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1、如何避免陷入面試陷阱壓力面試是最常見(jiàn)的面試陷阱,壓力面試是一種有一定難度的面試技術(shù),相對(duì)說(shuō)來(lái)技術(shù)含量較高,一般為較資深的面試官所掌握,通常是測(cè)試應(yīng)聘者的韌性與抗壓性。有許多看似簡(jiǎn)單的崗位,如銀行柜員、客服代熱線(xiàn)接線(xiàn)員、電話(huà)銷(xiāo)售等等,會(huì)面臨非常大的工作壓力,抗壓能力差的應(yīng)聘者很難長(zhǎng)期堅(jiān)持,因此,崗位的流動(dòng)率就會(huì)比較高。在采用壓力面試技術(shù)后,這類(lèi)崗位的招聘適崗率(也就是過(guò)了試用期留用人員的比例),就會(huì)大幅提高,這就難怪面試官對(duì)壓力面試法,這種面試技術(shù)情有獨(dú)鐘了。面試題目有哪些?1、你最大的缺點(diǎn)是什么?這種問(wèn)題存在對(duì)人進(jìn)行否定的傾向,因而很有壓力,也很難回答,真的回答自己
2、的缺點(diǎn)吧,其實(shí)對(duì)應(yīng)聘很不利,但否定問(wèn)題也不行,“人無(wú)完人”,誰(shuí)能真的沒(méi)有缺點(diǎn)呢?這個(gè)問(wèn)題的回答技巧是:要應(yīng)該承認(rèn)一個(gè)微不足道的弱點(diǎn)或一個(gè)小小的缺點(diǎn),然后再說(shuō)那都已經(jīng)成為過(guò)去了,表明自己是怎樣克服這個(gè)缺點(diǎn)的。例如:我的工作經(jīng)驗(yàn)還需要提高,或英語(yǔ)水平存在一定的不足,需要提高等。2、對(duì)你應(yīng)聘的崗位,你認(rèn)為自己的哪項(xiàng)技能是最薄弱的?最需要加強(qiáng)的?同上題一樣,你不可能宣稱(chēng)自己無(wú)所不能,但如果你真的說(shuō)出自己在哪方面薄弱,也說(shuō)明你對(duì)這個(gè)崗位不是特別稱(chēng)職,給了面試官一個(gè)現(xiàn)成的不錄用你的理由。這時(shí),你該重新定義一下這個(gè)問(wèn)題以便躲開(kāi)這一點(diǎn):“既然談到這兒,我想說(shuō)我已具備了這份工作所需的
3、技能。這也是我所以對(duì)這個(gè)職位感興趣的原因?!蹦憧梢越铏C(jī)再重復(fù)一下前面面試中,自己所講述的簡(jiǎn)歷的閃光點(diǎn)、業(yè)績(jī)突出的案例,以證明自己符合崗位的要求,完全能勝任崗位的要求。3、現(xiàn)在這份工作你最不喜歡的是哪一點(diǎn)?這個(gè)問(wèn)題很有誘導(dǎo)性,會(huì)誘導(dǎo)你說(shuō)出你的不滿(mǎn)意,誠(chéng)如沒(méi)有完美的人,也沒(méi)有完美的崗位與工作,你肯定能找出工作中的不滿(mǎn)意。但面試的時(shí)候,你如果真誠(chéng)地說(shuō)出了自己的不滿(mǎn),則又落入一個(gè)“愛(ài)抱怨”的陷阱,面試官的潛臺(tái)詞是:如果你喜歡抱怨工作,以后是不是也會(huì)對(duì)我們的工作不滿(mǎn)意呢?他不會(huì)考慮說(shuō),正是他的問(wèn)題,使你不得不說(shuō)出這些不滿(mǎn)的。應(yīng)對(duì)這樣的問(wèn)題,你只能說(shuō):“我覺(jué)得現(xiàn)在的工作各方面都
