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1、ERP應(yīng)用系統(tǒng)在企業(yè)管理中應(yīng)用 【摘要】二十世紀的企業(yè)只有通過電子商務(wù)的應(yīng)用從而加強競爭優(yōu)勢，這樣才有生命力和前途。ERP系統(tǒng)的建立正是當前信息化管理基礎(chǔ)中的重中之重。ERP進入我國已有二十多年時間，本文仔細地分析了我國企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的發(fā)展和在認識、實施過程中企業(yè)存在的一些問題，并提出了相應(yīng)的解決對策?！娟P(guān)鍵詞】ERP；企業(yè)管理；項目；風險引言從20世紀90年代的后半期到21世紀初這段時期，ERP的引入逐漸成為主角，其應(yīng)用范圍也從制造業(yè)慢慢地擴展到第二、三產(chǎn)業(yè)。這一時期的ERP應(yīng)用系統(tǒng)，在不斷的實踐和探索中，應(yīng)用效果也有明顯的提高。我國開展ERP的研究與應(yīng)用到現(xiàn)
2、在已有20多年歷史，期間經(jīng)歷了由初步應(yīng)用到推廣應(yīng)用、由MRPⅡ到ERP、由ERP的技術(shù)研究到ERP產(chǎn)品的開發(fā)進而發(fā)展成為ERP產(chǎn)業(yè)的不同階段。1、ERP應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀6從總體上來說我國的ERP應(yīng)用還處在起步初級階段。我國的特大型、大型工業(yè)骨干企業(yè)約有25萬家，目前已實施或準備實施的ERP特大型、大型骨干企業(yè)約有十幾萬家。我國的中小型企業(yè)共有1100萬家，中小型企業(yè)將近60%以上的企業(yè)已經(jīng)有了部門級別的信息系統(tǒng)，例如財務(wù)軟件、OA辦公自動化系統(tǒng)等，但ERP的普遍使用率較低。過去，我國大部分的企業(yè)認為可能不需要信息系統(tǒng)。但是近年來，企業(yè)家逐步認識到運用先進信息技術(shù)、建立
3、現(xiàn)代的管理制度的重要性。自從有了這個意識，很多企業(yè)都開始實施ERP軟件。但是在行業(yè)中的大面積推廣應(yīng)用還是很少，同時也存在很多的問題。2、企業(yè)管理中ERP應(yīng)用系統(tǒng)存在的問題2.1投資不理性，盲目上ERP項目第一，對ERP缺乏正確認識。認識上的錯誤會導致許多企業(yè)將ERP項目預算中的90%都花到購買功能齊全的ERP軟件上，從而忽視了企業(yè)本身的需求，也忽視了對員工的培訓和整個系統(tǒng)流程的調(diào)整。第二，缺乏可行性和需求分析。企業(yè)在進行ERP投資決策時，往往缺乏全面、準確的可行性分析，盲目地引進ERP軟件。2.2管理基礎(chǔ)薄弱6我國許多的企業(yè)都是通過家族企業(yè)發(fā)展而來或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來
4、的，其管理的基礎(chǔ)相對薄弱，治理人治多于法制，管理制度并不規(guī)范。ERP的管理理論基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理，而供應(yīng)鏈管理會牽涉到企業(yè)的采購、供應(yīng)、人力資源、財務(wù)、設(shè)備、生產(chǎn)、銷售等。因此如果沒有良好的管理基礎(chǔ)而光去實施ERP，對于實施ERP的企業(yè)也將是致命的。2.3員工素質(zhì)較差，專業(yè)人才缺乏這包括四個方面，第一，ERP需要進行管理方面思想的創(chuàng)新，企業(yè)流程的重組，而企業(yè)的管理層通常局限在原有管理體制和思維基礎(chǔ)上；第二，企業(yè)的業(yè)務(wù)人員缺乏培訓，對新的管理思想和技術(shù)知識不能很快地接受、了解；第三，由于企業(yè)的各部門職責不清，在實施ERP過程中，各部門會相互推諉責任，最終會造成信息化進程失
5、?。坏谒?，缺乏精確運用ERP系統(tǒng)的人才以及對計算機技術(shù)知識與企業(yè)管理知識熟悉的復合型人才。2.4對ERP的投資回報期望存在偏差一些企業(yè)認為ERP系統(tǒng)是萬能的，認為企業(yè)所有的問題都可以通過實施ERP解決。其實ERP解決的問題是企業(yè)競爭中最關(guān)鍵的問題——資源配置及效率問題以及由此而引起的成本問題，但是它不可能解決企業(yè)所有的問題，如企業(yè)戰(zhàn)略選擇、企業(yè)制度確立、企業(yè)融資、企業(yè)文化塑造等。3、企業(yè)管理中ERP應(yīng)用系統(tǒng)實施中應(yīng)采取的對策3.1實施前對可行性進行充分分析，選擇合適的軟件在企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)不斷地得到改進的過程中，同時需6要實施咨詢機構(gòu)、軟件廠商以及用戶的一同參與和有效的
6、配合才能完成。因此，在軟件選型的同時，要考察供應(yīng)商的技術(shù)支持力量、發(fā)展戰(zhàn)略等，以確保實施過程中可以得到必要的技術(shù)支持。選型的最重要的問題在于企業(yè)對自身的需求把握，弄清楚軟件的管理模式以及其功能是否與企業(yè)發(fā)展需求相吻合，因此這需要應(yīng)用者對企業(yè)的自身環(huán)境先行分析調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容應(yīng)涉及企業(yè)的需求、人員編制、業(yè)務(wù)流程、存在的問題以及設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品、財務(wù)、人事、客戶、供應(yīng)商等各個方面的數(shù)據(jù)。在調(diào)查的基礎(chǔ)上，再進行分析、歸納，按照全局性、整體性的原則進行集成。在自身了解基礎(chǔ)上，合理地對軟件進行深入的認識，再綜合考察ERP提供商的品牌、實力、實施經(jīng)驗、技術(shù)支持以及響應(yīng)速度等，形成綜
7、合的ERP應(yīng)用可行性分析報告。3.2加強項目管理首先要合理制訂系統(tǒng)的、詳細的、務(wù)實的和動態(tài)的項目規(guī)劃，并采用新的計劃以不斷適應(yīng)外界環(huán)境的變化；其次，精心組織項目小組，包括小組的結(jié)構(gòu)、項目的經(jīng)理和成員、建立項目管理的規(guī)范，還要對項目的經(jīng)理充分授權(quán)，項目經(jīng)理要身先士卒確保項目進度與成本控制；再次，項目實施中的重要事宜應(yīng)得到明確的和及時的決策；最后，各個部門必須主動參與。3.3視分層次、不間斷的人員培訓6ERP培訓是一個面向管理者與全體員工的系統(tǒng)工程，這需要管理者與全體員工共同的支持與協(xié)助。企業(yè)的“一把手”對ERP的實施起到了決定成敗的作用；中基層的管理者
