2009山東省高考數(shù)學(xué)試題(理科).doc

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1、清潔公司投標(biāo)書框架目　　錄第一節(jié)　公司概述………………………………….1第二節(jié)　清潔部概述…………………………….8第三節(jié)　小區(qū)清潔管理制度……………….10第四節(jié)　小區(qū)清潔服務(wù)實(shí)用表格……….…16第一節(jié)公司概述（一）．公司概述1．公司簡介……公司是一家具有獨(dú)立法人資格，主要為大型寫字間、公共設(shè)施、酒店及宿舍小區(qū)提供全方位物業(yè)管理服務(wù)的公司。具有建設(shè)部頒發(fā)的三級物業(yè)資質(zhì)（二級資質(zhì)正在申辦中）。從客戶利益出發(fā)，遵從囑托、信守承諾、服務(wù)為本，使業(yè)主的物業(yè)保值、升值并持續(xù)保持一個良好的對外形象是我們的服務(wù)宗旨。為進(jìn)一步提高公司的

2、管理和服務(wù)水平，公司正在進(jìn)行ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證工作，現(xiàn)正處于試運(yùn)行階段?！咀猿闪⒁詠?，銳意進(jìn)取，不斷前進(jìn)，憑借公司先進(jìn)的技術(shù)，完備的設(shè)施，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪约皢T工的共同努力，在較短時間內(nèi)成長為一家集保潔綠化管理、保安管理、工程管理及單項(xiàng)清潔服務(wù)為一體的專業(yè)物業(yè)管理公司。面對新世紀(jì)新的挑戰(zhàn)，公司放眼于市場，秉承“一切為客戶服務(wù)”的管理精神，積極承接寫字樓、公寓、住宅、別墅等不同類型物業(yè)的經(jīng)營管理工作，并致力于創(chuàng)立、完善一套高效、健全的物業(yè)管理模式。2．公司主要業(yè)績項(xiàng)目單位項(xiàng)目單位地點(diǎn)項(xiàng)目單位聯(lián)系人項(xiàng)目單位電話物業(yè)類別物業(yè)

3、規(guī)模履約情況#3．投標(biāo)單位企業(yè)概況企業(yè)名稱成立時間資質(zhì)等級資歷資質(zhì)授予單位(省建設(shè)廳)企業(yè)性質(zhì)企業(yè)地址電　　話經(jīng)營范圍企業(yè)職業(yè)總數(shù)人有職稱管理人員、員工持證上崗人員高級中級初級技術(shù)員技術(shù)工人無級經(jīng)理管理員（二）．組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理副總經(jīng)理經(jīng)理清潔部工程部保安部辦公室財(cái)務(wù)（三）．崗位職責(zé)1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理總經(jīng)理和副總經(jīng)理是公司的決策層，總經(jīng)理對公司負(fù)全面責(zé)任，對公司的一切重大問題作最后決策。副總經(jīng)理是總經(jīng)理的助手，負(fù)責(zé)處理分管的工作，對下屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)和管理，同時協(xié)助總經(jīng)理完成其它工作。1、經(jīng)理經(jīng)理職責(zé)一、在分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下

4、，負(fù)責(zé)公司全面工作，領(lǐng)導(dǎo)全體人員履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能。二、認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、組織落實(shí)上級主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。三、負(fù)責(zé)將ISO9002質(zhì)量體系在物業(yè)中持續(xù)、有效地全面運(yùn)行。四、負(fù)責(zé)了解新接管物業(yè)環(huán)境、功能、使用、維修、施工、設(shè)施等情況后配合公司領(lǐng)導(dǎo)初步制訂物業(yè)管理服務(wù)檔次、確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)項(xiàng)目。五、負(fù)責(zé)制訂物業(yè)項(xiàng)目的整體運(yùn)作方案，制訂內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員編制及物業(yè)管理所需的各種文件。六、每年年底負(fù)責(zé)物業(yè)管理總結(jié)工作和擬定下年的《年度工作計(jì)劃》，執(zhí)行總經(jīng)理審定的年度工作計(jì)劃，據(jù)此安排月工作

5、計(jì)劃，審批各業(yè)務(wù)點(diǎn)的《月工作計(jì)劃》。七、全面掌握公司管轄的各物業(yè)情況，組織開展月檢和客戶意見征詢活動，每年年底對各業(yè)務(wù)點(diǎn)進(jìn)行年終考評，對管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。八、負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室做好各業(yè)務(wù)點(diǎn)的人員招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。九、每月底組織一次部門例會，總結(jié)當(dāng)月的工作，制定下月的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織本部人員的常規(guī)培訓(xùn)和考核。十、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2、辦公室辦公室是經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的管理部門，負(fù)責(zé)人事行政管理、勞資管理、后勤管理、文檔管理、固定資產(chǎn)管理、文秘、車輛調(diào)度、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系等工作。辦公室主任職責(zé)、權(quán)限一、向

6、總經(jīng)理（副總經(jīng)理）負(fù)責(zé)，主持辦公室的全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢問檢查督促各部門工作的執(zhí)行情況；二、負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實(shí)獎懲制度；一、加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門的工作運(yùn)作和人際關(guān)系；二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理能力，促使各部門工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議；三、恪守保密原則，督促有關(guān)部門及綜合部工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會議制度，凡屬公司未正式公

7、布拭目以待決議、決定、指示等，無權(quán)傳播；四、遵照勞動人事部門的有關(guān)規(guī)定，在公司人事編織計(jì)劃內(nèi)，按程序辦理公司招聘工作，對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理；五、從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置，盡力節(jié)省公司的經(jīng)費(fèi)開支；八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。人事主管工作職責(zé)一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；二、遵守公司人事管理規(guī)定，負(fù)責(zé)做好公司人事、工資、勞保、福利等工作；三、協(xié)助主任做好員工的招調(diào)、聘用、辭退以及崗位設(shè)置調(diào)整等工作；四、協(xié)助主任做好對各部門員工平時考察和年度考核工作；五、負(fù)責(zé)辦公室各類文件，

8、資料檔案的清理保管，并按保密原則查閱管理；六、按有關(guān)規(guī)定開具公司對內(nèi)外的各類介紹、證明、公文等工作；七、按有關(guān)規(guī)定保管、使用公司行政印鑒和專用印鑒；八、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。文秘工作職責(zé)一、努力學(xué)習(xí)，積極工作，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；二、負(fù)責(zé)公司各部門公文、資料的修