企業(yè)員工崗前培訓制度.doc

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1、員工崗前培訓規(guī)定一、總則第一條崗前培訓之宗旨系要使新進人員了解公司概況及介紹公司規(guī)章制度，便于新進人員能更快勝任未來工作。第二條凡公司新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓，其具體實施均需依本規(guī)定辦理。第三條崗前培訓的內(nèi)容包括以下幾個方面：1.公司歷史。2.公司業(yè)務。3.公司組織機構。4.講解公司管理規(guī)則。5.所擔任業(yè)務工作介紹、業(yè)務知識。第四條凡新進人員應給予七至十天講習，每隔一周舉行一次。第五條新進人員的講習，人事單位應事先制定日程安排計劃表，培訓進度記錄表及工作技能評定標準表。二、培訓階段第六條對于新進人員的崗前培訓，

2、按工作環(huán)境與程序可分為三個階段：1.公司總部的培訓。2.分支機構的培訓。3.實地訓練。第七條公司總部的培訓最重要的是知識的獲得并著重使受訓者了解下列各點：1.公司的狀況。2.參觀公司的各部門及受訓者未來的工作崗位。3.介紹其崗位特征及如何與其他部門配合。4.熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價格。5.市場銷售情況的分析。6.對市場上同類產(chǎn)品及廠家要有相應的了解。7.聘請專家實施口才培訓。第八條主持公司總部培訓的人員，應對受訓者的優(yōu)、缺點做出評語提供給他未來的技術培訓和實地培訓負責人作為參考資料。第九條新進人員在接受公司總部培訓之后，必須緊

3、接著實地見習。第十條分支機構的培訓重點在于受訓者未來實際工作技術的學習，并應在下列幾方面加強培訓：1.使受訓者了解其未來工作情況范圍。2.了解每天的例行工作和非例行工作。3.強調(diào)時間與效率的重要性。4.各部門之間的協(xié)調(diào)與配合。第十一條分支機構培訓的負責人員必須是新進人員未來的主管和實地培訓的負責人。第十二條分支機構培訓的示范者必須具有豐富的工作經(jīng)驗和正確的技術，切忌教導新進人員投機取巧的方法。第十三條分支機構培訓必須與實地培訓密切配合。第十四條實地培訓即為見習期，是在一位資深員工的指導下實際去從事未來所負擔的工作。第十五條實地培訓

4、應盡量讓受訓者表現(xiàn)練習，指導員僅是在旁協(xié)助，待受訓者做完某項工作后再告訴他應改進的地方。第十六條凡擔任實地指導培訓的人員，公司一律發(fā)給特殊獎金，以促使其更好地指導受訓者。第十七條為有效地利用時間和達到培訓目的，對于上述三個階段的培訓，要酌情靈活運用，混合安排擬定培訓計劃。三、培訓內(nèi)容第十八條崗前培訓的內(nèi)容應隨著各單位的性質(zhì)、工作區(qū)分由各單位自行決定，但都應包括下列基本內(nèi)容：1.建立有關方面的知識體系。2.有關技術方面的培訓。3.一些制度、程序方面的培訓。4.新進人員態(tài)度與自信心的培訓。第十九條對新進人員首先必須建立其所須知道的一切

5、知識包括公司的結構、目標、政策、產(chǎn)品及其特質(zhì)、市場情況的分析，使其對公司工作性質(zhì)及進展先有一個初步的了解和心理準備。第二十條對新進人員應予以“程序規(guī)定”培訓，培訓對于時間的支配和工作的計劃能力作適當?shù)慕M織和配合，按一定的程序來達成工作的目標。第二十一條新進人員接受上述各條培訓后，需給予“態(tài)度與信念”的培訓。第二十二條“態(tài)度與信念”培訓的宗旨在于使新進人員對于公司、顧客、工作崗位上的態(tài)度有樂觀、積極、充滿信心與活力的態(tài)度和熱誠服務的信念。四、附則第二十三條本辦法如有未盡事宜應隨時加以修改。