資源描述：
《淺議市級(jí)法定計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、淺議市級(jí)法定計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展 摘要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，法定技術(shù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展相對(duì)滯后，人才老化，設(shè)備陳舊等問(wèn)題凸顯，特別是隨著檢校市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，以往的服務(wù)模式、人才儲(chǔ)備、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的要求。法定技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)從服務(wù)理念的建立、人才隊(duì)伍的建設(shè)和硬件平臺(tái)的搭建等三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展，才能更好的服務(wù)于“藍(lán)色經(jīng)濟(jì)圈”戰(zhàn)略。Abstract：Withtherapiddevelopingnationaleconomy，thedevelopmentoflegalinstitutionsisl
2、aggingbehind.Agingstaff，obsoleteequipmentandotherissueshavebeenhighlighted；themarketcompetitionhasbeenfiercelyincreasing，especiallybythegradualopeningupofthecalibrationmarket.Theservicemodel，thetalent，theoutofdatingstandardmeasuringequipmentscannotmeetthemarketrequirements.The
3、legalinstitutionsshouldbeimprovedbysuchthreeaspectsoftheserviceconcept，thebuildingofthetalentandhardwareplatformstructures.Sothesustainedandrapid6developmentandbetterservingthe“blue-economiccircle”strategycanbeachieved.關(guān)鍵詞：服務(wù)理念；人才；硬件平臺(tái)Keywords：serviceconcept；talent；thehardware
4、platform中圖分類號(hào)：TB9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2013）21-0162-020引言法定計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)作為事業(yè)單位，在國(guó)家推進(jìn)事業(yè)單位改革的背景下，面對(duì)計(jì)量檢定、校準(zhǔn)市場(chǎng)化給我們的發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)和契機(jī)，如何促進(jìn)計(jì)量事業(yè)又好又快的發(fā)展，如何應(yīng)對(duì)日益開(kāi)放的檢測(cè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，如何在未來(lái)的發(fā)展中提高工作質(zhì)量，如何更好的服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，如何為打造藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)貢獻(xiàn)出自己的力量等問(wèn)題需要我們深入的思考和實(shí)踐。1建立順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，以顧客需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念6眾所周知，“顧客需求為導(dǎo)向”是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。但對(duì)國(guó)家法定技術(shù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，要做到
5、這一點(diǎn)還只是站在泰山腳下，剛剛開(kāi)始攀登。誰(shuí)走得早，走的穩(wěn)，走得好，誰(shuí)就有希望“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”。因此只有與客戶一起共同面對(duì)挑戰(zhàn)，共同擔(dān)負(fù)責(zé)任，共同解決困難，才能保持一種健康的客戶關(guān)系。而這種良好的客戶關(guān)系的建立，離不開(kāi)產(chǎn)品和服務(wù)。1.1產(chǎn)品所謂的產(chǎn)品，就是技術(shù)機(jī)構(gòu)的檢定/校準(zhǔn)工作，就是出具的每一份證書(shū)。正如農(nóng)民提供的是糧食，工人提供的是工業(yè)產(chǎn)品，教師提供的是知識(shí)。技術(shù)機(jī)構(gòu)檢定/校準(zhǔn)計(jì)量器具也是為了滿足顧客最現(xiàn)實(shí)的需要。技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)把公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、高效和誠(chéng)信的質(zhì)量方針根植到出具的每一份證書(shū)中去，提供給客戶貨真價(jià)實(shí)的東西——數(shù)據(jù)很可靠，價(jià)格很
6、公道。技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)總是設(shè)身處地站在顧客的立場(chǎng)來(lái)規(guī)戒自己的行為和完善自己的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與顧客的雙贏。1.2服務(wù)服務(wù)，對(duì)于技術(shù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)不止是等價(jià)交換的價(jià)值，而是甲方乙方之間圍繞某項(xiàng)檢定校準(zhǔn)工作的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)行的一系列實(shí)施和維護(hù)的權(quán)利和義務(wù)。更重要的，是實(shí)現(xiàn)檢定/校準(zhǔn)工作最大化的人性化的行動(dòng)。一個(gè)單位的口碑就在于它的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。但并不是說(shuō)客戶的任何需求都要無(wú)條件地去滿足，而是對(duì)待客戶要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，把客戶的“痛”和“難”當(dāng)作自己份內(nèi)的事。經(jīng)常與客戶溝通，正是創(chuàng)造服務(wù)機(jī)會(huì)和服務(wù)價(jià)值的最有效途徑。6同時(shí)，技術(shù)機(jī)構(gòu)還要向社會(huì)負(fù)責(zé)，要有一套自律的規(guī)范化的服
7、務(wù)制度和保障體系，讓客戶明明白白知道技術(shù)機(jī)構(gòu)何時(shí)何地何人能幫助他排憂解難，能服務(wù)什么、怎么服務(wù)。服務(wù)是連接計(jì)量工作和市場(chǎng)的真正橋梁和紐帶。在同等的計(jì)量服務(wù)性價(jià)比的情況下，由于我們對(duì)其他客戶的服務(wù)價(jià)值口碑好，而使我們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更有利的優(yōu)勢(shì)。相對(duì)計(jì)量工作投入而言，服務(wù)的投入產(chǎn)出比要巨大得多。所謂“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”，在充分市場(chǎng)化的社會(huì)里，服務(wù)是技術(shù)機(jī)構(gòu)得到明日回報(bào)的必要的投入。善待客戶，就是善待自己，就是最好的服務(wù)。2人才，技術(shù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展之源任何一個(gè)國(guó)家，任何一個(gè)單位，要想在激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才，是一個(gè)國(guó)家
8、，一個(gè)單位發(fā)展的原動(dòng)力，沒(méi)有適當(dāng)?shù)娜瞬?，就失去了發(fā)展的根本動(dòng)力。法定計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)為了謀求更大的發(fā)展壯大，需廣泛吸納各方面的
