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1、第10章組織設計與工作設計國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用目錄（十）：組織設計與工作設計組織設計與組織管理組織理論組織設計組織管理工作設計工作設計的內涵與作用工作設計的方法影響工作設計的主要因素總體實施步驟國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用組織設計與工作設計組織設計與組織管理組織理論組織設計組織管理工作設計工作設計的內涵與作用工作設計的方法影響工作設計的主要因素總體實施步驟國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用組織設計與工作設計組織設計與組織管理組織理論組織設計組織管理工作設計工作設
2、計的內涵與作用工作設計的方法影響工作設計的主要因素總體實施步驟國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用組織理論基本概念組織:目標條件下形成的人的有序集合組織的要素:有形要素和無形要素組織理論的發(fā)展演進古典組織理論古典組織理論行為學派的組織理論權變組織理論組織理論發(fā)展新趨勢國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用組織設計與工作設計組織設計與組織管理組織理論組織設計組織管理工作設計工作設計的內涵與作用工作設計的方法影響工作設計的主要因素總體實施步驟國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用組織設計之一基本
3、概念設計原理規(guī)范原理確定組織層次。明確工作范圍和權責。明確規(guī)定職務等級和名額明確監(jiān)督系統(tǒng)效率原理專業(yè)分工明確。制訂員額標準。確定合理的管理跨度。激勵原理平衡原理分工和協(xié)調的平衡。權利與責任的平衡國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用組織設計之二組織設計的程序和內容確定組織設計的基本原則進行職能分析和職能設計組織結構設計自下而上的設計方法。自上而下的設計方法崗位職權的設計聯(lián)系方式的設計管理規(guī)范的設計人員配備和訓練管理各類運行制度的設計反饋和修正組織結構與組織設計基本概念和內涵確定組織內各部門和人員之間的
4、正式關系和各自的職責規(guī)劃組織最高部門向下屬各個部門、人員分派任務和從事各種活動的方式；確定出組織對各部門、人員活動的協(xié)調方式組織設計的兩類特征結構性特征和關聯(lián)性特征國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用組織設計之三新型組織結構扁平化組織柔性組織虛擬組織網(wǎng)絡組織國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用組織設計與工作設計組織設計與組織管理組織理論組織設計組織管理工作設計工作設計的內涵與作用工作設計的方法影響工作設計的主要因素總體實施步驟國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用組織管理之一組織管理的內容
5、設計、控制、協(xié)調、變革組織控制概念控制的類型事先控制現(xiàn)場控制事后控制組織協(xié)調基本概念協(xié)調的幾個原則相互尊重客觀公正加強溝通原則性和靈活性相結合內部沖突管理流程流程一確定沖突類型:戰(zhàn)斗、競爭和辯論流程二分析沖突原因:結構性原因認識性原因管理性原因流程三解決沖突:協(xié)調與談判第三方介入國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用組織管理之二組織變革基本概念組織管理原則目標同一性原則分工協(xié)調原則管理跨度原則權責一致性原則統(tǒng)一指揮原則集權與分權相結合的原則精干高效的原則穩(wěn)定性與適應性相結合均衡性原則國際人力資源管理注
6、冊國際人力資源師培訓專用組織管理之三組織管理的平衡控制平衡的實現(xiàn)平衡的控制活動應該遵循以下原則:針對性強，就事論事控制要及時控制要靈活控制要突出重點，重視例外控制要經濟適用最好的控制是自律管理平衡協(xié)調平衡的實現(xiàn)重視溝通渠道選擇溝通方式加強談判技能變革平衡的實現(xiàn)找準變革的癥結合理制訂變革方案實施變革方案及時反饋變革效果國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用組織管理之四非正式組織的管理非正式組織的概念非正式組織的作用溝通作用輿論作用穩(wěn)定作用影響工作的效率傳播流言控制內部成員行為正式組織與非正式組織正式組織
7、具有三個基本特征:目的性正規(guī)性穩(wěn)定性非正式組織的管理接受并且理解非正式組織辯明其中不同水平的態(tài)度和行動國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用組織設計與工作設計組織設計與組織管理組織理論組織設計組織管理工作設計工作設計的內涵與作用工作設計的方法影響工作設計的主要因素總體實施步驟國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用組織設計與工作設計組織設計與組織管理組織理論組織設計組織管理工作設計工作設計的內涵與作用工作設計的方法影響工作設計的主要因素總體實施步驟國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用工作設計的
8、內涵與作用工作設計的內涵工作內容工作的廣度工作的深度工作的完整性工作的自主性工作的反饋性工作職責工作責任工作權力工作方法相互溝通協(xié)作工作關系工作設計的作用國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用組織設計與工作設計組織設計與組織管理組織理論組織設計組織管理工作設計工作設計的內涵與作用工作設計的方法影響工作設計的主要因素總體實施步驟國際人力資源管理注冊國際人力資源師培訓專用工作設計的方法工作豐富化工作擴大化橫向、縱向分析工作專業(yè)
