假如我們有萬元.doc

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1、重慶工商大學(xué)管理學(xué)院管理學(xué)實驗報告實驗名稱：假如我們有十萬元和五年后的公司發(fā)展專業(yè)、班級：財務(wù)管理2班組長及組號：李揚7組指導(dǎo)教師：張桂英2013年11月20日一、實驗?zāi)康耐ㄟ^成立一個組織，為組織設(shè)定宗旨、指定目標(biāo)和計劃，綜合運用管理學(xué)的管理環(huán)境、決策、計劃等理論知識，熟悉制定目標(biāo)和計劃的程序，掌握目標(biāo)制訂的原則，合理目標(biāo)的確定，以及完備計劃的主要要素。（1）體會組織結(jié)構(gòu)的形成過程：確定實現(xiàn)組織目標(biāo)所必需的活動；對活動進行分組，并形成職位、部門和層次；配備人員，劃分職責(zé)和權(quán)限；設(shè)置縱橫向聯(lián)系手段和基本制度規(guī)范。（2）了解組織部門化過程所遵循的原則：管理的

2、方便性原則。（3）了解一份完整的部門職能說明書和崗位職責(zé)說明書應(yīng)包含哪些內(nèi)容。（4）了解組織中部門協(xié)作的重要性，建立服務(wù)伙伴的內(nèi)部顧客觀念。二、實驗過程（1）各小組進行外部環(huán)境分析和小組內(nèi)部資源條件分析，依據(jù)分析結(jié)論成立一個組織，并明確組織的使命；（2）搭建組織結(jié)構(gòu)，明確崗位分工；（3）結(jié)合組織的使命，依照目標(biāo)制定的原則和程序，為組織制定一個年度總體目標(biāo)；（4）依據(jù)年度總體目標(biāo)，各部門制定自己的部門目標(biāo)，最終形成組織的目標(biāo)體系；（5）根據(jù)組織目標(biāo)，制定一個短期的項目計劃。注意遵循計劃制定的步驟要涵蓋完備計劃的主要要素。（6）各小組選派發(fā)言人對本組織的名稱

3、、組織使命、成立原因、組織結(jié)構(gòu)、組織目標(biāo)、部門目標(biāo)進行闡述。（1）室內(nèi)分組進行。（2）需要一些A4紙作為實驗材料。（3）提前制作好各部門的相互評分表。（4）提前制作好各部門的角色說明書。（5）提前制作好顧客評估表。三、實驗內(nèi)容與結(jié)果陳述組織內(nèi)部環(huán)境分析：我們組內(nèi)有12名成員，基本上比較活潑，喜歡戶外運動，對旅游方面有較多了解。外部環(huán)境分析：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平日益提高，高校學(xué)生外出旅游趨勢持續(xù)升溫，市場很廣。組織名稱：走天涯旅游公司組織宗旨：本公司致力于為廣大高校學(xué)生創(chuàng)造絕妙的旅游體驗，開拓學(xué)生視野，陶冶情操，增長見識。本年度組織總體目標(biāo)：市場方

4、面：擴大知名度，打開校園市場。利潤方面：年終本年利潤達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，收回組織成立成本。內(nèi)部管理方面：建立完善的內(nèi)部組織，各部門分工協(xié)調(diào)合作。本年度各部門目標(biāo)：廣告宣傳部：在重慶市主城區(qū)各大高校全面宣傳本組織目標(biāo)及信息。財務(wù)部：核算清晰、做好本年度結(jié)算和下年度預(yù)算，準(zhǔn)確報表。組織部：規(guī)劃4,5條具體線路，保障本年度活動順利進行。組織結(jié)構(gòu);組織設(shè)廣告宣傳部（石榴，其然拉姆，鐘霞），財務(wù)部（王意茹，陳靜，蔣紅花，李麗萍），組織部（楊記，廖寒冰，俞艷，侯力銘，李揚）項目總負(fù)責(zé)人廣告宣傳部財務(wù)部組織部活動名稱：元旦2日游目的地：武隆仙女山時間：1月1日至2日人數(shù)：領(lǐng)

5、隊2名，由組織部楊記，廖寒冰負(fù)責(zé)招募，預(yù)計花費2000隊員15名，由廣告部（石榴，鐘霞，其然拉姆）負(fù)責(zé)，物資準(zhǔn)備：大巴一輛。由財務(wù)部（陳靜）負(fù)責(zé)租用，預(yù)計花費300，帳篷9頂，由俞艷，侯力銘，蔣紅花負(fù)責(zé)購買，預(yù)計花費1500藥品若干，由李揚購買，預(yù)計花費200.門票17張，由王意茹負(fù)責(zé)購買，預(yù)計花費2000隊員個人裝備包括：沖鋒衣，手電，充電寶，食品等。由學(xué)生自己準(zhǔn)備，由李麗萍負(fù)責(zé)通知。行程路線：1月1日早上8點在南坪集合，乘坐大巴車至仙女山附近。中午，在當(dāng)?shù)嘏e行野餐。下午才去步行方式游覽仙女山。晚上舉行篝火晚會，殺人游戲等娛樂活動。2日，主要活動滑雪，

6、其余時間進行自由活動如：品嘗當(dāng)?shù)靥厣称?，了解?dāng)?shù)靥厣幕?，拍照留念等?日下午6點集合，返回南坪，此次活動結(jié)束。進行活動總結(jié)。應(yīng)急方案：假如出現(xiàn)隊員生病的情況，由領(lǐng)隊負(fù)責(zé)護送至當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，并跟公司聯(lián)系，由公司派人前去照料。如果出現(xiàn)下雨等惡劣天氣情況，活動轉(zhuǎn)為室內(nèi)，退還相關(guān)費用，并及時將隊員送回。五年后公司的發(fā)展?fàn)顩r：公司日益壯大，在重慶市設(shè)立了總公司，并且在四川，貴州，青海，廣東等鄰近省市設(shè)立分公司，實現(xiàn)業(yè)務(wù)全覆蓋，公司規(guī)模越做越大，在西南地區(qū)知名度越來越高，占據(jù)西部主要市場。公司出現(xiàn)的問題：隨著公司的發(fā)展，行業(yè)競爭壓力越來越大。解決方案：對此，公司決定

7、：一方面加大宣傳力度，采取多種宣傳方式，提高公司知名度。另外，努力樹立良好的公司形象，提高服務(wù)質(zhì)量，加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高可信度。其次，實行價格優(yōu)惠政策，在保障公司利潤的前提下，實行團報優(yōu)惠，網(wǎng)報優(yōu)惠政策，讓價格實現(xiàn)平民化。公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)重置：總經(jīng)理市場部財務(wù)部人事部策劃部辦公室市場調(diào)研室宣傳室會計室采購室招聘工作室人力管理室策劃室調(diào)研室秘書室檔案室部門職能說明書：部門基本信息分管上級上級：總經(jīng)理下屬：宣傳室、調(diào)研室下屬部室部門本職樹立企業(yè)形象，收集客戶情報。部門宗旨樹立企業(yè)形象，了解同業(yè)情況，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化部門職能描述主要職能：企業(yè)形象、標(biāo)志的宣

8、傳；市場分析、市場調(diào)查一般職能：聯(lián)系客戶，線路售后服務(wù)部門主要責(zé)任負(fù)責(zé)公司形象、