公司誠信質(zhì)量管理手冊.docx

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1、公司誠信質(zhì)量管理手冊12020年4月19日文檔僅供參考德信誠質(zhì)量責任制1目的1.1.本標準明確了對從事與質(zhì)量有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗證工作的領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門的質(zhì)量責任。本標準適用于公司內(nèi)質(zhì)量管理體系運行中的質(zhì)量職責分工。2職能2.1公司級領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量責任2.2與質(zhì)量有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗證部門的質(zhì)量責任3規(guī)定3.1總經(jīng)理質(zhì)量責任3.1.1貫徹中華人民共和國<產(chǎn)品質(zhì)量法>以及國家法律、法規(guī),保證公司產(chǎn)品滿足質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)衛(wèi)生、安全等法律、法規(guī)和標準規(guī)定及不斷滿足顧客要求。3.1.2以適宜的方式向公司員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。3.1.3

2、負責公司質(zhì)量管理體系的建設(shè)工作,創(chuàng)造一個員工充分參與的環(huán)境。22020年4月19日文檔僅供參考3.1.4確保質(zhì)量管理體系運行所必須的資源的提供。3.1.5負責發(fā)布質(zhì)量方針、批準實施質(zhì)量手冊,并采取措施,保證公司的質(zhì)量方針為公司各級人員理解并貫徹執(zhí)行。3.1.6在公司內(nèi)建立適當?shù)臏辖?jīng)過程,確保對質(zhì)量管理體系有效性進行溝通。3.1.7組織主持管理評審,任免管理者代表。3.2技術(shù)副總經(jīng)理質(zhì)量責任3.2.1組織制訂新品發(fā)展規(guī)劃,主持產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃。確保產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃與質(zhì)量管理體系其它過程的要求相一致。3.2.2組織產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書和新

3、產(chǎn)品試制計劃的審查,組織設(shè)計控制中的先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃、設(shè)計評審、設(shè)計驗證和設(shè)計確認以及任何必要的措施的實施。3.2.3負責組織主持工藝技術(shù)及工時定額管理工作;負責管理情報標準化工作。3.2.4負責組織制訂技術(shù)改造規(guī)劃和技術(shù)措施規(guī)劃,并組織實施。3.2.5圍繞提高過程能力,組織技術(shù)改造和設(shè)備選用、維護等工作。3.2.6負責組織相關(guān)的糾正和預(yù)防措施,處理技術(shù)質(zhì)量問題,組織質(zhì)量攻關(guān)。32020年4月19日文檔僅供參考3.2.7負責組織設(shè)備管理工作。3.3生產(chǎn)副總經(jīng)理質(zhì)量責任3.3.1負責建立穩(wěn)定的生產(chǎn)系統(tǒng),以保證生產(chǎn)的產(chǎn)品符合顧客要求。3.3.

4、2在生產(chǎn)計劃中負責物力、財力和其它資源協(xié)調(diào),以保證質(zhì)量管理體系有效運行。3.3.3組織協(xié)調(diào)、掌握產(chǎn)量、質(zhì)量動態(tài),保證產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量任務(wù)全面完成。3.3.4負責主持現(xiàn)生產(chǎn)工藝技術(shù)管理工作。3.4營銷副總經(jīng)理質(zhì)量責任3.4.1負責產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品要求評審等活動的有效實施。3.4.2組織市場調(diào)查分析,提供產(chǎn)品市場變化趨勢,為產(chǎn)品開發(fā)和改進決策提供依據(jù)。3.4.3組織好售后服務(wù),建立完善維修網(wǎng)點。3.4.4組織對顧客滿意度的監(jiān)視。3.5人事副總經(jīng)理質(zhì)量責任3.5.1負責勞動人事、勞動工資、工具制造勞動定額、勞動組織工作。42020年4月19日文檔僅

5、供參考3.5.2根據(jù)生產(chǎn)計劃,組織技術(shù)工人和勞動力配置、平衡,進行合理調(diào)配,對關(guān)鍵工種、崗位應(yīng)安排相適應(yīng)素質(zhì)的人員,并對人員進行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、考核,不斷提高工人的操作技能,從人力資源方面保證產(chǎn)品質(zhì)量。3.5.3認真執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量獎勵條例,實施公司質(zhì)量激勵機制。3.6財務(wù)副總經(jīng)理質(zhì)量責任3.6.1負責質(zhì)量與成本的分析,協(xié)調(diào)質(zhì)量與成本的關(guān)系,降低質(zhì)量損失率。3.6.2為提高質(zhì)量,加速技術(shù)改造,提供資金保證。3.6.3貫徹”質(zhì)量第一”方針,支持提高質(zhì)量措施的實施,在費用上優(yōu)先保證。3.7管理者代表質(zhì)量責任3.7.1確保按GB/T19001-idt

6、ISO9001:和ISO/TS16949要求建立、實施和保持質(zhì)量管理體系,監(jiān)督協(xié)調(diào)質(zhì)量手冊及相應(yīng)的程序文件貫徹執(zhí)行。3.7.2向經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)集團報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績,以供評審和作為質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的基礎(chǔ)。3.7.3確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。3.7.4負責質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜和外部各方的聯(lián)絡(luò)工作。3.7.5協(xié)助總經(jīng)理進行管理評審。52020年4月19日文檔僅供參考3.7.6組織對糾正措施和預(yù)防措施效果驗證及仲裁質(zhì)量問題。定期向總經(jīng)理匯報。3.8質(zhì)量管理部門責任3.8.1參與制訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃,質(zhì)量方針及年度業(yè)務(wù)計劃方案。

7、3.8.2組織制訂公司對從事與質(zhì)量有關(guān)的部門、分廠的質(zhì)量責任制,組織指導(dǎo)公司各部門、分廠制訂對從事與質(zhì)量有關(guān)管理、執(zhí)行和驗證工作的人員的質(zhì)量責任制。3.8.3協(xié)助公司總經(jīng)理組織管理評審工作,準備好有關(guān)資料。3.8.4負責質(zhì)量管理體系文件控制的歸口管理。3.8.5參與對供方質(zhì)量保證能力等方面的評審,評定合格供方。3.8.6負責過程控制中質(zhì)量控制點、特殊工序的質(zhì)量監(jiān)督控制,工藝紀律的監(jiān)督檢查。3.8.7負責產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視、測量考核。根據(jù)產(chǎn)品標準設(shè)計要求(顧客需求)組織編制檢驗和試驗指導(dǎo)性文件并貫徹實施。3.8.8負責檢驗、測量和試驗設(shè)備(計量

8、器具)控制及公司理化分析工作。3.8.9負責組織實施產(chǎn)品、過程檢驗、最終檢驗的狀態(tài)的標識。3.8.10負責產(chǎn)品不合格品的標識、記錄、隔離(可行時)等處理工作。3.8.11負責組織制訂實施質(zhì)量記