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《“現(xiàn)場改善”培訓課件.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、現(xiàn)場改善精品培訓課程課程簡介：現(xiàn)場改善（GembaKaizen)最初來源于日本質量管理大師今井正明的代表作《現(xiàn)場改善：低成本管理方法》。此次培訓課程主要結合導師多年現(xiàn)場管理經驗，系統(tǒng)闡述現(xiàn)場改善的理念及方法，深刻解釋不用或少用資金投入，利用現(xiàn)場改善方法使我司質量提高的同時帶來的豐厚利潤。榮譽講師簡介：四川大學MBA、浙江省管理咨詢協(xié)會注冊咨詢師、國際注冊質量總監(jiān)、國家注冊質量工程師1低成本管理方法現(xiàn)場改善2前言管理的定義管理是計劃，組織，用人，指導，及控制組織機構內的人員以及使用其它資源以達到的目的。管理工作也可以看成是包含決策
2、、協(xié)調及資源運用三種主要精神的工作。3管理的功能一、計劃：制定計劃、策略、方案、程序及目標以達到組織機構的目的。計劃的多面性---管理層面、時間層面、主題面二、組織：建立適當?shù)慕M織系統(tǒng)，協(xié)調組織內的人力物力等資源。架構形態(tài)、權力與授權、直線與幕僚4管理的功能三、用人：選才、培才、用才、留才。召募、甄選、調動與晉升、員工訓練與發(fā)展。四、指導：指揮與領導下屬完成工作。領導、激勵、溝通。五、控制：確保組織機構向目標邁進。訂立標準、測量進度。分析差異、糾正錯誤。5第一章改善概論主要的改善觀念主要的改善活動6主要的改善觀念改善與管理過程與
3、結果遵守PDCA循環(huán)/SDCA循環(huán)把質量放在第一位用數(shù)據說話下一流程就是顧客7改善與創(chuàng)新所謂改善,是由于持續(xù)不斷的努力,所產生的諸多的小步伐改進,而逐次累加而成。創(chuàng)新,則是借助大筆資源投資于新技術或設備,而產生戲劇性的變化。不論何種場合,以金錢作為主要評估因素時,創(chuàng)新便是昂貴的。8維持改善創(chuàng)新維持改進圖1.1工作職能圖1.2改進分為創(chuàng)新和改善作業(yè)人員高層管理中層管理督導人員9主要的改善活動全面質量控制/全面質量管理及時生產方式方針展開提案建議制度小集團活動10全面質量管理在TQM中,Q表示質量,具有優(yōu)先性,但仍含有其他目標---
4、即成本與交期。T在TQM中，表示“全面的”，包含著組織內的每一個人，從最高層經中間管理階層、現(xiàn)場督導人員，以及現(xiàn)場作業(yè)人員，更進一步延伸至供應商、經銷商及批發(fā)商。T也意含著最高管理部門的領導及績效，是TQM推行的成功要素。11小集團活動在工作現(xiàn)場的環(huán)境中，在公司內以非正式、自愿性質組成團體，去執(zhí)行特定的工作任務。小集團活動最普遍的形態(tài)就是質量圈。其成立的活動宗旨，不僅限于質量方面的課題，而且也包含了成本、安全及生產力方面的課題。質量圈是一種“團隊導向”的改善活動。12改善活動的終極目標質量成本交期企業(yè)內部建立良好的溝通企業(yè)和顧客
5、之間建立良好的溝通企業(yè)目前在市場上QCD的地位13PDCA/SDCA標準化S維持ADC處置查核執(zhí)行標準化執(zhí)行查核處置計劃PDCA改進處置查核執(zhí)行計劃查核執(zhí)行處置改善的過程和維持的過程圖1-4SDCA循環(huán)圖1-3PDCA循環(huán)14主要的改善活動全面質量管理方針的展開質量保證體系的建立標準化教育訓練成本管理質量圈15第二章現(xiàn)場改善現(xiàn)場與管理現(xiàn)場之屋標準化維持廠房良好環(huán)境的5S消除浪費現(xiàn)場管理的金科玉律金科玉律的應用16現(xiàn)場與管理顧客的現(xiàn)場管理階層的控制顧客的期望滿意現(xiàn)場的支持管理階層顧客的期望顧客的滿意圖示2-2現(xiàn)場位于管理結構的底層
6、圖示2-1現(xiàn)場位于管理結構的頂層17現(xiàn)場之屋團隊合作士氣強化自律可視管理質量圈提案建議消除浪費5S(良好的廠房環(huán)境維持)標準化成本管理利潤管理質量及安全管理物流管理工人的作業(yè)產品及材料設備情報圖2-3現(xiàn)場管理之屋18維持廠房良好環(huán)境的5S 及消除浪費維持廠房良好環(huán)境的5S和消除浪費通常要攜手進行的能徹底消除浪費的廠房，同時也能顯現(xiàn)出一個高水準的5S員工參與現(xiàn)場改善活動，且看產生戲劇性的變化，便會變得更熱心、更有紀律了19現(xiàn)場管理的金科玉律當問題(異常)發(fā)生時，要先去現(xiàn)場。檢查現(xiàn)物(有關的物件)。當場采取暫行處置措施。發(fā)掘真正原因
7、并將之排除。標準化以防止再發(fā)生。20第三章如何管理現(xiàn)場的質量、成本和交期質量:不僅是“結果面的質量”現(xiàn)場的質量管理現(xiàn)場的成本降低交期質量改善與成本降低是相容的21質量、成本、交期的聯(lián)系質量、成本、交期彼此之間是密切關聯(lián)的，并非不同的議題質量保證后，其它兩方面的影響如何成本降低后，其它兩方面的影響如何交期準時后，其它兩方面的影響如何22質量的二面性產品與服務的質量——結果面的質量工作與過程的質量——過程面的質量質量涉及到公司內每一過程的活動——具體而言:涵蓋了產品和服務的開發(fā)、設計、生產、銷售、和服務的全過程23現(xiàn)場的質量管理建立
8、標準，促使員工養(yǎng)成守紀律、守標準以及確保不良品不會流到下一位顧客。導入團隊合作的方式。統(tǒng)計質量控制（SQC）24現(xiàn)場質量改善行動我們有標準嗎現(xiàn)場環(huán)境維持（5S）做得如何現(xiàn)場有多少浪費存在行動推行現(xiàn)場的五項金科玉律訓練員工，承諾不將不合格品送到下一流程鼓勵團隊活動
