TTT初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)ppt課件.ppt

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1、TTT初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)概述培訓(xùn)師自我認(rèn)知培訓(xùn)師應(yīng)關(guān)注的技能技巧培訓(xùn)師職業(yè)修養(yǎng)提升一、培訓(xùn)概述“內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程”。即培訓(xùn)公司內(nèi)部管理者或業(yè)務(wù)骨干并使之成為培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程。什么是TTT培訓(xùn)要求要求變需求是將學(xué)員外在的學(xué)習(xí)要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的學(xué)習(xí)需求；知識(shí)變能力是將外在知識(shí)、理念與技能轉(zhuǎn)化為學(xué)員內(nèi)在的素質(zhì)和能力；能力變行為是將內(nèi)在的素質(zhì)和能力轉(zhuǎn)化為外在的行為。培訓(xùn)師培訓(xùn)的目的充分認(rèn)識(shí)和理解培訓(xùn)師的角色和職責(zé)了解成人學(xué)習(xí)的原則、方式和培訓(xùn)規(guī)律克服培訓(xùn)過(guò)程的恐懼心理，掌握常用培訓(xùn)技能技巧掌握培訓(xùn)需求分析、課程

2、設(shè)計(jì)和教案編制的方法，能夠獨(dú)立完成專業(yè)的培訓(xùn)二、培訓(xùn)師自我認(rèn)知培訓(xùn)師是什么樣的人呢？想一想怎樣的人能成為培訓(xùn)師？說(shuō)一說(shuō)培訓(xùn)師是做什么的呢焦點(diǎn)企業(yè)績(jī)效or課堂熱鬧主角學(xué)員or自己心態(tài)引導(dǎo)學(xué)習(xí)or明顯表演能力專業(yè)人才or萬(wàn)事通方法參與互動(dòng)or獨(dú)角戲結(jié)果建立學(xué)員自信or造成偶像崇拜培訓(xùn)師三種角色導(dǎo)編演培訓(xùn)師培訓(xùn)師三種角色編—課程設(shè)計(jì)：根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，課程題目，受訓(xùn)對(duì)象收集相關(guān)資料，選擇案例，編寫(xiě)教案準(zhǔn)備演示材料，學(xué)員講義，培訓(xùn)手冊(cè)培訓(xùn)師三種角色導(dǎo)—教學(xué)技巧：根據(jù)教材教案，選擇教法，準(zhǔn)備道具安排課程進(jìn)度，按部就班，循序漸進(jìn)

3、設(shè)法調(diào)動(dòng)課堂氣氛，掌握環(huán)境設(shè)備培訓(xùn)師三種角色演—表達(dá)魅力：運(yùn)用語(yǔ)言，聲調(diào)，手勢(shì)，表情傳達(dá)信息采用討論，練習(xí)，互動(dòng)，競(jìng)賽激發(fā)思考完成傳授理論，教導(dǎo)技巧，解決問(wèn)題培訓(xùn)師七種典型表現(xiàn)風(fēng)格1、情緒激烈型2、輕松幽默型3、思路啟發(fā)型4、講臺(tái)表演型5、邏輯推理型6、儒雅文靜型7、綜合實(shí)力型培訓(xùn)師七種典型表現(xiàn)風(fēng)格情緒激烈型：講師對(duì)聲音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速的控制很擅長(zhǎng)，其聲音能夠直接到達(dá)受眾的情緒層面。輕松幽默型：講師都能夠運(yùn)用各種風(fēng)趣的案例來(lái)將管理知識(shí)生活化。思路啟發(fā)型：強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)課程知識(shí)體系的完整性、邏輯性，側(cè)重管理方法的灌輸；講臺(tái)表

4、演型：博古通今，授課風(fēng)格大氣磅礴引人入勝。培訓(xùn)師七種典型表現(xiàn)風(fēng)格邏輯推理型：這類講師不會(huì)講課，他們是心理學(xué)家。儒雅文靜型：西裝革履、文靜儒雅。綜合實(shí)力型：這類講師沒(méi)有自己固有的招牌式的授課風(fēng)格，但完全可以融會(huì)貫通于各家之長(zhǎng)。培訓(xùn)師自我認(rèn)知想一想：自己的定位與類型？熱愛(ài)+努力=優(yōu)秀培訓(xùn)師三、培訓(xùn)師應(yīng)關(guān)注的技能技巧了解成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與對(duì)策課程準(zhǔn)備授課技巧成人學(xué)習(xí)與在校學(xué)習(xí)有什么不同？學(xué)習(xí)目標(biāo)工作需要vs考試文憑學(xué)習(xí)步調(diào)慢vs快知識(shí)程度復(fù)雜vs單一經(jīng)驗(yàn)范圍豐富vs有限學(xué)習(xí)偏好理解vs記憶成人學(xué)習(xí)基本特點(diǎn)：想學(xué)的時(shí)候才學(xué)

