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1、企業(yè)管理培訓管理學原理目錄第1章管理者與管理工作第3章計劃第11章理財工作管理過程第4章組織第5章領(lǐng)導(dǎo)第6章控制第7章管理思想的演變第8章事務(wù)型管理與變革型管理第9章人力資源管理過程第10章銷售工作管理過程第2章管理決策第頁王鳳彬、李東編著2005年10月2005年10月第1章管理者與管理工作第1節(jié)管理的概念、作用和任務(wù)第3節(jié)管理的過程、特性和適用范圍第4節(jié)管理工作所面對的環(huán)境第2節(jié)管理者的職責、技能及職業(yè)化2005年10月2005年10月第3頁管理學原理管理學原理第頁王鳳彬、李東編著2005年10月2005年10月第1節(jié)管
2、理的概念、作用和任務(wù)一、管理的概念管理就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達成既定的組織目標的過程。2005年10月2005年10月第4頁管理學原理第頁王鳳彬、李東編著2005年10月2005年10月第1節(jié)管理的概念、作用和任務(wù)王鳳彬李東編著2005年10月2005年10月第5頁管理的含義1.管理是為實現(xiàn)組織目標服務(wù)的，是一個有意識、有目的地進行的過程。4.管理工作是在一定環(huán)境條件下進行的，有效的管理必須充分考慮組織內(nèi)外的特定條件。3.管理工作的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進行的活動所
3、構(gòu)成的。2.管理工作要通過綜合運用組織中的各種資源來實現(xiàn)組織的目標。管理學原理第頁王鳳彬、李東編著2005年10月2005年10月二、管理的目標管理的目標是與組織的目標聯(lián)結(jié)在一起的。概括地說，管理就是要促使組織有效地利用資源達成組織的目標。王鳳彬李東編著2005年10月2005年10月第6頁管理學原理第頁王鳳彬、李東編著2005年10月2005年10月二、管理的目標王鳳彬李東編著2005年10月2005年10月第7頁管理對組織目標的促進作用1.促進組織的產(chǎn)出目標，如產(chǎn)量與期限、品種與質(zhì)量、成本花費等。3.促進組織的終極目標的
4、實現(xiàn)。2.提升組織的效率與效果。效率指投入與產(chǎn)出的比值，也就是正確地做事情；效果指管理工作的完整任務(wù)必須是使組織在高效率基礎(chǔ)上實現(xiàn)正確的活動目標，也就是做正確的事情。任何組織中管理工作的基本使命都是：使組織以盡量少的資源而盡可能多地完成預(yù)期的合乎要求的目標！管理學原理第２節(jié)管理者的職責、技能與職業(yè)化一、管理者的分類及職責1.從橫切面上的組織層次劃分來看，組織的工作人員有如下四類：第頁王鳳彬、李東編著2005年10月2005年10月王鳳彬李東編著2005年10月2005年10月第8頁基層管理人員作業(yè)人員高層管理人員中層管理人
5、員管理學原理一、管理者的分類及職責第頁王鳳彬、李東編著2005年10月2005年10月王鳳彬李東編著2005年10月2005年10月第9頁基層管理人員作業(yè)人員高層管理人員中層管理人員高層管理人員，他們處于組織的最高層，主要負責組織的戰(zhàn)略管理，并在對外交往中以代表組織的“官方”身份出面。如公司董事會主席、首席執(zhí)行官、總裁或總經(jīng)理及其他高級資深經(jīng)理人員，以及高校的校長、副校長和其他處在或接近組織最高層位置的管理人員等。管理學原理第頁王鳳彬、李東編著2005年10月2005年10月王鳳彬李東編著2005年10月2005年10月第1
6、0頁基層管理人員作業(yè)人員高層管理人員中層管理人員中層管理人員，他們是直接負責或者協(xié)助管理基層管理人員及其工作的人，通常享有部門或辦事處主任、科室主管、項目經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理或分公司經(jīng)理等頭銜。這些人主要負責日常管理工作，在組織中起承上啟下的作用。一、管理者的分類及職責管理學原理第頁王鳳彬、李東編著2005年10月2005年10月王鳳彬李東編著2005年10月2005年10月第11頁基層管理人員作業(yè)人員高層管理人員中層管理人員基層管理人員，亦稱第一線管理者，他們處于作業(yè)人員之上的組織層次中，負責管理作業(yè)人員及其工
7、作。在制造工廠中，基層管理者可能被稱為領(lǐng)班、工頭或者工段長；在運動隊中，這項職務(wù)是由教練擔任的；而在學校里則由教研室主任來擔任。一、管理者的分類及職責管理學原理第頁王鳳彬、李東編著2005年10月2005年10月王鳳彬李東編著2005年10月2005年10月第12頁基層管理人員作業(yè)人員高層管理人員中層管理人員作業(yè)人員，指組織中直接從事具體實施和操作工作的人。例如，汽車裝配線上安裝防護板的裝配工人，麥當勞快餐店中烹制漢堡包的廚師，企業(yè)銷售現(xiàn)場的推銷員，醫(yī)院內(nèi)為病人看病的醫(yī)生，等等。這些人處于組織的最底層(稱為作業(yè)層)，不具有監(jiān)
8、督他人工作的職責。一、管理者的分類及職責管理學原理一、管理者的分類及職責2.從組織的縱切面劃分，管理者可以分為綜合管理者和專業(yè)管理者。第頁王鳳彬、李東編著2005年10月2005年10月王鳳彬李東編著2005年10月2005年10月第13頁管理者專業(yè)管理者綜合管理者綜合管理者是指負責管理
