培訓拓展游戲：撕紙.doc

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1、__________________________________________________撕紙游戲撕紙游戲是一種創(chuàng)新游戲。為了說明我們平時的溝通過程中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結果聽者總是見仁見智，個人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后，又會怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復雜性。所以什么方法是最好的？作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場合及環(huán)境而定。形式：人數(shù)不限類型：溝通技術時間：5-10分鐘　　材料和道具：A4復印紙（必須保證每人兩張）　　場地：室內(nèi)　　操作程序：　　1、請輔助人員給所

2、有的學員發(fā)一張紙，按照培訓師的指令去做，任何學員都不能發(fā)聲（可以要求學員閉上眼睛）?！　?、培訓師引導學員將紙對折一下，然后再對折一下，在右上角撕去一個角，然后轉動180度，再將手中所拿紙的左上角撕去，然后把紙打開。培訓師會發(fā)現(xiàn)各種不同的答案，有很多學員的圖形和培訓師所折的圖形是不相同的?！　?、再發(fā)給所有學員一張紙，重復做上面的動作，只不過這次允許學員在做的過程中可以向培訓師發(fā)問，并提出自己的一些疑問及不清楚的地方?！　∑┤鐔柷宄φ凼菣M折還是豎折，折過后的開口朝哪個方向等。收集于網(wǎng)絡，如有侵權請聯(lián)系管理員刪除__________________

3、________________________________　　在此基礎上做完所有的全過程，然后要求隊員將紙打開?！　⑴嘤枎熓种械募埶蜷_的圖形與隊員手中的圖形作比照，會發(fā)現(xiàn)圖形不一致的現(xiàn)象還是有存在，只不過較上次少了許多?！　?、引導學員探詢結果不一致的原因?！　∮嘘P討論：　　1、完成第一步之后可以問大家，為什么會有這么多不同的結果？　　可能答案：　　第一次是因為學員不許問問題，所有的信息都是培訓師傳送給我們，因而是單向溝通?！　≡趩蜗驕贤ǖ倪^程中最容易發(fā)生溝通的不足，產(chǎn)生誤差?！　∨嘤枎熾m然說得很清楚，但學員未必都聽到了；或者即使是聽到了

4、，但也未必是聽懂了，所以呈現(xiàn)的結果會很不一致?！　?、完成第二步之后又問大家，為什么還會有誤差？　　可能答案/總結歸納：　　第二次時允許學員在游戲的過程中提問，這較以前是進步了，即是雙向的溝通?！　〉胁糠謱W員仍然會出現(xiàn)與培訓師不一致的地方，是因為學員沒有抓住關鍵點的信息，譬如說對折后開口朝哪個方向等。　　也就是說在溝通的過程中，無論是信息的發(fā)布者還是信息的接受者都要把握好關鍵的信息。任何溝通的形式及方法都不是絕對的，這也印證了“溝通無極限”的道理。收集于網(wǎng)絡，如有侵權請聯(lián)系管理員刪除________________________________

5、__________________　　它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉換的過程。食堂停水、停電、應急預案一：目的為進一步提高食堂服務質(zhì)量和管理水平，在突發(fā)停水、停電、停氣的情況下，實現(xiàn)服務工作良性運行，保證食堂正常營業(yè)特制定本預案。二：設施保障?設施到位，未雨綢繆，購置電炒鍋、飲水機、微波爐等防停水、停電、停氣必備的設備。三：保證措施?做到科學預防，措施得力，確保停電、停水的情況下，食堂就餐和飲用水的供應。四、細則（一）組織機構成立食堂突發(fā)事件應急處置小組。組長：項目經(jīng)理副組長：廚師長組員：食堂工作人員（二）小組成員工

6、作職責1、組長:?負責公司對食堂突發(fā)事件的統(tǒng)一領導指揮、組織協(xié)調(diào)，具體全面負責和協(xié)調(diào)應急處置。收集于網(wǎng)絡，如有侵權請聯(lián)系管理員刪除__________________________________________________2、副組長：負責現(xiàn)場整體工作安排，配合組長對應急處置的布置安排。收集于網(wǎng)絡，如有侵權請聯(lián)系管理員刪除