it面試自我介紹.docx

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1、it面試自我介紹1.技術(shù)支持：（1）對(duì)客戶(hù)端操作系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟件進(jìn)行調(diào)試、管理、更新、升級(jí)、故障檢測(cè)及排除；（2）接聽(tīng)技術(shù)支持電話(huà)，盡快判斷故障并進(jìn)行排除；（3）負(fù)責(zé)公司客戶(hù)的呼叫中心系統(tǒng)的安裝與維護(hù)；（4）負(fù)責(zé)所有it基礎(chǔ)設(shè)施的支持及維護(hù)，確保it系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行；2.軟硬件維護(hù)：（1）對(duì)設(shè)備硬件進(jìn)行檢測(cè)、故障診斷和維修協(xié)調(diào)；（2）通過(guò)設(shè)備的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運(yùn)行情況，對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題，與用戶(hù)進(jìn)行溝通，在不影響用戶(hù)工作的情況下，安排保養(yǎng)或維修的日程；（3）對(duì)計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行必要的檢查、維護(hù)；（4）承擔(dān)軟件售前支持與用戶(hù)安裝實(shí)施；（5）對(duì)建立的軟件庫(kù)進(jìn)行更新；3.

2、病毒防護(hù)系統(tǒng)管理：（1）安裝、管理、維護(hù)客戶(hù)端計(jì)算機(jī)的病毒防護(hù)系統(tǒng)；（2）定期對(duì)服務(wù)器上的病毒庫(kù)進(jìn)行更新，培訓(xùn)用戶(hù)計(jì)算機(jī)病毒的防護(hù)知識(shí)以及防病毒軟件的使用；~2~——文章來(lái)源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考（3）建立用戶(hù)的防病毒意識(shí)，升級(jí)、更新、優(yōu)化用戶(hù)已有的病毒防治系統(tǒng)；（4）定期提供病毒檢測(cè)、告警及最新預(yù)防措施，提供緊急病毒故障處理服務(wù)，對(duì)突發(fā)的新計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)；4.設(shè)備維護(hù)管理：（1）處理打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備在使用中出現(xiàn)的異常狀態(tài)，如無(wú)法排除故障及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系，盡快解決；（2）注意耗材的使用情況，及時(shí)更換，確保設(shè)備的正常使用；5．?dāng)?shù)據(jù)、文檔整理：（1）協(xié)助相關(guān)人員完成

3、各種it設(shè)備的信息資料收集和統(tǒng)計(jì)；（2）提供技術(shù)支持及系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)支持的問(wèn)題反饋報(bào)告；（3）編寫(xiě)和維護(hù)信息系統(tǒng)日常管理的技術(shù)文檔。~2~——文章來(lái)源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考