戰(zhàn)略(本5)講課講稿.ppt

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1、戰(zhàn)略管理(本5)深圳華為技術(shù)有限公司在1998年3月提出的使命[追求]華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、契而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機制永遠處于激活狀態(tài)。[社會責任]華為以產(chǎn)業(yè)報國和科教興國為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)做出貢獻。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。[員工]認真負責和管理有效的員工是華為最大的財富。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。[技術(shù)

2、]廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨立自主的基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信強手之林。[精神]愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的流泉。責任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和團結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實事求是是我們行為的準則。[利益]華為主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體，努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動力機制。我們決不讓“雷鋒”吃虧，奉獻者定當?shù)玫胶侠淼幕貓?。[文化]資源是會枯竭的，惟有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的自然資源，惟有在人的頭

3、腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。精神是可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明，我們堅持以精科文明促進物質(zhì)文明的方針。美國強生公司的《我們的信條》我們相信，我們第一是要對醫(yī)生、護士和病人負責，對父母親們和一切使用我們的產(chǎn)品及服務(wù)的其他人負責。為了滿足他們的需要，我們做的每件事都必須是高質(zhì)量的。我們必須不懈地為降低成本而奮斗，因為只有這樣才能使我們的價格保持合理。顧客的訂貨必須迅速、準確地交付。我們的供應(yīng)商和銷售代理商應(yīng)當有機會賺取相當?shù)睦麧櫋Ｎ覀儗τ谧约旱穆毠へ撚胸熑?，對在世界各地為我們工作的男人和婦女負有責任。他們當中的每一個人都應(yīng)當被看成獨立的個人。我

4、們必須尊重他們的人格，認識到他們的長處和價值。他們理當有某種程度的職業(yè)保障和安全感。工資和福利必須公允、充分，工作場所必須清潔、整齊和安全。全體雇員都應(yīng)自由地提出建議和批評。凡是合格的人選在就業(yè)、個人發(fā)展和提高及升遷使用方面都應(yīng)享有完全平等的機會。我們必須有稱職的管理人員，他們的行為必須公正和有道德。我們對于我們生活和工作于其中的社會負有責任，也對于世界大家庭負有責任。我們必須成為守法的好公民——支持善行和承擔我們應(yīng)盡的納稅義務(wù)。我們應(yīng)當為改進國民健康、教育和文化水準而盡力。我們必須把我們有權(quán)使用的公私財產(chǎn)管理得井井有條，并且注意保護環(huán)境和自然資源。最后，我們還對我

5、們的股東負有責任。我們的經(jīng)營業(yè)務(wù)必須有合理的、可觀的利潤。我們必須試驗新的思想；必須進行科學(xué)研完，開展革新活動，從錯誤中吸取教益，并更好地前進；必須不斷更新設(shè)備，改造和新建廠房設(shè)施，向市場提供更新的產(chǎn)品；必須留有一定儲備供可能出現(xiàn)的困難時期使用。當我們按照上述各項原則經(jīng)營本公司時，股東們應(yīng)能取得相當可觀的投資收益。（二）要素使命一般應(yīng)包含以下九個要素：1．用戶：公司的用戶是誰？2．主要的產(chǎn)品或服務(wù)怎樣？3．市場：公司在哪些市場上競爭？4．技術(shù)：公司是否采用最新技術(shù)？5．對生存、成長和盈利能力的關(guān)注：公司是否努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長和良好的財務(wù)狀況？6．哲學(xué)：公司的價值觀、

6、信念、志向和道德傾向是什么？7．自我認識：公司最獨特的能力和最主要的競爭優(yōu)勢是什么？8．對公眾形象的關(guān)注：公司是否對社會、社區(qū)和環(huán)境負責？9.對雇員的關(guān)心：公司是否視雇員為寶貴的資產(chǎn)？（三）措辭在使命表述具體措辭上，應(yīng)考慮以下因素：?不能太寬，太籠統(tǒng)；?應(yīng)具有一定的可操作性；?應(yīng)反映企業(yè)的核心經(jīng)營理念；?應(yīng)為企業(yè)發(fā)展描繪生動明確的未來前景以激發(fā)企業(yè)上下的創(chuàng)造性與積極投入的熱情；?兼顧企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)與實力可能，在措辭上以提高一檔抽象水平為宜。例：美國電話電報公司（AT&T）的使命?？松镜氖姑鐐惐葋嗠娪肮镜氖姑ㄋ模┳兓l(fā)展企業(yè)使命也是一個動態(tài)變化的概念，需要根據(jù)

7、企業(yè)發(fā)展而做適時調(diào)整，以便與企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部實力、認知水平形成有機的匹配關(guān)系。使命中保持不變的是核心理念，即核心價值觀。如寶潔公司“對卓越品質(zhì)的關(guān)注”★樹立正確的企業(yè)使命的重要性二、企業(yè)遠景（愿景）1、概念指未來5---10年后企業(yè)的模樣?；蚴菍ζ髽I(yè)的前景和發(fā)展方向一個高度概括的描述?；卮穑何覀円蔀槭裁?？反映管理者的志向、抱負、愿望。例：青島海爾集團提出“國際化的海爾”，要做到三個1/3，即銷售額中1/3來自國內(nèi)生產(chǎn)，國內(nèi)銷售；1/3來自國內(nèi)生產(chǎn)，國外銷售；1/3來自國外生產(chǎn)，國外銷售。2、作用遠景是激勵員工的有用工具如：沃爾瑪在1990年制定的遠大目標是在