銷售新人指南MicrosoftWord文檔.docx

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1、莈銷售新人應(yīng)該怎么做膇2011/6/30/8:30來源：全球品牌網(wǎng)作者：張學(xué)輝薂最近在網(wǎng)上發(fā)了幾篇關(guān)于銷售方面的文章，很多業(yè)務(wù)人員加我QQ、給我寫郵件、給我短信、給我電話咨詢，問我找銷售方法，問我有什么很快的方法搞定客戶等等。這里面大部分都是銷售新人或者是業(yè)務(wù)一直做不起來的老業(yè)務(wù)人員。莀我感覺這是一個(gè)很嚴(yán)重的問題，為什么現(xiàn)在的那么多業(yè)務(wù)員急于求成？為什么那么多的業(yè)務(wù)人員想在網(wǎng)上找技巧，找方法，找快速成功的秘訣？我在想，難道網(wǎng)上真能找到嗎？他們的心情是可以理解。我也是一個(gè)從基層做過來的業(yè)務(wù)員，根據(jù)我的

2、經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)上能找到的一般都是理論性很強(qiáng)的東西，能真正找到實(shí)戰(zhàn)性的、實(shí)用性的可以說不多。肈因?yàn)楹芏嗨^的名家、“大拿”他們都沒有做過銷售，他們的東西可以參考，但是不實(shí)用，即使是銷售出身的專家他不可能把他真正的智慧結(jié)晶放在網(wǎng)上供你免費(fèi)閱讀的，現(xiàn)代社會(huì)是個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，智慧就是財(cái)富，所以想得到名家的智慧自然要有所付出。那么就我個(gè)人的一些經(jīng)歷，我想對(duì)銷售新人說幾句。羋羅銷售新人為什么迷茫？我個(gè)人認(rèn)為有以下幾方面原因：袀一、試試看的心態(tài)衿我覺得主要原因是他沒有給自己定目標(biāo)，沒有給自己定位，只是抱著試試看的心態(tài)來盲目

3、的從事銷售，認(rèn)為反正是試試，做不好也沒關(guān)系，再換其他的。其實(shí)這種心態(tài)就不對(duì)，銷售也是一門學(xué)問，你必須很認(rèn)真的對(duì)待，必須用心，真正投入，不要把它當(dāng)成是職業(yè)生涯的試跳板，一旦選擇了就要全身心的投入，要堅(jiān)定信念，把銷售作為人生的一個(gè)事業(yè)來做，遇到困難堅(jiān)決挺住，想辦法解決而不是退縮。肆二、急于求成肅很多業(yè)務(wù)新人剛接觸銷售就想很快有成績、有定單，急于表現(xiàn)自己，急于拿到提成，其實(shí)這也是不可取的。做銷售是一項(xiàng)長期的事業(yè)，不能急于求成，它有一個(gè)過程，新人必須經(jīng)歷很多艱辛和磨難，必須吃過很多苦頭，必須遇到過很多困難，

4、必須遭受過很多次打擊，這樣才能“風(fēng)雨之后見彩虹”，才能成長、進(jìn)步，想一口吃個(gè)胖子，不太可能，想在網(wǎng)上找到迅速成功的方法，找到快速簽單的方法這也不太可能。必須腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印，沒有苦就不會(huì)有甜。薃三、遇到困難易退縮蕿由于沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，很多方面不太專業(yè)，所以很多銷售新人在一開始做業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)常被客戶拒絕，甚至被客戶刁難，于是心里就很不是滋味，想著退縮，不知道如何是好。其實(shí)這是做銷售必然要經(jīng)歷的過程，銷售就是在被一次次拒絕之后的成功，客戶拒絕你第五次的時(shí)候你徹底絕望了，但是可能你再去第六次就能成功，

5、堅(jiān)持一下就行了，可是很多新人堅(jiān)持不住。還有就是遇到困難要多思考，要想辦法去解決，要學(xué)會(huì)思考與總結(jié)，學(xué)會(huì)分析原因，客戶為什么會(huì)拒絕，要思考方法，怎樣才能把客戶的這個(gè)問題解決掉，如果經(jīng)常這樣思考總結(jié)、找方法，多次嘗試，那么其實(shí)你就是在進(jìn)步，就是在走向成功。肇那么針對(duì)這些迷茫，銷售新人你應(yīng)該怎么做才能快速提高呢？蒆一、善于學(xué)習(xí)羂做為一名銷售人員，學(xué)習(xí)力是第一位的，你一定要向比你成功的人去學(xué)習(xí)，去復(fù)制別人成功的方法，當(dāng)然你可能會(huì)說有些老師不愿意把他的經(jīng)驗(yàn)傳授給你，但是其實(shí)你身邊就有很多人可以學(xué)習(xí)，比如你的同

6、事，你的領(lǐng)導(dǎo)你可以向他們請(qǐng)教，另外一些專業(yè)書籍也是學(xué)習(xí)的材料，當(dāng)然如果想在互聯(lián)網(wǎng)上向一些營銷出身的實(shí)戰(zhàn)專家討教，如果專家愿意和你分享他成功的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然是最好，如果不愿意那么你也可以花一些錢去買專家的資料和方案來看，因?yàn)樗麄兊臇|西是很具有實(shí)戰(zhàn)性的，而且拿著一些方案去為客戶服務(wù)也是很管用的，所以不要在乎一些學(xué)習(xí)的投資，正所謂有付出才有回報(bào)。這一點(diǎn)很重要。荿二、能吃苦、會(huì)吃苦、肯堅(jiān)持襖做業(yè)務(wù)需要能吃苦已經(jīng)成了一條定律，日復(fù)一日的拜訪客戶確實(shí)很辛苦，但是我們不但要能吃苦更要會(huì)吃苦。會(huì)吃苦是什么意思呢？也就是說

7、我們要有的放矢，不能做無用功，把體力、精力花費(fèi)在正確的方向上。比如做業(yè)務(wù)你首先要知道你的客戶是哪些人，哪些單位，哪些(全球品牌網(wǎng))機(jī)構(gòu)，然后要知道你的目標(biāo)客戶在哪里，最后才能去拜訪。如果很盲目的去掃街，那么就是在做無用功，吃力不討好。薄不要整天把時(shí)間浪費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)上，要多去跑市場，要學(xué)會(huì)在夏天最熱的時(shí)候、冬天最冷的時(shí)候、下大雨的時(shí)候去做業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候是別的業(yè)務(wù)員休息的時(shí)候，你去跑了，那么首先你多了一個(gè)機(jī)會(huì)，其次你能夠在這么艱苦的時(shí)候還堅(jiān)持做業(yè)務(wù)，那么客戶會(huì)更加認(rèn)可你、欣賞你，老板會(huì)更加賞識(shí)你，那么

8、你成功的幾率就大些。莂學(xué)會(huì)吃苦也是對(duì)人生的一種考驗(yàn)與磨練，但是不但要能吃苦，更重要的是要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。多堅(jiān)持一下，成功的幾率就會(huì)多一些、大一些。肀我在安徽的一家化妝品公司剛開始做業(yè)務(wù)時(shí)候，也是整天在外面跑市場。那時(shí)我主要在皖北地區(qū)，主要是跑專賣店。在皖北的一些縣城里，比如蒙城、靈璧、泗縣等等，我一天至少要跑兩個(gè)縣城，一個(gè)縣城至少找一家客戶。我們是背著行李箱和樣品包，在去縣城的車上休息，下車就工作，一手拖著行李箱，一手提著包，然后奔化妝品專賣店集中的地方去一家一家拜訪客戶。