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1、人力資源老師：宋聯(lián)可博士高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力蘇州亞科化學(xué)試劑股份有限公司人力資源課件課前作業(yè)請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)課前，填寫(xiě)完本問(wèn)卷。每題都有5組描述性的詞語(yǔ)，請(qǐng)從中選出最接近您的答案。如果發(fā)現(xiàn)難以選擇時(shí)，只需憑直覺(jué)回答即可?；卮鹜戤吅?，請(qǐng)統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的數(shù)量。5D性格測(cè)試5D性格測(cè)試5D測(cè)試答案回答完畢后，請(qǐng)統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的數(shù)量到下表課程內(nèi)容一、組建團(tuán)隊(duì)前，從心了解性格二、團(tuán)隊(duì)成立期，從心定位角色三、團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期，從心化解沖突四、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期，從心溝通說(shuō)服五、團(tuán)隊(duì)高效期，從心建設(shè)團(tuán)隊(duì)六、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變期，從心面對(duì)變革七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，合作達(dá)成目標(biāo)重新建設(shè)團(tuán)隊(duì) 從心建設(shè)團(tuán)隊(duì)一切工作活動(dòng)的基礎(chǔ)——知人5D模型（FiveD
2、ispositionModel）“5D模型”是“五類性格模型”（FiveDispositionModel）的簡(jiǎn)稱?！?D性格”俗稱“我的性格”、“五行性格”。通過(guò)兩個(gè)維度劃分出五種性格類型。兩個(gè)維度：感性——理性；——外傾五類性格：金；木；水；火；土五類性格不同于傳統(tǒng)五行，但又基于五行的核心特性。測(cè)試結(jié)果與五行無(wú)關(guān)，但性格定位與五行的基本屬性密切相關(guān)。五行性格.金水木土外傾內(nèi)傾感性理性前階段階段2.階段3穩(wěn)定階段4高效5階段 轉(zhuǎn)變階段1成立團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程成立動(dòng)蕩穩(wěn)定高效轉(zhuǎn)變順從階段B階段C階段A成功/復(fù)雜性時(shí)間/努力團(tuán)隊(duì)發(fā)展調(diào)整圖成立期動(dòng)蕩期高效期轉(zhuǎn)變期期第一階段第二階段第三階段第四階
3、段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段課程內(nèi)容一、組建團(tuán)隊(duì)前，從心了解性格二、團(tuán)隊(duì)成立期，從心定位角色三、團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期，從心化解沖突四、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期，從心溝通說(shuō)服五、團(tuán)隊(duì)高效期，從心建設(shè)團(tuán)隊(duì)六、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變期，從心面對(duì)變革七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，合作達(dá)成目標(biāo)成立期動(dòng)蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段成立期的行為特征·對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展具有很高的期望。·每一位成員在新的團(tuán)隊(duì)都表現(xiàn)得那么熱切、那么投入?！F(tuán)隊(duì)成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切?！け憩F(xiàn)出對(duì)管理者權(quán)力的依賴?！け憩F(xiàn)出較低的工作能力。團(tuán)隊(duì)剛組建，成員的士氣高昂，對(duì)自己、對(duì)公司的未來(lái)充滿了希望，但由于都是新員工，沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，他
4、們的工作能力很低。團(tuán)隊(duì)第一階段：成立期問(wèn)題：沒(méi)感到有什么問(wèn)題要解決自己心理沒(méi)有很好的目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)也不明確，對(duì)情況了解了再說(shuō)吧等有問(wèn)題時(shí)再說(shuō)順其自然對(duì)策：通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、小組會(huì)來(lái)創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì)與場(chǎng)合為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)；制定培訓(xùn)計(jì)劃提升成員的各方面能力，接受新的挑戰(zhàn)制訂團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策從心定位角色團(tuán)隊(duì)中的角色團(tuán)隊(duì)角色：實(shí)干者（CW）團(tuán)隊(duì)角色：協(xié)調(diào)者（CH）團(tuán)隊(duì)角色：推進(jìn)者（SH）團(tuán)隊(duì)角色：創(chuàng)新者（PL）團(tuán)隊(duì)角色：信息者（RI）團(tuán)隊(duì)角色：監(jiān)督者（ME）團(tuán)隊(duì)角色：凝聚者（TW）團(tuán)隊(duì)角色：者（FI）課程內(nèi)容一、組建團(tuán)隊(duì)前，從心了解性格二、團(tuán)隊(duì)成立期，從心定位角色三、團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期，從心化解沖
