HR人力資源管理教程培訓(xùn)ppt課件.ppt

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1、第六章培訓(xùn)1．學(xué)習(xí)目標(biāo)及要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握培訓(xùn)內(nèi)涵，具體的培訓(xùn)方法，了解培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)。2．重點(diǎn)：培訓(xùn)培訓(xùn)方法第六章培訓(xùn)第一節(jié)培訓(xùn)概述第二節(jié)培訓(xùn)方法第三節(jié)人力資源培訓(xùn)的新趨勢(shì)第一節(jié)培訓(xùn)概述一、培訓(xùn)的內(nèi)涵二、培訓(xùn)的意義三、培訓(xùn)與其他人力資源管理職能之間的關(guān)系四、培訓(xùn)的層次和內(nèi)容一、培訓(xùn)的內(nèi)涵培訓(xùn)：是指組織為了在不斷變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境下能夠生存和發(fā)展，為了提高員工的知識(shí)技能，改善員工的知識(shí)技能，改善員工的工作方式，使員工能勝任本職工作并不斷有所創(chuàng)新，在綜合考慮組織的發(fā)展目標(biāo)和員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)員工進(jìn)行的一系列有計(jì)劃、有組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)。二、培訓(xùn)

2、的意義培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)：人力資本理論冰山理論1、對(duì)組織來(lái)說(shuō)。培訓(xùn)能夠提高組織適應(yīng)環(huán)境變化的能力、減少失誤、降低成本、提高組織的效率和效益、提高企業(yè)全面競(jìng)爭(zhēng)力。2、對(duì)受訓(xùn)者來(lái)說(shuō)。培訓(xùn)能起到挖掘潛力，提高績(jī)效、增加滿足感、提高歸屬感和責(zé)任感的作用。三、培訓(xùn)與其他人力資源管理職能之間的關(guān)系1、與人力資源規(guī)劃的關(guān)系。2、與工作分析的關(guān)系。3、與招聘的關(guān)系。4、與績(jī)效管理的關(guān)系。5、與薪酬福利的關(guān)系。6、與勞資關(guān)系管理的關(guān)系。四、培訓(xùn)的層次和內(nèi)容處于不同管理層次的管理者在管理技能上的不同要求理念技能專業(yè)技能人文技能高層管理者42.7%17.9%39.4%中層管理者17

3、.9%22.8%42.4%基層管理者12.0%50.3%37.7%案例為何用心良苦只換來(lái)員工不滿某國(guó)營(yíng)機(jī)械公司新上任的人力資源部部長(zhǎng)王先生，在一次研討會(huì)上獲得了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的其他企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，于是，回來(lái)后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)，以提升人力資源部的新面貌。不久，該計(jì)劃書(shū)就獲得批準(zhǔn)。王先生便躊躇滿志地“對(duì)公司全體人員——上至總經(jīng)理、下至一線生產(chǎn)員工，進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)?！睘榇?，公司還專門下?lián)苁畮兹f(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)?？梢恢艿呐嘤?xùn)過(guò)后，大家議論最多的，便是對(duì)培訓(xùn)效果的不滿。除辦公室的幾名員工和45歲以上的幾名中層干部覺(jué)得有所收獲外，其

4、他員工要么覺(jué)得收效甚微，要么覺(jué)得學(xué)而無(wú)用，大多數(shù)人竟達(dá)成共識(shí)地認(rèn)為：十幾萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)用只買來(lái)了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為，這場(chǎng)培訓(xùn)，是新官上任點(diǎn)的一把火，是在花單位的錢往自己臉上貼金子！而聽(tīng)到種種議論的王先生則感到委屈：在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)的老國(guó)企，給員工灌輸一些新知識(shí)怎么效果不理想呢？他百思不得其解：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，每人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的呀！怎么不受歡迎呢？培訓(xùn)的程序培訓(xùn)的需求分析培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)的效果評(píng)估第二節(jié)培訓(xùn)方法一、案例研究法二、角色扮演法三、游戲法四、報(bào)告或講座五、視聽(tīng)教學(xué)六、遠(yuǎn)距離培訓(xùn)七、工作輪換八、自我教育法九、程序教學(xué)法

5、十、訓(xùn)練與輔導(dǎo)十一、會(huì)議方法十二、課堂教學(xué)十三、學(xué)徒培訓(xùn)法一、案例研究法廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理員工（特別是中層管理員工）的培訓(xùn)。目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力，幫助他們學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理各類事件。此方法是針對(duì)某一具有典型性的事例進(jìn)行分析和解答，始終要有個(gè)主題，即“你將怎么做”，參加者的答案必須是切實(shí)可行的和最好的。二、角色扮演法在一個(gè)模擬的環(huán)境中，指定參加者扮演某種角色，按照其實(shí)際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)與其實(shí)際工作類似的角色，模擬性地處理工作事務(wù)，借助角色的演練來(lái)理解角色的內(nèi)容，從而提高處理各種問(wèn)題的能力。三、游戲法通過(guò)模擬現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景或組織經(jīng)營(yíng)管理實(shí)

6、踐，鍛煉學(xué)員處理和解決各種問(wèn)題的能力。關(guān)注基本的商業(yè)技能的提高，還注重于人際關(guān)系和溝通技能的提高等。四、報(bào)告或講座口頭的、單向的知識(shí)的傳遞。能迅速地、簡(jiǎn)捷地同時(shí)向許多受訓(xùn)人傳授知識(shí)，可以在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)傳遞大量信息。五、視聽(tīng)教學(xué)針對(duì)某一特殊議題所設(shè)計(jì)，利用現(xiàn)代視聽(tīng)藝術(shù)（如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具）對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。六、遠(yuǎn)距離培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法。一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式。企業(yè)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)將文字、圖片及影音文件等資料放在網(wǎng)上，網(wǎng)上課堂供員工進(jìn)行課程的學(xué)習(xí)。為實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。七、工作輪換工作輪換是將員工

7、由一個(gè)工作崗位調(diào)到另一個(gè)崗位以擴(kuò)展其經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。這種知識(shí)的擴(kuò)展對(duì)完成更高水平的任務(wù)常常是很必要的。這種方法可幫助員工理解他們工作領(lǐng)域內(nèi)的各種工作。八、自我教育法自我教育也稱“自我啟發(fā)式”培訓(xùn)，是指組織鼓勵(lì)員工利用日常的空余時(shí)間各自學(xué)習(xí)。這是培訓(xùn)員工最經(jīng)濟(jì)、最有效的方法。九、程序教學(xué)法在沒(méi)有教師介入的情況下，提供教學(xué)指導(dǎo)的方法，稱為程序教學(xué)。在程序教學(xué)中，資料被分解成若干小的框架，學(xué)習(xí)者按順序?qū)W習(xí)每一部分并回答問(wèn)題，對(duì)于回答正確與否會(huì)馬上得到反饋。這種方法的主要特征是直接地加強(qiáng)學(xué)習(xí)者按自己的進(jìn)度學(xué)習(xí)的能力。十、訓(xùn)練與輔導(dǎo)訓(xùn)練是一種由經(jīng)理進(jìn)行的一對(duì)一培訓(xùn)接

8、班人的方法。為達(dá)到培訓(xùn)接班人的目的，有些組織設(shè)立了助理的職位。一般