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1、1品控平臺質量體系管理部王展飛2015-09-29PDCA培訓2案例分享PDCA介紹個人PDCA拓展與思考3一、案例分享456啟示:一、思路決定出路二、目標決定高度三、態(tài)度決定深度四、心動不如行動7案例一、把大象放冰箱里的故事P:計劃將大象裝進冰箱里。D:分三個步驟將大象裝進冰箱里,即第一步打開冰箱門、第二步將大象推到冰箱里、第三步關上冰箱門。C:動物園里開會,誰沒有來?(大象,因為還在冰箱里面)A:將長頸鹿裝到冰箱里面需要幾步驟?8案例二、用PDCA循環(huán)來做一個讓母親滿意的女兒P:計劃做一個讓母親滿
2、意的女兒D:因為住校所以每個星期只能回家一次。每次回家?guī)蛬寢尨驋呒依锏男l(wèi)生,讓媽媽好好休息。每次回家和媽媽認真交談至少兩個小時,告訴她我在學校的學習,生活和工作。減少她對我的掛念,增加我們的溝通。每次過年過節(jié)都給媽媽買點小禮物,讓她能感覺更多的幸福與浪漫。如果有事不能回家,就給媽媽打電話或發(fā)E-mail表示問候或告訴我在校的情況。9C:經(jīng)過三個月這樣做,我發(fā)現(xiàn)媽媽減少了對我的掛念,回家也不怎樣嘮叨我了,并且家里的其他人也說我乖了。但是,對待我的學習,母親還是不怎么放心。A:我決定繼續(xù)這樣做的同時。在學
3、習方面更加努力,爭取在期末考試中拿獎學金。減少母親對我學習成績的擔心。10案例三、大學里走藝術人生路P:懷才不遇的人尋找著全面發(fā)揮潛力的“高枝”既然高考走進大學,那既來之,則安之吧,好好學工業(yè)設計,將來成為名產(chǎn)品設計師來選定目標,莫虛度時光。D:話說有規(guī)劃,沒行動那就是永遠達不到目標的方舟,也就是做男人的標準“該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到!”。勤學苦練,這一生只立一個目標,就為成為名產(chǎn)品設計師。11生命不息,“PDCA”不止。一年算來有365個PDCA了……C:“不怕不識貨,就怕貨比貨”經(jīng)
4、常拿現(xiàn)在的自己和過去的自己,拿現(xiàn)在的別人和現(xiàn)在的自己來對比“吾日三省吾身”,這樣做可以更好地掌握自己的命運。A:牛頓說:如果我能看的更遠的話,那也是因為我站在巨人的肩上。沒錯,在人每天走的路上,總結是不可缺少,調整也是必要的,有了這些或許某天同樣會有句“柳暗花明又一村”的詩句冒出來。12二、PDCA介紹13PDCA是英文:Plan(計劃)Do(執(zhí)行)Check(檢查)Action(總結處理)四個詞的第一個字母的縮寫。14它的基本原理,就是做任何一項工作,首先有個設想,根據(jù)設想提出一個計劃;然后按照
5、計劃規(guī)定去執(zhí)行、檢查和總結;最后通過工作循環(huán),一步一步地提高水平,把工作越做越好。這是做好一切工作的一般規(guī)律。15PDCA計劃循環(huán)法,是美國管理專家戴明首先提出來的,稱為“戴明循環(huán)管理法”。五十年代初傳入日本,七十年代后期傳入我國,開始運用于全面質量管理,現(xiàn)在已推廣運用到全面計劃管理,它適用于各行各業(yè)的計劃管理和質量管理,已成為我國現(xiàn)代化管理內容之一。16PDCA計劃循環(huán)法一般可分為四個階段和八個步驟的循環(huán)系統(tǒng)。PDCA計劃循環(huán)法的基本內容。171、PDCA四個階段的工作循環(huán)。第一階段是制訂計劃(P)
6、,包括確定方針、目標和活動計劃等內容;第二階段是執(zhí)行(D),主要是組織力量去執(zhí)行計劃,保證計劃的實施;第三階段是檢查(C),主要是針對計劃的執(zhí)行情況進行;第四階段是總結處理(A),主要是?18PDCA循環(huán)圖192、PDCA八個工作步驟。20(1)提出工作設想,收集有關資料,進行調查和預測,確定方針和目標。(2)按規(guī)定的方針目標,進行試算平衡,提出各種決策方案,從中選擇一個最理想的方案。(3)按照決策方案,編制具體的活動計劃下達執(zhí)行。以上三個工作步驟是第一階段計劃(P)的具體化21(4)根據(jù)規(guī)定的
7、計劃任務,具體落實到各部門和有關人員,并按照規(guī)定的數(shù)量、質量和時間等標準要求,認真貫徹執(zhí)行。這是第二階段執(zhí)行(D)的具體化22這是第三階段檢查(C)的具體化(5)檢查計劃的執(zhí)行情況,評價工作成績。在檢查中,必須建立和健全原始記錄和統(tǒng)計資料,以及有關的信息情報資料。(6)對已發(fā)現(xiàn)的問題進行科學分析,從而找出問題產(chǎn)生的原因。23這是第四階段總結(A)的具體化(7)對發(fā)生的問題應提出解決辦法,好的經(jīng)驗要總結推廣,錯誤教訓要防止再發(fā)生。(8)對尚未解決的問題,應轉入下一輪PDCA工作循環(huán)予以解決。24PDCA
8、循環(huán)法的基本特點25(1)大循環(huán)套中循環(huán),中循環(huán)套小循環(huán),環(huán)環(huán)轉動,相互促進。一個企業(yè)或單位是一個PDCA大循環(huán)系統(tǒng);內部的各部門或處室是一個中循環(huán)系統(tǒng);基層小組或個人是一個小循環(huán)系統(tǒng)。這樣,逐級分層,環(huán)環(huán)扣緊,把整個計劃工作有機地聯(lián)系起來,相互緊密配合,協(xié)調地共同發(fā)展。(見圖一)26(2)每一個循環(huán)系統(tǒng)包括計劃——執(zhí)行——檢查——總結四個階段,都要周而復始地運動,中途不得中斷。每一件計劃指標,都要有保證措施,一次循環(huán)解決不了的問題,必須轉入下一輪循環(huán)解