5、突四、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期，從心溝通說(shuō)服五、團(tuán)隊(duì)高效期，從心建設(shè)團(tuán)隊(duì)六、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變期，從心面對(duì)變革七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，合作達(dá)成目標(biāo)成立期動(dòng)蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段動(dòng)蕩期的行為特征·團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)到了自己原有的期望與現(xiàn)實(shí)的差距·對(duì)眼前的現(xiàn)實(shí)感到不滿·團(tuán)隊(duì)成員之間開(kāi)始爭(zhēng)奪職位和權(quán)力·領(lǐng)導(dǎo)者的威信開(kāi)始下降·團(tuán)隊(duì)成員感到自己很迷惑而無(wú)法戰(zhàn)勝·團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始流失·團(tuán)隊(duì)中有“小團(tuán)隊(duì)”出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)到原來(lái)的期望與現(xiàn)實(shí)之間存在的差距，所以他們的士氣低落。這時(shí)他們的能力還沒(méi)有培養(yǎng)起來(lái)，所以能力也很低。團(tuán)隊(duì)第二階段：動(dòng)蕩期問(wèn)題：對(duì)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀抱聽(tīng)之任之、消極的態(tài)度，認(rèn)為是“大浪淘沙”的
6、過(guò)程對(duì)策：和團(tuán)隊(duì)成員一起建立共同的目標(biāo)確立與維護(hù)規(guī)則同團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行討論，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員就有爭(zhēng)議的問(wèn)題發(fā)表自己的看法。讓大家懂得“游戲規(guī)則”對(duì)積極的現(xiàn)象及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和肯定，對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的消極的、不利的應(yīng)給予及時(shí)的糾正。是團(tuán)隊(duì)建立起良好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍。引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)成員之間的性格差異，并在團(tuán)隊(duì)成員中允許這種差異的存在。利用這種差異有意識(shí)地表培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)各種角色。盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力。常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策從心化解沖突沖突處理策略競(jìng)爭(zhēng)有原則不合作遷就合作.妥協(xié)肯合作無(wú)原則沖突處理策略競(jìng)爭(zhēng)策略犧牲別人利益換取自己的利益，以權(quán)力為中心，為實(shí)現(xiàn)自己的主張，可以動(dòng)用一切權(quán)力，包括：職權(quán)、說(shuō)服力、
7、威逼利誘，又稱強(qiáng)迫式。缺點(diǎn)：不能觸及沖突的根本原因，不能令對(duì)方心服口服。例：試圖向別人證實(shí)自己的結(jié)論是正確的，而他人是錯(cuò)誤的；或出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)試圖讓別人承擔(dān)責(zé)任行為特點(diǎn)：對(duì)抗的、武斷的和挑釁的，為了取勝不惜任何代價(jià)采用理由：適者生存/優(yōu)越性必須得到證明/于情于理多數(shù)是我對(duì)何時(shí)使用競(jìng)爭(zhēng)（強(qiáng)制）方法當(dāng)快速?zèng)Q策非常重要時(shí)，如緊急情況執(zhí)行重要的且又不受歡迎的行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，如縮減預(yù)算、執(zhí)行紀(jì)律對(duì)公司是重要的事情，你深知這樣做是對(duì)的對(duì)待企圖利用你的非競(jìng)爭(zhēng)行為的人沖突處理策略
