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1、企業(yè)形象策劃——CIS導(dǎo)入企業(yè)形象策劃——CIS導(dǎo)入第1章導(dǎo)論第2章企業(yè)形象策劃的興起與導(dǎo)入第3章企業(yè)形象策劃的創(chuàng)意第4章企業(yè)形象策劃的全程操作系統(tǒng)第5章企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的策劃第6章企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)基本要素的設(shè)計(jì)第7章企業(yè)其他視覺(jué)形象系統(tǒng)的策劃第8章企業(yè)內(nèi)部管理行為策劃第9章企業(yè)市場(chǎng)拓展行為策劃第10章企業(yè)公共關(guān)系行為策劃第11章企業(yè)廣告行為策劃第12章企業(yè)形象策劃與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)第1章導(dǎo)論1.1企業(yè)形象策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)1.1企業(yè)形象策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)形象策劃企業(yè)形象是指社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià)。實(shí)態(tài)形象與虛態(tài)形
2、象之間的關(guān)系：（1）實(shí)態(tài)形象=虛態(tài)形象（2）實(shí)態(tài)形象＞虛態(tài)形象（3）實(shí)態(tài)形象＜虛態(tài)形象表1-1日本公司導(dǎo)入CIS第二年經(jīng)營(yíng)情況表公司推行CIS時(shí)間及創(chuàng)業(yè)年限銷(xiāo)售增長(zhǎng)率（%）利益增長(zhǎng)率（%）菱備1975.12創(chuàng)業(yè)3056.930.7美津濃1980.6創(chuàng)業(yè)莫斯科奧運(yùn)會(huì)13.517.1伊勢(shì)丹1975.9創(chuàng)業(yè)90-8.47.0星電器制造1980.10創(chuàng)業(yè)3015.030.9華歌爾1979.11創(chuàng)業(yè)3040.614.2松屋1978.9創(chuàng)業(yè)110113.64.8共立1979.5創(chuàng)業(yè)3046.217.9富士1979.12創(chuàng)業(yè)4544.429.6美能達(dá)1981.12創(chuàng)業(yè)506.814.41.1
3、企業(yè)形象策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.1.2企業(yè)形象策劃的邊緣性與實(shí)踐性企業(yè)形象策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有一致性。（1）都為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；（2）都為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額；（3）都為了贏得社會(huì)的青睞。1.1企業(yè)形象策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)小思考1-11.為什么說(shuō)企業(yè)形象策劃具有邊緣性特點(diǎn)？2.為什么說(shuō)企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)？1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)1.2.1企業(yè)形象與企業(yè)文化（1）傳統(tǒng)風(fēng)氣說(shuō)。（2）價(jià)值觀與神話說(shuō)。（3）信念原則說(shuō)。（4）三層面說(shuō)。1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化具有以下豐富的內(nèi)涵：（1）企業(yè)文化是企業(yè)活動(dòng)的產(chǎn)物；（2）企業(yè)文化具有豐富的多樣性；（3）企業(yè)文化具有強(qiáng)烈的時(shí)代色彩；（
4、4）企業(yè)文化具有明顯的群體差異；1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)（5）企業(yè)文化具有顯而易見(jiàn)的區(qū)域差異；（6）企業(yè)文化具有沉淀性和延緩性；（7）企業(yè)文化具有優(yōu)劣之別；（8）企業(yè)文化具有可控性等等。1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)形象與企業(yè)文化有許多交叉的地方，這些內(nèi)容是：（1）有關(guān)企業(yè)的理論部分。（2）有關(guān)企業(yè)的制度部分。（3）有關(guān)企業(yè)的外觀面貌。1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)形象與企業(yè)文化沒(méi)有區(qū)別。事實(shí)上人們?cè)谶\(yùn)用這兩個(gè)概念時(shí)，有以下情況：（1）視企業(yè)形象為企業(yè)文化。（2）視企業(yè)形象為表，企業(yè)文化為里。（3）視企業(yè)形象和企業(yè)文化為兩個(gè)即有聯(lián)系又有區(qū)別的概念。1.2企業(yè)
5、形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)形象與企業(yè)文化的不同之處主要表現(xiàn)在：（1）著眼點(diǎn)不同。（2）形成歷史不同。（3）認(rèn)知順序不同。（4）評(píng)價(jià)層面不同。1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)1.2.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)繼承傳統(tǒng)文化的關(guān)鍵是對(duì)傳統(tǒng)文化的科學(xué)分析。分析可依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）能否促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；（2）能否促進(jìn)企業(yè)員工的素質(zhì)提高和人格健康；（3）能否增強(qiáng)企業(yè)對(duì)內(nèi)的凝聚力和對(duì)外的親和力。1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)1）通過(guò)企業(yè)形象策劃，培育企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)在其營(yíng)銷(xiāo)搞活動(dòng)中形成的，并為全體員工所認(rèn)同和信守的理想目標(biāo)、價(jià)值觀念等意識(shí)形態(tài)的概括和總結(jié)。2）通過(guò)企業(yè)
6、形象策劃，增強(qiáng)員工團(tuán)體意識(shí)3）通過(guò)企業(yè)形象策劃，推動(dòng)企業(yè)謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間和自己恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)位置。1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)小思考1-21.企業(yè)形象策劃在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用是什么？2.企業(yè)形象策劃對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有何作用？第2章企業(yè)形象策劃的興起與導(dǎo)入2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃2.2企業(yè)形象策劃星期的背景分析2.3中國(guó)導(dǎo)入企業(yè)形象的實(shí)踐2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃2.1.1企業(yè)形象策劃的界定智慧實(shí)踐成果圖2-1策劃的內(nèi)涵2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)形象策劃簡(jiǎn)稱CIS策劃，是指通過(guò)現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論結(jié)合企業(yè)管理系統(tǒng)理論的整體運(yùn)作，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)精神文化傳達(dá)給社會(huì)公眾，從而達(dá)
7、到塑造企業(yè)個(gè)性，顯示企業(yè)精神，使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀取有利空間的整合系統(tǒng)的行為。2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃CIS與工業(yè)設(shè)計(jì)的區(qū)別：（1）對(duì)象不同。（2）目標(biāo)不同。（3）層次不同。2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃CIS策劃與企業(yè)的常規(guī)管理差異表現(xiàn)為：（1）目標(biāo)有別。（2）重點(diǎn)不同。（3）職能有異。2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃2.1.2企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃的異同營(yíng)銷(xiāo)策劃是指在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境予以標(biāo)準(zhǔn)得分析，并有效地運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上，對(duì)一定時(shí)間的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方針、目標(biāo)、戰(zhàn)
