OB個(gè)體行為規(guī)律與激勵(lì)理論ppt課件.ppt

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1、§5.1個(gè)體需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與行為一、為什么要研究激勵(lì)1.激勵(lì)是一個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程，可以激發(fā)人的內(nèi)在潛力，充分發(fā)揮人們的積極性和創(chuàng)造性。（組織目標(biāo)）“要我做”自身動(dòng)機(jī)（個(gè)人目標(biāo)）“我要做”推動(dòng)力激發(fā)吸引力圖5－1激勵(lì)轉(zhuǎn)化過(guò)程需要？12.有效組織應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足的三項(xiàng)行為要求必須依靠激勵(lì)。?不僅要吸引人們參加組織，而且要使人們留在組織里；?人們必須完成本職工作；?人們應(yīng)該表現(xiàn)出積極性和創(chuàng)造性來(lái)進(jìn)行工作，而不能只是例行公事。3.激勵(lì)在管理中具有不可替代的重要作用?管理的核心課題是提高人的活動(dòng)效率，以充分利用各種資源，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。?管理者基

2、本使命是最大限度調(diào)動(dòng)人的積極性；?激勵(lì)是導(dǎo)引組織行為，支持組織目標(biāo)的恒久動(dòng)力。2二、什么是激勵(lì)1.激勵(lì)的定義□［心理學(xué)］激勵(lì)是指持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)人充分發(fā)揮內(nèi)在潛力，朝著特定的目標(biāo)采取行動(dòng)的心理過(guò)程?！酰酃芾韺W(xué)］激勵(lì)是根據(jù)個(gè)性心理特征，運(yùn)用適當(dāng)?shù)拇碳ず凸芾硎侄?，激發(fā)組織成員的工作動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)和維持其行為，調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程?！酢耙磺袃?nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)?！侨祟?lèi)活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)?！?2.激勵(lì)的本質(zhì)與核心問(wèn)題。（1）激勵(lì)的本質(zhì)：刺激（并在將來(lái)滿(mǎn)足）人的需要，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)其行為，使

3、其發(fā)揮內(nèi)在潛力，有效實(shí)現(xiàn)既定組織目標(biāo)。（2）激勵(lì)的核心問(wèn)題：?人的行為是由什么激發(fā)并賦予活力的？?人的已被激活行動(dòng)靠什么引導(dǎo)到一定方向上去？?人的這些行為是如何得以保持與延續(xù)的？?人的行為將以何種強(qiáng)度進(jìn)行下去？3.激勵(lì)水平與激勵(lì)作用4（1）激勵(lì)(動(dòng)機(jī)）水平是行為的方向、幅度與持續(xù)期的隱函數(shù)。（激勵(lì)力＝某一行為結(jié)果的效價(jià)×期望值）（2）激勵(lì)作用：工作績(jī)效＝能力×動(dòng)機(jī)激發(fā)圖5-2激勵(lì)圖示能力%80-90%20-30%激勵(lì)作用5三、激勵(lì)過(guò)程1.激勵(lì)過(guò)程：是管理者引導(dǎo)并促進(jìn)個(gè)人或群體產(chǎn)生和保持有利于管理目標(biāo)行為的過(guò)程。2.激勵(lì)過(guò)程的關(guān)

4、鍵因素：需要、動(dòng)機(jī)、行為。（1）需要：個(gè)體在某種重要而有用或必不可少事物匱乏、喪失時(shí)內(nèi)心的一種主觀感受。需要是使特定結(jié)果具有吸引力的某種內(nèi)部狀態(tài)。（2）動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)是一種過(guò)程，它體現(xiàn)了個(gè)體為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出的努力強(qiáng)度、方向和堅(jiān)持性。（引起和維持個(gè)體行為，并將此行為導(dǎo)向某一目標(biāo)的愿望或信念。）（3）行為：有機(jī)體在環(huán)境影響下所引起的內(nèi)在生理和心理變化的外在反應(yīng)。6（4）需要、動(dòng)機(jī)，行為的關(guān)系。（圖5－3）3.激勵(lì)過(guò)程的基本模式未滿(mǎn)足的需要心理緊張動(dòng)機(jī)尋求行為需要滿(mǎn)足緊張消除新的需要需求、愿望或期望行為目標(biāo)反饋圖5－4激勵(lì)過(guò)程基本模式Ⅰ

