網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急預(yù)案

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1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急預(yù)案版本號(hào)：A版修訂狀態(tài)：0文件編號(hào)：編制部門：調(diào)度通訊中心審核人：批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：年月日發(fā)布日期：年月日實(shí)施日期：年月日目錄1總則31.1目的31.2適用范圍31.3事件類別32職責(zé)32.1組織實(shí)施及處理程序32.11計(jì)算機(jī)病毒事件應(yīng)急預(yù)案42.12安全防范設(shè)備故障43培訓(xùn)和演習(xí)54附則54.1預(yù)案管理與更新54.2責(zé)任與獎(jiǎng)懲54.3制定與解釋部門54.4預(yù)案實(shí)施生效時(shí)間56遵照國家、行業(yè)、地方政府有關(guān)加強(qiáng)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作的規(guī)定要求，特制定本《預(yù)案》。1總則1.1目的確保我局（營銷部）有效處置突發(fā)事件，保障企業(yè)各類

2、信息、數(shù)據(jù)安全。1.2適用范圍本《預(yù)案》明確了我局（營銷部）先期處置突發(fā)事件的方法、程序、步驟，適用于全體員工有效處置突發(fā)事件。1.3事件類別通過對(duì)我局（營銷部）計(jì)算機(jī)控制中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，存在的危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，為保證計(jì)算機(jī)控制中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，確定采取相應(yīng)應(yīng)急處置措施，確保突發(fā)事件處置作正常、有序開展。2職責(zé)2.1組織實(shí)施及處理程序本《預(yù)案》由秭歸縣煙草專賣局（營銷部）綜合辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施,發(fā)生計(jì)算機(jī)控制中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失事故后,系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)損壞、丟失、不一致、數(shù)據(jù)不可用及通信網(wǎng)絡(luò)故障等情況時(shí)，應(yīng)按以下程序進(jìn)行處置

3、：①及時(shí)通知本部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)負(fù)責(zé)人。②6算機(jī)操作人員檢查業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)前數(shù)據(jù)（如：創(chuàng)建日期）、備份當(dāng)前數(shù)據(jù)。③調(diào)用異地備份數(shù)據(jù)到發(fā)生故障的計(jì)算機(jī)。④檢查歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)的差別，由計(jì)算機(jī)操作人員據(jù)實(shí)實(shí)錄入數(shù)據(jù)。⑤重新備份數(shù)據(jù)，并寫出故障分析報(bào)告。2.11計(jì)算機(jī)病毒事件應(yīng)急預(yù)案當(dāng)發(fā)生計(jì)算機(jī)病毒事件,應(yīng)按以下方法進(jìn)行處置：①立即切斷與網(wǎng)絡(luò)的物理連接，做好數(shù)據(jù)備份，啟動(dòng)殺毒軟件進(jìn)行殺毒。②立即通知部門負(fù)責(zé)人和本部門計(jì)算機(jī)管理人員。③本部門計(jì)算機(jī)操作人員不能清除病毒的，由局（營銷部）計(jì)算機(jī)管理員到被感染機(jī)器現(xiàn)場(chǎng)清除病毒，病毒清除后，及時(shí)做好數(shù)據(jù)恢復(fù)工作

4、。④重新備份重要數(shù)據(jù)（異地備份、增量備份），做好相關(guān)記錄,寫出事故報(bào)告書。2.12信息設(shè)備故障當(dāng)信息設(shè)備設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)按以下方法進(jìn)行處置：①及時(shí)報(bào)告。在日常檢查中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)。②故障設(shè)備沒有修復(fù)前，應(yīng)及時(shí)啟用備用設(shè)備。③任何設(shè)備出現(xiàn)故障后，先自行搶修，不能修復(fù)的及時(shí)通知廠家和有關(guān)部門。6④故障設(shè)備修復(fù)完畢恢復(fù)正常工作后，做好相關(guān)報(bào)告、維修記錄。3培訓(xùn)和演習(xí)每年不少于組織一次預(yù)案培訓(xùn)和演練，提高全員處置突發(fā)事件的能力。4附則4.1預(yù)案管理與更新每年不少于一次對(duì)本《預(yù)案》的有效性、可行性、可操作性召開一次審定會(huì)議，根據(jù)演練情

5、況和新的應(yīng)急工作要求，及時(shí)對(duì)本《預(yù)案》予以更新。4.2責(zé)任與獎(jiǎng)懲對(duì)應(yīng)急救援行動(dòng)中表現(xiàn)突出或消除重大險(xiǎn)情的部門和應(yīng)急救援人員給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)發(fā)生突發(fā)公共事件部門的有關(guān)責(zé)任人，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定處理。在應(yīng)急救援期間，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未及時(shí)到崗參加應(yīng)急救援、隨意關(guān)閉通訊工具、不服從安排影響救援的，視情節(jié)輕重分別給予通報(bào)批評(píng)、待崗、辭退及罰款等處罰。4.3制定與解釋部門本《預(yù)案》由縣局（營銷部）制定并負(fù)責(zé)解釋。4.4預(yù)案實(shí)施生效時(shí)間本《預(yù)案》經(jīng)縣（局）營銷部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組于2010年4月25日批準(zhǔn)，并同時(shí)發(fā)布和實(shí)施。66