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《關(guān)于質(zhì)量提的思考.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、關(guān)于質(zhì)量提升的思考---------全員質(zhì)量管理自從公司承接了巴西淡水河谷項目以來，對公司電纜質(zhì)量的要求越來越高，“打造精品”成為公司質(zhì)量管理的目標。改善質(zhì)量的緊迫感，使公司越來越堅定了對精品執(zhí)著的追求。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本命脈。面對市場競爭愈加激烈的今天，質(zhì)量顯得尤為重量。那么，怎樣提高產(chǎn)質(zhì)量量，實現(xiàn)“粗制”向“精品”地跨越式發(fā)展？簡單的說：就是提高質(zhì)量意識，加強責任心，不斷提高管理和技能水平，全員參與。1.明確標準，統(tǒng)一認識：到底什么樣的產(chǎn)品是“精品”？標準是什么？其實，精品的理念就是“沒有最好，只有更好”，針對產(chǎn)品來說，
2、“國標”是“行業(yè)標準”，達到“國標”的標準只能算是最基本的要求，屬于“普通品”，“精品”的標準就是要超越“普通品”，超越“國標”的標準。如：國標里切割零件的允許偏差是±3mm，我們就要力爭達到±2mm，甚至更精確。正視認識上的差距，統(tǒng)一認識：用簡單的開水理論更易理解,即“九十九度的水，差那么一度卻沒法沸騰！”同樣的標準認識不一樣，在執(zhí)行上也會造成偏差。2.轉(zhuǎn)變觀念，突出“質(zhì)量意識”：質(zhì)量是企業(yè)的生命，它的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的根本利益，關(guān)系到企業(yè)的社會信譽，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。充分認識到質(zhì)量管理是組織的全部管理工作的中心,由最高管理層領(lǐng)導。轉(zhuǎn)變劣質(zhì)的
3、質(zhì)量觀念,樹立正確的質(zhì)量觀念，在工作中把質(zhì)量放在首位。如果你認為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會持續(xù)改善這3%的次品率；如果你認為這件事是不可能完成的，那么你一定不會再想辦法去完成它。因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。強調(diào)“以人為核心”：產(chǎn)質(zhì)量量的形成過程是由人的作業(yè)活動來完成的。質(zhì)量控制必須“以人為核心”，把人作為控制的動力，調(diào)動人的積極性；增強人的責任感，樹立“顧客至上”的思想，提高人的素質(zhì)，避免人的失誤；以人的工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，從而保證工程質(zhì)量。強調(diào)“預防為主”，
4、采取預防式的事前控制和事中控制?！邦A防為主”就是從事后質(zhì)量檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向事前、事中的質(zhì)量控制；從對電纜構(gòu)件的制造質(zhì)量檢驗，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗。讓全體員工明白“預防產(chǎn)生質(zhì)量，檢驗不能產(chǎn)生質(zhì)量”，“檢驗是一種既昂貴又不可靠的質(zhì)管方式，檢查、分類、評估都只是事后彌補”。目前，一些低層次、重復性的質(zhì)量問題和人為的責任事故時有發(fā)生，有些不該付出的代價發(fā)生不僅增加了我們的管理成本，還造成了企業(yè)形象的受損，細究影響我們質(zhì)量管理的深層次問題，還是人的思想觀念沒有得到根本的改觀，質(zhì)量意識還比較淡薄，造成大部分的時間、資金和
5、精力，花費在返工、整改和補救的工作或是一味地追求產(chǎn)量忽視質(zhì)量?！皯B(tài)度決定一切，思想決定行動”，質(zhì)量是由人做出來的，質(zhì)量的高低往往取決于人員的質(zhì)量觀念和態(tài)度，如果人員的質(zhì)量觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則質(zhì)量體系再完善，質(zhì)量控制方法再先進也沒用。因此，我質(zhì)管部門所用的罰款管理，也只是一種手段而不是目的。而針對這個手段，我們也將進行改進為獎罰并用，獎罰平衡。3.引入“零缺陷管理”，實行“首件產(chǎn)品認可制”零缺陷管理的思想體系可以用一句話來概括“坐而論道，道而行之”。也就是說，理論來源于實踐，同時要指導實踐。只有付諸于實踐，才可能取得理論與實踐的高度一致。零缺陷管
6、理思想體系可以總結(jié)為：一個中心、兩個基本點和三個需要：一個中心指的是零缺陷管理。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確。每個人都堅持第一次做對，不讓缺陷發(fā)生或流至下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高，經(jīng)濟效益也會顯著增長。兩個基本點指的是有用的和可信賴的。有用的是一種結(jié)果導向的思維，我們做任何事情首先想到它有用，必須站在客戶的角度來審視最終的結(jié)果是否有用。但是，如果做的每件事情都有用，也未必可靠。因此，零缺陷管理追求既有用又可靠的結(jié)果。任何組織的目的都是三個需要的解決方案，三個需要分
7、別是指：客戶的需要、員工的需要和供應商的需要。任何一個組織首先要承擔的是客戶。沒有客戶，組織就沒有存在的意義。這三個需要形成了一個價值鏈。因此，必須統(tǒng)一看待客戶、員工和供應商的需要。零缺陷管理的核心是第一次把正確的事情做正確，包含了三個層次：正確的事、正確的做事和第一次做正確。因此，第一次就把事情做對，三個因素缺一不可。強調(diào)“第一次”就要將事情做好。對于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費材料、時間和人力，從而爭取更多的時間進行生產(chǎn)。要讓廣大員工充分理解質(zhì)量與效益是相輔相成的。生產(chǎn)工人與品控人員都應對質(zhì)量問題保持高度的敏感性，從而把質(zhì)
8、量問題及時消除在每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，規(guī)定上道工序不得向下道工序傳送有缺陷的產(chǎn)品。全面提高質(zhì)量管理水平，以工作質(zhì)量的“精品”，保證產(chǎn)品的“精品”
