企業(yè)變更管理流程(doc 8頁(yè)).doc

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1、變更管理流程文檔控制文檔分類(lèi)文檔名稱(chēng):版本號(hào)碼:版本日期:作者:簽發(fā)人:簽發(fā)日期:版本控制版本日期備注批準(zhǔn)職務(wù)簽名日期目錄1概述32變更流程32.1摘要32.2提交變更申請(qǐng)52.3審核變更申請(qǐng)52.4識(shí)別變更可行性52.5批準(zhǔn)變更申請(qǐng)62.6實(shí)施變更申請(qǐng)63變更任務(wù)73.1變更申請(qǐng)人73.2變更經(jīng)理73.3變更可研小組73.4變更審批小組83.5變更實(shí)施小組84變更登記85變更模板81概述描述變更管理的目的。就項(xiàng)目中變更管理的總體流程提供一份概述，如：變更管理流程是成功交付項(xiàng)目的基礎(chǔ)。變更管理流程確保對(duì)在項(xiàng)目環(huán)境中的每個(gè)變更在實(shí)施以前都

2、得以恰當(dāng)?shù)亩x、評(píng)估和審批。對(duì)項(xiàng)目的變更管理是通過(guò)對(duì)以下五個(gè)關(guān)鍵步驟的實(shí)施引入的。，:?提交和接收變更申請(qǐng)?審核和記錄變更申請(qǐng)?確定變更申請(qǐng)的可行性?批準(zhǔn)變更申請(qǐng)?實(shí)施和結(jié)束變更申請(qǐng)2變更流程對(duì)將要執(zhí)行的流程和程序做一個(gè)圖表概述，以啟動(dòng)、實(shí)施項(xiàng)目中的變更并審核其效果。例如：Provideadiagrammaticrepresentationoftheprocessesandprocedurestobeundertakeninordertoinitiate,implementandreviewtheeffectsofchangeswith

3、intheproject.Anexamplefollows:2.1概要下圖對(duì)將要執(zhí)行的變更流程和程序做了一個(gè)概述，以有效地管理與項(xiàng)目相關(guān)的變更。同時(shí)也明確的變更管理中的職責(zé)分工。1.1提交變更申請(qǐng)本步驟中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的任何成員都可以提交項(xiàng)目變更申請(qǐng)，需要完成以下工作：?變更申請(qǐng)人識(shí)別項(xiàng)目中任何方面的變更需求（如范圍、可交付成果、時(shí)限、組織）.?變更申請(qǐng)人完成變更申請(qǐng)表（CRF），并將其呈交變更經(jīng)理。變更申請(qǐng)表對(duì)需要進(jìn)行的變更做一概述，包括：·變更描述·變更原因（包括商業(yè)驅(qū)動(dòng)）·變更利益·變更成本·變更帶來(lái)的影響·支持性文件1.1審核變更申

4、請(qǐng)本步驟授權(quán)變更經(jīng)理對(duì)變更申請(qǐng)表進(jìn)行審核，以決定是否需要一份充分的可行性研究報(bào)告以供變更批準(zhǔn)小組評(píng)估變更可能帶來(lái)的全部影響。做出上述決定的基本依據(jù)是：?呈交的可選擇變更數(shù)目Numberofchangeoptionspresented?申請(qǐng)變更可選反性的復(fù)雜程度Complexityofthechangeoptionsrequested?提出的變更解決方案的衡量Scaleofthechangesolutionsproposed變更經(jīng)理將不會(huì)在變更日志中打開(kāi)一份變更申請(qǐng)并記錄是否需要一個(gè)變更可行性研究。TheChangeManagerwill

5、opena慍hangeRequest’intheChangeLogandrecordwhetherornotachangefeasibilitystudyisrequired.1.2識(shí)別變更可行性本步驟涉及完成一份完整的變更可行性研究，以確保對(duì)所有的變更可選項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查并上報(bào)，變更可行性研究包括對(duì)以下各項(xiàng)的定義：?變更需求?變更可選項(xiàng)Changeoptions?變更成本及利益?變更風(fēng)險(xiǎn)及事項(xiàng)Changerisksandissues?變更帶來(lái)的影響?變更的建議和計(jì)劃對(duì)對(duì)可行性研究進(jìn)行認(rèn)真審核以確保研究是切題的，同時(shí)確保（經(jīng)過(guò)變更后的）最終的

6、可交付成果是可以通過(guò)的—那研究報(bào)告就可以上報(bào)變更審批小組了。變更經(jīng)理將整理所有變更文件并報(bào)變更審批小組做最終審核。這些文件包括：:?原始的變更申請(qǐng)表?已通過(guò)的變更可行性研究報(bào)告?所有支持性文件1.3批準(zhǔn)變更申請(qǐng)本步驟涉及變更審批小組對(duì)變更申請(qǐng)的正式審核。變更審批小組可能做出下列任何一種結(jié)論：?拒絕變更Rejectthechange?要求與變更相關(guān)的更多信息Requestmoreinformationrelatedtothechange?批準(zhǔn)變更申請(qǐng)Approvethechangeasrequested?在特定條件下批準(zhǔn)變更Approve

7、thechangesubjecttospecifiedconditions決定是否變更的標(biāo)準(zhǔn)大致為：?實(shí)施變更給項(xiàng)目帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?不實(shí)施變更給項(xiàng)目帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?實(shí)施變更對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響（時(shí)間、資源、財(cái)務(wù)、質(zhì)量方面）?1.4實(shí)施變更申請(qǐng)本步驟涉及對(duì)變更的全面實(shí)施，包括:?確定變更進(jìn)度（如：實(shí)施變更的日期）?實(shí)施前對(duì)變更進(jìn)行測(cè)試Testingthechangepriortoimplementation?實(shí)施變更?對(duì)實(shí)施變更的成功度進(jìn)行審核?就實(shí)施變更的成功度進(jìn)行溝通?在變更日志中結(jié)束變更1變更職責(zé)對(duì)項(xiàng)目中啟動(dòng)、審核和實(shí)施變更所涉及的所有資源（包

8、括項(xiàng)目中或項(xiàng)目之外的資源）的職責(zé)和責(zé)任進(jìn)行定義，如：1.1變更申請(qǐng)人變更申請(qǐng)人最初意識(shí)到對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行變更的必要性并就此需求與變更經(jīng)理進(jìn)行正式溝通。其主要職責(zé)為:?及早識(shí)別對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行變更的需求?通過(guò)完成變更需求