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1、部門職能說明書部門名稱培訓(xùn)部直接上級總經(jīng)理文件編號文件名稱培訓(xùn)部部門職能說明書版本2011V1頁數(shù)2部門基本編制編號崗位名稱人數(shù)崗位核心價值1培訓(xùn)部經(jīng)理1通過組織實施合理、有針對性的、高效的培訓(xùn)課程或活動，確保團隊充分了解公司戰(zhàn)略，確保核心團隊成員的價值觀與公司戰(zhàn)略高度統(tǒng)一。深化校企合作，培訓(xùn)前置。提升團隊整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展和復(fù)制提供強有力的.人才保障。2培訓(xùn)部主管1根據(jù)公司整體培訓(xùn)計劃，負責組織、實施培訓(xùn)。包括培訓(xùn)內(nèi)容、課時安排、講師安排。確保培訓(xùn)計劃的順利實施。3講師（兼職）5根據(jù)培訓(xùn)部課時的需要，按時出席授課。確保講授
2、內(nèi)容的專業(yè)性和正確性。保證員工理解和接受4培訓(xùn)專員2根據(jù)培訓(xùn)計劃，編撰培訓(xùn)內(nèi)容。確保內(nèi)容的專業(yè)性、針對性和正確性。認真?zhèn)湔n，確保授課時的質(zhì)量及學員的接受認可。主持培訓(xùn)時掌控時間及培訓(xùn)流程，確保培訓(xùn)順利進行。5培訓(xùn)助理2根據(jù)培訓(xùn)計劃及課時，負責安排場地、布置會場及授課前的所有準備工作。授課時協(xié)助講師做好音樂配合、課件配合、跑麥工作。確保培訓(xùn)課程的順利進行。6文員1負責培訓(xùn)部辦公室日常工作、檔案管理和物品申購等，保障培訓(xùn)部運營和培訓(xùn)所需材料供給正常。合計專職7名兼職5名部門核心價值通過組織實施合理、有針對性的、高效的培訓(xùn)課程或活動，
3、確保團隊充分了解公司戰(zhàn)略，確保核心團隊成員的價值觀與公司戰(zhàn)略高度統(tǒng)一。深化校企合作，培訓(xùn)前置。提升團隊整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展和復(fù)制提供強有力的保障。部門職能職能工作內(nèi)容工作結(jié)果制定培訓(xùn)計劃1.負責收集、整理和修改各個部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃；2.負責公司整體培訓(xùn)計劃的制定、意見征詢、修改及最終確定；1.各個部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃完整、清晰，培訓(xùn)部審核通過；2.公司整體培訓(xùn)計劃合理、有針對性、高效。報總經(jīng)理審核并批準。審核培訓(xùn)內(nèi)容1.根據(jù)各部門的培訓(xùn)計劃審核部門內(nèi)訓(xùn)的授課內(nèi)容；2.根據(jù)公司整體培訓(xùn)計劃審核公司培訓(xùn)的授課內(nèi)容；3.整理所有培訓(xùn)相關(guān)
4、內(nèi)容并建立培訓(xùn)檔案；1.部門內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)部審核通過；2.公司整體培訓(xùn)內(nèi)容報總經(jīng)理審核通過；3.檔案完整率100%，行政辦審核；實施培訓(xùn)管理1.根據(jù)培訓(xùn)計劃安排課時及講師；2.制定培訓(xùn)流程，使培訓(xùn)順利進行；3.控制現(xiàn)場秩序；4.安排會場及完成課前的所有準備工作；5.活躍現(xiàn)場氣氛，穿插游戲等活動，提高員工收益。6.合理控制培訓(xùn)時間。7.協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作人員，提高跑麥等工作效率，增加員工的參與和互動次數(shù)。8.培訓(xùn)后必有分享，優(yōu)秀的分享作品提交管理俱樂部整理出刊。9.培訓(xùn)后必有考核，將考核情況匯總保存，并上交人事部及總經(jīng)理，作為員工的評判依
5、據(jù)。1.培訓(xùn)課程進行順利，員工滿意率90%以上；2.員工理解、接受，考核優(yōu)秀率90%以上；部門內(nèi)訓(xùn)管理1.審核各部門上報的培訓(xùn)計劃（包括課時安排、培訓(xùn)內(nèi)容、授課人）；2.監(jiān)督各部門內(nèi)訓(xùn)的效果和流程；3.內(nèi)訓(xùn)現(xiàn)場給予點評和補充；4.參與部門內(nèi)訓(xùn)的考核，并將成績匯總，計入檔案。5.將所有部門內(nèi)訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容整理并存檔。1.部門內(nèi)訓(xùn)出席率100%；2.部門內(nèi)訓(xùn)成績及內(nèi)容歸檔率100%；校企合作1.將企業(yè)文化內(nèi)容及職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容培訓(xùn)前置到合作學校；2.有針對性的制定在校學生培訓(xùn)計劃及流程；3.確定培訓(xùn)內(nèi)容并整理成教材；4.合理安排講師及課時
6、；5.安排培訓(xùn)后的分享及考核，并整理成檔案，成為實習評估的依據(jù)。6.為學生來單位實習做好前期準備工作。1.培訓(xùn)計劃報總經(jīng)理審核通過；2.學生對培訓(xùn)滿意率95%以上；3.授課內(nèi)容及成績歸檔率100%4.學生考核優(yōu)秀率90%以上。團隊建設(shè)1.做好部門人才儲備，幫助新員工適應(yīng)崗位要求；2.做好員工專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，組織員工考取專業(yè)資質(zhì)證書；3.做好所轄部門員工的激勵、考核，對不合格的員工，按照公司要求進行淘汰。1.確保員工勝任率、關(guān)鍵人才在崗率100%，人力資源部審核通過。制度建設(shè)1.組織制定酒店培訓(xùn)、考核管理規(guī)定、流程、標準等
7、規(guī)章制度；2.組織制定培訓(xùn)部內(nèi)部1.確保部門制度合理完善，無制度漏洞，行政部審核通過。各項規(guī)章制度和流程。批準審核編制實施日期