5、，目的性強(qiáng)。通過(guò)做而學(xué)，自我意識(shí)強(qiáng)。注意力持續(xù)時(shí)間短，非常在意實(shí)用。遺忘速度快，耐久性差：學(xué)習(xí)漏斗。成人學(xué)員的特別需要：希望被尊重希望參與和投入希望受到激勵(lì)/鼓勵(lì)成人學(xué)習(xí)的對(duì)策根據(jù)注意力的特點(diǎn)設(shè)計(jì)課程的開(kāi)場(chǎng)、游戲、練習(xí)及重點(diǎn)內(nèi)容等。有計(jì)劃地回顧和總結(jié)講過(guò)的內(nèi)容，指出重點(diǎn)采取多樣的培訓(xùn)方式。成人學(xué)習(xí)的對(duì)策注重內(nèi)容的實(shí)踐及可操作性，明確培訓(xùn)概要，提供豐富的案例。及時(shí)對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)給予反饋，經(jīng)常性的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，增強(qiáng)其自信。課程的準(zhǔn)備對(duì)學(xué)員的分析教材的準(zhǔn)備對(duì)學(xué)員的分析參加培訓(xùn)的學(xué)員人數(shù)、年齡、司齡、學(xué)歷學(xué)員的背景及共同點(diǎn)學(xué)

6、員對(duì)培訓(xùn)主題的了解程度，參加培訓(xùn)的意愿講師與學(xué)員的熟悉程度學(xué)員四種風(fēng)格主動(dòng)型實(shí)用型反思型理論型教材的準(zhǔn)備課程內(nèi)容安排：參照需求，參照經(jīng)驗(yàn)，參照其他講師的課程課程要點(diǎn)設(shè)計(jì)：必須掌握的，建議掌握的，后續(xù)繼續(xù)學(xué)習(xí)掌握的根據(jù)課程節(jié)奏掌握組織材料，設(shè)計(jì)興奮點(diǎn)不同學(xué)習(xí)方式的吸收率看10％聽(tīng)20％讀30％聽(tīng)、看50％參與互動(dòng)70％教別人95％培訓(xùn)師的授課技巧1、克服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略5、課程結(jié)束的五種方法4、教學(xué)方法-四步培訓(xùn)法3、課堂必修的四項(xiàng)風(fēng)范2、導(dǎo)入的五種方法1、克服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略上臺(tái)前的心理準(zhǔn)備生理舒緩法心理誘導(dǎo)法自我解

7、脫法壓力轉(zhuǎn)換法超量準(zhǔn)備法2、導(dǎo)入的五種方法引發(fā)興趣建立信任切入主題設(shè)疑導(dǎo)入引言導(dǎo)入事例導(dǎo)入觀念導(dǎo)入數(shù)據(jù)導(dǎo)入3、課堂必修的四項(xiàng)風(fēng)范表現(xiàn)你的態(tài)度表情表現(xiàn)你的情緒身姿表現(xiàn)你的精神語(yǔ)言表現(xiàn)你的風(fēng)采服飾服飾莊重、整齊、大方表情要求：肌肉放松，表情自然排除緊張，放開(kāi)心情注意：保持微笑幽默表達(dá)，引發(fā)共鳴勿緊繃嘴唇，臉無(wú)表情臉上的表情隨著內(nèi)容的表達(dá)而進(jìn)行變化真誠(chéng)面部表情不要單一化注意微笑，但不要在不該笑的時(shí)侯笑提示：眼神要求：善用眼光與學(xué)員接觸注意學(xué)員之表情、動(dòng)作運(yùn)用眼神作注意力管理注意：利用眼神與全體學(xué)員均勻接觸與某位學(xué)員對(duì)話

8、時(shí)，眼光放在對(duì)方身上不要擋住學(xué)員視線不要只把視線集中某個(gè)角落提示：針對(duì)一個(gè)一個(gè)的觀眾進(jìn)行目光交流目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場(chǎng)站姿：重心平均分配兩腿雙手放開(kāi)坐姿：頭正身直雙腳平行手放桌面走姿：動(dòng)作舒緩重心均衡T字路線身姿提示：站立時(shí)兩腳間的距離相當(dāng)于平時(shí)走路的“一步”大小身體略向前傾，并將重心落于雙腿間上身挺直，但不僵硬注意：為強(qiáng)調(diào)內(nèi)容善用手勢(shì)動(dòng)作說(shuō)話時(shí)移動(dòng)身體接近學(xué)員雙手合用