銀行人力資源配置挑戰(zhàn)與優(yōu)化建議.doc

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1、銀行人力資源配置挑戰(zhàn)與優(yōu)化建議一、互聯(lián)網(wǎng)金融概述（一）互聯(lián)網(wǎng)金融的定義。就互聯(lián)網(wǎng)金融的定義而言，目前我國學(xué)界還不存在一個被廣泛認(rèn)可的、明確的、統(tǒng)一的說法；但不同的說法、定義之間在本質(zhì)、核心內(nèi)容上的差別基本不大；都認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)金融工具相結(jié)合的產(chǎn)物，二者的融合式發(fā)展造就了今天的“互聯(lián)網(wǎng)金融”概念。簡言之，互聯(lián)網(wǎng)金融就是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)等以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)為媒介、工具、渠道，以新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，形成的一種為客戶提供更高水平、質(zhì)量金融服務(wù)的新型金融形式。（二）互聯(lián)網(wǎng)金融的特征。與傳統(tǒng)金融形式相比，互聯(lián)網(wǎng)金融是一種典型的新型金融業(yè)態(tài)或者說金融形式。就互聯(lián)網(wǎng)金融的特征而言，我們可以

2、從中看到傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)的影子，其繼承與集合了傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)二者的某些特性；概括起來，主要表現(xiàn)為以下幾點。第一，大數(shù)據(jù)處理特征；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使更大范圍、更多數(shù)量的金融數(shù)據(jù)可以被收集，形成了前所未有的“大數(shù)據(jù)”。第二，電子化支付特征；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用實現(xiàn)金融支付全過程的電子化。第三，全新資源調(diào)配方式特征；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用徹底改變了傳統(tǒng)金融資源的調(diào)配方式，調(diào)配效率更高。二、互聯(lián)網(wǎng)金融給我國銀行人力資源配置工作帶來的挑戰(zhàn)3（一）互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行人工網(wǎng)點的布局、數(shù)量提出了新的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，使越來越多的人選擇使用移動支付、第三方支付方式進(jìn)行商品交易，到銀行人工網(wǎng)點辦理金融業(yè)務(wù)的人越

3、來越少，銀行柜員日均交易筆數(shù)大幅下降就是最有力的證明，這就對我國銀行人工網(wǎng)點的布局及數(shù)量提出了新的挑戰(zhàn)，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融特點重新調(diào)整銀行人工網(wǎng)點的布局、數(shù)量成為大勢所趨。（二）互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行人力資源的投入與產(chǎn)出提出了新的挑戰(zhàn)。從長遠(yuǎn)看，互聯(lián)網(wǎng)金融將銀行盈利能力的提升具有重要意義；這一方面體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下傳統(tǒng)銀行人力資源成本投入會下降，即銀行柜員數(shù)量會減少，相應(yīng)人力資源成本投入。會降低，相對提升銀行盈利能力；但另一方面也對銀行柜員及金融網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高要求，相應(yīng)人力資源成本投入會增加。（三）互聯(lián)網(wǎng)金融加劇競爭，對人力資源使用效率提出新的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)金融徹底打破了傳統(tǒng)銀行金

4、融市場的結(jié)構(gòu)平衡，導(dǎo)致行業(yè)競爭進(jìn)一步加?。恢饕憩F(xiàn)為市場中金融機(jī)構(gòu)的數(shù)量逐漸增多，除傳統(tǒng)銀行金融機(jī)構(gòu)外，出現(xiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)，這些金融機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)金融方面更具長處和優(yōu)勢，尤其體現(xiàn)在人力資源優(yōu)勢方面，傳統(tǒng)銀行金融機(jī)構(gòu)的人力資源使用效率有待進(jìn)一步提高。（四）互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行跨區(qū)域人力資源配置能力提出新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)金融環(huán)境下，城鄉(xiāng)居民的消費行為有所不同，城鄉(xiāng)間銀行網(wǎng)點的人力資源配置也就不同，即相對而言，鄉(xiāng)村銀行網(wǎng)點的人力資源配置要求要低一些；但互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，使城鄉(xiāng)居民的消費行為更加“趨同”，徹底打破了這一城鄉(xiāng)銀行網(wǎng)點人力資源配置“壁壘”，對銀行的跨區(qū)域人力資源配置能力提出了更高要求。三、互

5、聯(lián)網(wǎng)金融背景下的銀行人力資源配置工作優(yōu)化建議（一）樹立人力“資源”觀念，強化效益導(dǎo)向思想。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，銀行的人力資源成本投入不僅不會減少，應(yīng)該還會有所增加，但成本投入的增加不是因為人力資源的數(shù)量多了，而是因為人力資源的質(zhì)量高了；應(yīng)該充分發(fā)揮銀行人力的“資源”作用，更加注重人力資源所創(chuàng)造的“效益”，切實提高互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下的銀行人力資源使用效率。（二）秉承市場化原則，構(gòu)建人力資源配置新模式?；ヂ?lián)網(wǎng)金融發(fā)展更進(jìn)一步促進(jìn)了我國金融行業(yè)的市場化，我國的金融環(huán)境將變得更加開放，銀行的金融資源、人力資源在更加開放的金融環(huán)境下必將進(jìn)一步呈現(xiàn)出流動狀態(tài)；因此，有必要秉承市場化原則，著力構(gòu)建新型人力

6、資源配置模式，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下我國銀行人力資源配置工作的科學(xué)開展。（三）優(yōu)化銀行網(wǎng)點布局，避免人力資源低效占用?；ヂ?lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，進(jìn)一步優(yōu)化傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點布局、適當(dāng)調(diào)整柜員數(shù)量，已經(jīng)成為必然趨勢；首先，加大服務(wù)區(qū)域內(nèi)重疊交叉銀行網(wǎng)點的優(yōu)化整合，改傳統(tǒng)小而散的銀行網(wǎng)點布局，擴(kuò)大單個銀行網(wǎng)點的規(guī)模和覆蓋范圍；其次，撤銷規(guī)模較少、柜員數(shù)量較少的銀行網(wǎng)點，輔以ATM機(jī)代替。（四）提高認(rèn)識，加大互聯(lián)網(wǎng)金融人才的培養(yǎng)力度。互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，傳統(tǒng)銀行金融機(jī)構(gòu)面臨著向互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，其最大的短板就是互聯(lián)網(wǎng)金融人才缺乏，嚴(yán)重制約了銀行金融機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，我們必須提高認(rèn)識，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成

7、為銀行金融業(yè)務(wù)未來發(fā)展的趨勢，加大互聯(lián)網(wǎng)金融人才培養(yǎng)力度迫在眉睫。3參考文獻(xiàn)：[1]張政.互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下商業(yè)銀行的應(yīng)對策略研究[J].商場現(xiàn)代化，2017，（17）.[2]孫健.互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行人力資源配置的影響及對策研究[D].河南大學(xué)，2016.[3]商開慧.商業(yè)銀行人力資源流失的原因與對策分析[J].中國市場，2016，（01）.作者簡介：張玉海，中國建設(shè)銀行股份有限公司青海省分行。31、最靈夢想