5、7刺激情況知覺(jué)價(jià)值人格態(tài)度需求心理激奮動(dòng)機(jī)目標(biāo)行為結(jié)果報(bào)酬滿(mǎn)足新需求刺激變量機(jī)體變量反應(yīng)變量圖5－5激勵(lì)過(guò)程基本模式Ⅱ8未滿(mǎn)足的需求（自身內(nèi)在要求或外在刺激引起的需求）引起心理緊張和生理緊張的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生尋求消除緊張的行為達(dá)到未達(dá)到目標(biāo)得到受到滿(mǎn)足需求挫折產(chǎn)生新的需求積極行為消極行為反饋圖5－6激勵(lì)過(guò)程基本模式Ⅲ9四、激勵(lì)理論分類(lèi)1.內(nèi)容型激勵(lì)理論：研究引起人的行為的原因，理解需要的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。2.過(guò)程型激勵(lì)理論：研究行為的引起、發(fā)展、持續(xù)和終止的全過(guò)程。表5－1激勵(lì)理論的研究方法方法特點(diǎn)理論管理實(shí)例內(nèi)容型涉及引發(fā)行為的因素1.需

6、求層次理論2.成就激勵(lì)理論3.雙因素理論通過(guò)滿(mǎn)足人們對(duì)金錢(qián)、地位、成就和工作條件的需要進(jìn)行激勵(lì)。過(guò)程型不僅涉及引起行為的事物，而且涉及行為選擇以及增加所希望行為反復(fù)進(jìn)行的可能性因素。1.期望理論2.強(qiáng)化理論（親驗(yàn)條件）3.公平理論4.目標(biāo)設(shè)置理論通過(guò)弄清個(gè)體對(duì)工作輸入的認(rèn)識(shí)，以及獎(jiǎng)勵(lì)所希望的行為來(lái)進(jìn)行激勵(lì)。10§5.2內(nèi)容型激勵(lì)理論一、需要層次理論（馬斯洛）□基本內(nèi)容□基本論點(diǎn)□應(yīng)用與評(píng)價(jià)自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社會(huì)需要安全需要生理需要圖5－7需求層次理論11二、ERG理論（奧爾德弗）（圖5－9）□基本內(nèi)容：把人的基本需求設(shè)定為生

7、存（E）、關(guān)系（R）和成長(zhǎng)（G）的需要：?生存：包括馬斯洛生理需求和安全需求兩個(gè)層次；?相互關(guān)系：包括馬斯洛的社交需求和尊重需求的外在部分；?成長(zhǎng)：包括馬斯洛的尊重要求的內(nèi)在部分以及自我實(shí)現(xiàn)需求一些特征?！趸居^點(diǎn)：?多種需求可以同時(shí)并存，不同層次的需求并非是截然分開(kāi)。?如果高層次的需求不能滿(mǎn)足，那么對(duì)滿(mǎn)足低層次需求的愿望更加強(qiáng)烈。需要的滿(mǎn)足是“滿(mǎn)足－前進(jìn)”或“受挫－后退”12三、成就需求理論（麥克利蘭）（參圖5－9）□基本內(nèi)容：人的生存需求得到滿(mǎn)足后，人們的高級(jí)層次需求為成就需求、權(quán)力需求與合群需求，并以成就為主導(dǎo)?！跆攸c(diǎn)：

8、具有高成就需求者特點(diǎn)□增強(qiáng)成就激勵(lì)的4種方法：?對(duì)被激勵(lì)者進(jìn)行及時(shí)反饋，使其及時(shí)了解自己的成功之處；?提供獲得成就的楷模，刺激被激勵(lì)者取得成功的愿望和行為；?肯定員工們的成就，鼓勵(lì)多出成果，有高度事業(yè)心的人常常樂(lè)于承擔(dān)重?fù)?dān)；?不要限制創(chuàng)新，以成就激勵(lì)他們腳踏實(shí)地?！趵碚搼?yīng)用與