便民利民服務(wù)制度.doc

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1、便民利民服務(wù)制度一、首問熱情接待制度（一）凡是第一個(gè)接待來訪或辦事教師、學(xué)生的黨員同志，即為首問熱情接待的責(zé)任人。首問熱情接待責(zé)任人必須熱情地接待來訪或辦事的學(xué)生或教師，不得態(tài)度冷漠、口氣生硬，不得推諉、躲避、敷衍來訪者。（二）首問熱情接待的黨員同志了解到來訪或辦事教師、學(xué)生的目的后，屬于黨總支職能范圍的，應(yīng)當(dāng)立即答復(fù)或按規(guī)定辦理；屬于其他系部或辦公室職能范圍的，應(yīng)將來訪者引導(dǎo)到有關(guān)工作人員處。二、一站式通知制度凡是接到學(xué)院或上級的通知的第一位黨員同志即為一站式通知的負(fù)責(zé)人。一站式通知的負(fù)責(zé)人必須第一時(shí)間把相關(guān)事宜傳達(dá)到相關(guān)老師和學(xué)生。三、總支辦公室開放制度機(jī)電與電子工程系黨總支辦公室在上班

2、時(shí)間面向全體學(xué)生、老師開放。開放項(xiàng)目包括：1.辦公室作為學(xué)生、老師活動室；2.查閱或外借黨的理論資料、黨務(wù)手冊；3.辦公室作為黨員黨務(wù)辦公場所；4.辦公室作為教師午休室。四、信息發(fā)布制度利用中國移動通信的飛信工具和騰訊公司的QQ即時(shí)聊天工具，建立信息發(fā)布平臺。教師通過信息平臺掌握上級通知并了解學(xué)院各方面動態(tài)情況，同時(shí)信息平臺成為教師之間探討教學(xué)方法和科研方法、前沿科技的公共平臺。學(xué)生通過信息平臺了解各類通知，獲得就業(yè)信息。由于畢業(yè)班學(xué)生有大部分時(shí)間在外面實(shí)習(xí)，有大量的畢業(yè)信息必須及時(shí)傳達(dá)，信息發(fā)布平臺恰好發(fā)揮了重要作用。機(jī)電與電子工程系黨總支