng)和存儲(chǔ)的計(jì)劃、實(shí)施與控制的過程。——1992年美國物流管理協(xié)會(huì)物流是供應(yīng)鏈運(yùn)作的一部分，是以滿足客戶要求為目的，對(duì)

3、貨物、服務(wù)和相關(guān)信息在產(chǎn)出地和消費(fèi)地之間，實(shí)現(xiàn)高效且經(jīng)濟(jì)地正向和反向的流動(dòng)和儲(chǔ)存所進(jìn)行的計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程?！?002年美國物流管理協(xié)會(huì)2002LogisticsDefinitionofCLMLogisticsisthatpartofthesupplychainprocessthatplans,implements,andcontrolstheefficient,effectiveforwardandreverseflowandstorageofgoods,services,andrelatedinformationbetweenthepointoforiginand

4、thepointofconsumptioninordertomeetcustomers'requirements.我國的定義物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)物流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合?！獓椅锪鳂?biāo)準(zhǔn)術(shù)語“物流”是一種“物”的實(shí)體流通活動(dòng)的行為。是在流通的過程中透過管理程序，有效結(jié)合運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、包裝、流通加工、資訊等相關(guān)物流機(jī)能性合作，以創(chuàng)造價(jià)值，滿足客戶及社會(huì)需求?！_(tái)灣物流協(xié)會(huì)定義的其他版本物流是物的流通過程。是指計(jì)劃、執(zhí)行與控制原材料和最終產(chǎn)品從產(chǎn)地到使用地點(diǎn)的實(shí)際流程，并在贏利的基

5、礎(chǔ)上滿足顧客的需要?！屏ζ眨铺乩铡妒袌鰻I銷管理》亞洲版物流是為實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值，物質(zhì)實(shí)體從生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間的物理性轉(zhuǎn)移的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。具體地說，包括運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、包裝、流通加工、信息活動(dòng)等過程，在這一過程中實(shí)現(xiàn)了物的價(jià)值增值和組織目標(biāo)。物流不只是物品的機(jī)械性流動(dòng)，而是指具有經(jīng)濟(jì)流通活動(dòng)特點(diǎn)的物理性側(cè)面，也是一個(gè)綜合性過程。物流概念的內(nèi)含物流是？過程。為滿足用戶和顧客需要并實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期利潤將“物”的實(shí)體從供應(yīng)者轉(zhuǎn)移到需求者創(chuàng)造時(shí)間和空間價(jià)值的商業(yè)性活動(dòng)物流這一概念總的來說就是圍繞著七個(gè)要素，這七個(gè)要素是：產(chǎn)品（Product）、數(shù)量（Quantity）、條件（Condit

6、ion）、地點(diǎn)（Place）、時(shí)間（Time）、顧客（Customer）和成本（Cost）。物流的實(shí)質(zhì)就是將適當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品，在適當(dāng)時(shí)間和條件下為適當(dāng)?shù)念櫩退偷竭m當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，同時(shí)保持其適當(dāng)?shù)某杀?。物流管理的最終目的是滿足客戶需求與企業(yè)的目標(biāo)?！拔锪鳌钡挠蓙鞵DLogistics美國物流中國實(shí)物流通Logistics日本物の流Value顧客讓渡價(jià)值（CustomerDeliveredValue）Price產(chǎn)品價(jià)格整體顧客成本（totalcustomercost）Profit企業(yè)利潤C(jī)ost產(chǎn)品成本TotalCustomerValue顧客總價(jià)值現(xiàn)實(shí)升高預(yù)期升高？平穩(wěn)波動(dòng)V-P-C產(chǎn)

7、品價(jià)值模型顧客讓渡價(jià)值是指企業(yè)轉(zhuǎn)移的，顧客感受得到的實(shí)際價(jià)值。它的一般表現(xiàn)為顧客購買總價(jià)值與顧客購買總成本之間的差額。顧客總價(jià)值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。顧客總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，因此，顧客總成本包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本等?！拔锪鳌毖芯慨a(chǎn)生的背景50年代60年代70年代營銷和服務(wù)消費(fèi)者需求降低成本提高質(zhì)量市場競爭由“優(yōu)勝劣汰”的法則逐步改變?yōu)椤跋融A后輸”的新規(guī)律，企業(yè)通過對(duì)市