4、不錯(cuò),但是我希望迎接新的挑戰(zhàn),等待肩負(fù)起更重的擔(dān)子,取得更大的成就。希望把自己之所學(xué)運(yùn)用到更富挑戰(zhàn)性、更能發(fā)揮自己才能的崗位上。”4、你認(rèn)為在工作中曾遇到過(guò)的最困難的工作是什么?回答這個(gè)問(wèn)題要注意,你只能講過(guò)程的艱難,并要有一個(gè)對(duì)于個(gè)人與企業(yè)都很完美的結(jié)局。你可以講一次與下屬或客戶(hù)產(chǎn)生的矛盾,并且說(shuō)明自己是如何創(chuàng)造性地解決了矛盾,最后做到皆大歡喜的。你也可以講一次對(duì)你來(lái)說(shuō)極富挑戰(zhàn)性的工作經(jīng)歷,但結(jié)局一定是你解決了問(wèn)題。5、既然你在原公司工作出色,為什么不繼續(xù)干下去了呢?在應(yīng)聘的時(shí)候,你肯定會(huì)突出自己工作中出色的業(yè)績(jī),說(shuō)明你的工作中做得有聲有色,這時(shí),離開(kāi)的原因就顯得
5、尤其重要了。面試官通常對(duì)跳槽者存在著矛盾的心理,他們一方面需要跳槽過(guò)來(lái)的人才,另一方面又擔(dān)心頻繁的跳槽影響企業(yè)用人的穩(wěn)定性、連續(xù)性,所以,離職原因就顯得很重要了。作為應(yīng)聘者,在回答這一問(wèn)題時(shí),要盡量回答成客觀(guān)原因??陀^(guān)原因包括:企業(yè)的并購(gòu)、行業(yè)固有問(wèn)題、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、政府政策以及個(gè)人原因,如:結(jié)婚后遷居、搬家、脫產(chǎn)進(jìn)修等。理由一定要言之有理,令人信服。6、你覺(jué)得什么人在工作中難于相處?通過(guò)上面的一系列問(wèn)題及回答技巧的學(xué)習(xí),你現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)會(huì)了在面試時(shí),千方百計(jì)避免作否定回答,那么你很可能簡(jiǎn)單地回答:“我覺(jué)得沒(méi)什么人在工作中難相處?!被颍骸拔腋蠹叶己系脕?lái)?!边@兩種答案都
6、不算壞,但卻都不十分可信。你應(yīng)該利用這個(gè)機(jī)會(huì)表明你是個(gè)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和工作態(tài)度積極肯干的人,“在工作中唯一不容易相處的是:那些沒(méi)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的人,他們對(duì)工作態(tài)度不是非常積極,很難融入團(tuán)隊(duì)一起克服困難。”什么心態(tài)面對(duì)?當(dāng)然,準(zhǔn)備得再充分,臨場(chǎng)發(fā)揮也很關(guān)鍵,面試官不會(huì)重復(fù)千篇一律的問(wèn)題,不同的面試官也會(huì)看重人的不同方面,所以,壓力面試的終極秘訣是:在被面試官的問(wèn)題逼入絕境的時(shí)候,要保持微笑,要學(xué)會(huì)幽默自嘲。這樣面試官會(huì)覺(jué)得,雖然應(yīng)聘者在回答問(wèn)題時(shí)不夠完美,但面對(duì)壓力不會(huì)情緒失控,這一點(diǎn)是工作中最重要的。如果此時(shí)應(yīng)聘者惱羞成怒,出言不遜,甚至質(zhì)疑面試官,也許應(yīng)聘者自己覺(jué)
7、得解氣了,但只能錯(cuò)失工作機(jī)會(huì),尤其是自己比較在意,又辛苦準(zhǔn)備了的崗位。其實(shí),在工作中,失敗了不可怕,遇到問(wèn)題也不可怕,可怕地是無(wú)法控制自己的情緒,給周?chē)渌藥?lái)困擾,讓領(lǐng)導(dǎo)不但要面對(duì)工作壓力、工作問(wèn)題,還要解決員工的情緒問(wèn)題,做思想工作;或者有的人承受不了工作壓力了,干脆辭職撂挑子,這樣導(dǎo)致工作中斷,無(wú)人接替是最麻煩的。這反過(guò)來(lái)也說(shuō)明,無(wú)法承受面試官的壓力面試而失去的崗位并不可惜,這樣的壓力崗位其實(shí)并不適合自己,即使得到了,工作不久,自己也就無(wú)法承受而離開(kāi)了。再次強(qiáng)調(diào),面試準(zhǔn)備是展示而非偽裝自己。